お値段以上の品質とサービス（ポンチョさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2024/11/15

クリオネ三郎様 この度は大変ご迷惑をおかけしたことお詫び申し上げます。 本当に申し訳ありませんでした。 お電話でお話をさせていただき、どうして今回の駆動方式の間違いが起こってしまったのかをご説明させていただきました。 業者オークションから仕入れたお車で、オークション側の出品表（詳細情報を記してあるデータ）に間違いがあったのですが、当時オークション側の出品表に疑いをもたず、お車の型式も駆動方式による違いの無い車種だったため、納車前に行う認証工場での２４カ月点検時にも、駆動方式を調べてほしいとは特別に伝えていなかった為、気付くことができないままクリオネ三郎様にご契約後に納車をしてしまいました。 業者オークション側にも事実を伝えたのですが、落札してから１週間のクレーム申告期限が過ぎているため対応できないとの回答だったのですが、間違いに気づかないまま販売したのは当店であり、責任は全て当店にあります。 全額返金して契約をキャンセルさせていただく事で責任を取らせていただけないでしょうか、とご相談させて頂いたところ、重大な間違いを起こしてしまったのにもかかわらず、車自体は気に入っているし、乗り続けるから大丈夫だよと言って頂き、私は正直な気持ちを言わせていただくと、とても救われました。 クリオネ三郎様は見返りを求めることも、何かを要求することも無く、私の謝罪を受け入れ、許して頂き感謝しております。 私も誠意をもってできる限りのお返しをさせていただきたいと考え、ご提案をさせて頂いたことを快く受け入れてもらい大変感謝しております。 今後は２度と同じ間違いを起こさないために、実車とお車の情報に誤りがないか、目視での確認を徹底していきます。 大変なご迷惑をおかけしたにもかかわらず、とても温かく、寛大なご対応をして頂き本当にありがとうございました。 今後とも正直に中古車販売の仕事に向き合っていきますので宜しくお願い致します。

販売店の返信2022/12/07

Ｃ２６後期様 この度は当店のお車をご購入して頂き、誠にありがとうございました。 Ｃ２６後期様とご家族の皆様にも喜んで頂けて、私達もとても嬉しく思います。 今後も末永くお付き合いさせて頂きたいと思っていますので、車検、修理、車以外の事でも構いませんのでご連絡頂けると嬉しいです！ お話していたホーンの付け替えお待ちしておりますので、お時間のある時にご連絡ください！ この度は本当にありがとうございました！ 今後とも宜しくお願い致します。

販売店の返信2022/05/12

札幌太郎様、この度は当店のお車を選んで頂き誠にありがとうございました！ お住まいが離れていて現車の確認が難しいにも関わらず、私達の事を信用してお車を購入して頂き、本当にありがとうございました！ 現在のお住まいからは距離も離れており、中々ご来店頂く事は難しいかもしれませんが、お力になれる事は精一杯努力させて頂きたいと思いますので、今後も末永いお付き合いお願い致します^_^