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今日からｂＢさんのクチコミ詳細
bB
投稿日：2022/02/27
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
契約してから納車まで3週間位できました。 ありがとうございます。 納車してすぐパワステのベルトが切れてしまい 電話したらすぐ対応してくれて、無料でなおしてくれて、ありがとうございました。
購入年月：2022/02
購入した車：トヨタ iQ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
一級整備士が店長のお店 プレミアモータースからのクチコミ返答
2022/03/08
今日からｂＢ様、口コミありがとうございます！！ 今回はお客様の乗り方というよりは完全に大雪での影響ですね( ;∀;) 私も長く整備をやってますがエンジンルームにあんなに雪が入り込んでいるのは初めて見ました。おそらく大雪でエンジンルームに入り込んでしまった雪がエンジンの熱で溶けだし、それが再度氷になってパワステのベルトを圧迫して切れたということかと思います。切れたベルト自体は新しかったので経年によるものではなく外傷によるものでした。お客様もこれに関しては防ぎようがなかったものと思います。さらに納車直後ということもあり今回は無償でご対応させていただきました！！ 今回に関しては当社の社長がよく口にする「損して得取れ」を実践いたしましたｗ 雪の影響とはいえ納車直後にお代をいただくとご購入のお車に対してのお客様の気持ちにはきっと良くないものが残ると判断しました。無償でご対応することで今回のような口コミや知人・友人にご紹介いただくことがお代を上回る利益につながると思い社長の怒り狂った顔を想像しつつサービスのご対応をいたしました(;^ω^) 社長に事後報告をしましたが「くちこみ入れてくれてたよー」と逆に上機嫌でした(#^.^#) とにかく長いお付き合いをしていただくためには何が必要か？というものに真剣に取り組んでおり形になったのが4年保証+整備費無料です！！ 当社にお任せいただければ必ずご期待にお応えいたします！！ これからも長くお付き合いいただけるよう営業だけではなく私たち整備士も誠心誠意ご対応いたします。口コミ・満点評価本当にありがとうございました！！
他のユーザーのクチコミ
2022/02/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ブラックでローンで車なんて購入できないと思っていましたが、審査も通してもらい無事に購入出来ました。アフターサービスもしっかりしていて個人的にここで買って正解だったと思ってます
販売店の返信2022/03/08
雪斗様口コミありがとうございます！！ 当社には事情があってローンが通過しない方のために専用ローンをご用意しております。自己破産・債務整理にくわえ過去の遅延などの方もご利用になれます。ほかには未成年で車が必要だけど親がブラックで車が買えないという方の救済も行っております。どんな方にもチャンスはあります！！ただ絶対にしてはいけないことが、アレコレとむやみに審査をしないことです！！世の中に「仮審査」なんてものはありませんから買う買わないにかかわらず「審査」をしたものはすべて情報で残ります( ;∀;) 今回はそのようなことがなく当社に一番最初に来ていただけたので通過することができました(^^♪ お車につきましては今年は例年にはない雪が降り積もりましたので、雪によるトラブルは多かったです。硬い雪か氷にぶつけてしまったことで下から突き上げられた燃料タンクが破損してしまうということで一部交換は致しましたが、乗り方というよりはお客様には防ぎようもなかった部分です。すぐに部品も見つかりましたので解消ができてホッとしております。ご購入いただいたお車自体マニュアルのスポーツタイプというかっこいいお車ですので長くお乗りいただけるようにしっかりとサポートさせていただきます。満点クチコミ整備のご依頼本当にありがとうございました！！
2022/02/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
とてもお安く購入でき、故障した際も親切に対応していただき助かりました！！ 何かあっても気安くLINEなどで相談できるので助かります！今後も良いお付き合いが出来たらと思います。
販売店の返信2022/03/08
ハンコック０１１９様、口コミありがとうございます！！ 当社では中古車4年保証とは別にご購入後のお車の整備費無料を売りにしておりアフターに最も力を入れております。ご納車前の点検は200項目を超え万全な状態でお渡ししてもトラブルはつきものです。そんな時に役立つのが当社の整備工場です。昨年新設した整備工場ではエンジンやミッションの載せ替えなどお車にかかわるすべての作業が可能です！！当社には一級整備士が店長を務めお車の状態を確認する査定士が常駐しております。今回は故障自体が整備作業のミスやお客様の乗り方で左右された部分ではなく経年によるものでありましたので原因もすぐに特定でき解消ができてホッとしております。LINEに関しましては当社ユーザー様がすでに2000人を超えておりお電話だけでのご対応では漏れや忘れなどが発生する恐れがあるため極力LINEでのご連絡をいただいております。こちらは一度ご登録いただければ当社とお付き合いの間はずっと使っていけますので整備の依頼・板金の依頼事故の相談や保険加入なども全てご相談いただけます。当社では「ただ安い車を売る」ということではなく安くそれでいて安心してお乗りいただけるようなシステムを更新し続けております。これからも信頼される車屋さんを目指し精進してまいりますのでぜひ長いお付き合いをいただければと思います。口コミ星5評価ありがとうございました！！
2022/01/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
この度は大変お世話になりました。購入したのが12月だったのですが、納車など無理に注目を聞いてもらい大変助かりました。 ちょっとした不具合もあったのですが、丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/01/10
Ｍ８１０様、遠方ということでお車を見ずにご契約となり感謝しております。年末ということもありかなり時間的にタイトになってしまい大変ご迷惑をおかけいたしました( ;∀;) 不具合につきましては陸運局の検査及び事前のテスト走行では見つけることができずご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。当社では道内最長4年保証に加え整備費無料ということで整備には絶対の自信を持っておりますが、お正月期間ということもありご対応までに少しお時間をいただきました(ーー;)ご不便をおかけしたにもかかわらず満点評価、口コミありがとうございます！！ これからもご期待にお応えできるように精進してまいります！！
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