おじさんさんのクチコミ詳細
丁寧な対応で感謝です!
投稿日:2025/07/07
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
買い換え予定で何店舗か見て色々と検討していましたがこちらのお店の車がとても綺麗でスタッフさんにも丁寧に対応して頂き購入を決めました! 購入後も色々と親切にしてくださってありがとうございました。
購入年月:2025/06
購入した車:スズキ ワゴンR
S-line エスライン 本店からのクチコミ返答
2025/07/07
この度はご購入いただきありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2025/07/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ずっと探してた条件の車を見つけて、来店予約無しでもすぐ対応していただきました!装備品などの説明や納車までの流れがわかりやすく、徹底されてるのを感じました。 今後オイル交換やタイヤ交換もアフターお願い致します! ありがとうございました!
販売店の返信2025/07/07
この度はご購入ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いします。
2025/07/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて行きましたが車がとにかくキレイでした。気になった車じゃない車も全部キレイでした!店員さんの対応もスムーズで良かったです。
販売店の返信2025/07/07
この度はありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
2025/07/05投稿
2点
接客:1
雰囲気:4
アフター:1
品質:1
見た目は綺麗でしたが、まず納車当日に異音がしたので翌日に販売店に見せに行きましたが対応が個人の感覚ではとの返しで従業員の方は気にならないと言われ 当方はCVTミッションかハブベアリング辺りかもしれませと伝えましたが もし不具合が有ってCVTミッションの不具合だろうがハブベアリング など高額修理になっても現状だから修理は有料になりますと強く言わ れ 流石に納車日で故障箇所が有れば有料修理は納得いかない旨を伝えても現状販売で例え納車当日でも有料修理の一点張りでした。 従業員の方が逆切れな感じで話しになりませんでした 販売店と整備工場が別な様で工場の方に直接持って行ってとの指示でしたが自宅から距離が有り中々行く時間がないのと普通は販売店の方から軽備工場に持って行くと思うのですが。 代表の方が連絡下さり誠実な対応をして頂けましたが 従業員の方々の販売車の安い車両はそれなりですからみたいな対応や 販売時オプションの押し売り 納車時のレビューの強制などありました。 代表の方は誠実に対応して頂いたのに残念でした。
販売店の返信2025/07/07
この度は、ご購入頂き、ありがとうございました。 また、ご不快な思いをさせてしまった事、大変、申し訳ございませんでした。 法定整備点検実施後、 納車させていただきましたが、納車後、数日経ってから、 走れない程の、音がするとの事で、整備工場の手配をさせていただき、まず、保証と言う事よりも、 お客様が主張する、異音等が、当社では、一切、感じなかった為、一度、どの部位に、問題があるかも含めて、 整備工場にて、見させて頂き、判断させてください。また問題があった際は、 完全に修理をさせていただきたいとの旨を、お伝えさせていただきました次第でございます。 工場の手配、日時等、お約束させていただき、工場で、日程を空けて、お待ちしてましたが、 お客様のご都合で、度重なる、キャンセルで、当方、整備工場も、困惑しておりました。 また、当社スタッフにて、威圧的な、強要、対応は一切しておりません。 度重なる、要求、クレーム範囲以上の事に、関しては、 一切、受付致しません。 誠実な対応を、させていただいておりましたが、何も、解決せに、、一方的な終わり方、また、 この様な、レビューを投稿で終了する事に、残念で、なりません。 このような、お客様からのご指摘に関しては、お客様のお気持ちに、より、歩みより、 当社も、今後、徹底し、再度、接客等、見直していきたいと思います。 この度は、ご購入頂き、ありがとうございました。
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