不運なウサギさんのクチコミ詳細
良い車なのだが、好ましくない思い出が宿ってしまった。
投稿日:2019/01/21
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:5
こちらの要望がきちんと伝わっていないのがとても残念。 契約時にはボイスレコーダーが必要という事でしょうか。 車両本体とは別途でスタッドレスタイヤ+ホイルを付けてもらう事にした。 書面で残っていないお話は控えるべきと思いますが、 「まともな物用意して幾らですか?」の問いに対して 「10,000円ですね」と担当者が答えたのが事の始まり。 こちらが値切った訳ではない。 付いてきたタイヤは・・・ 8年落ち/7分山/ゴム硬い/アルミホイール(内側が激しく劣化)/センターキャップ無し/空気圧(1ヶ月で)2本70%、2本50%以下/タイヤ1本に変形(中のゴムが切れてボコボコ) タイヤの変形は、パンクを心配したガソリンスタンドのスタッフさんが見つけてくれました。 バーストの危機、事故にならずに済んで本当に良かった。 変形は内側なので、納車時は気が付かず。 受け取る時に覗き込んでいないので、納車時から変形していたのかどうかは今となっては解らないが、 それだけ劣化していたという事。 もちろん納得がいくわけもなく、車が使えないのは困るので交換してもらう。 交換で付いてきたタイヤは・・・ 10年落ち/7分山/ゴム硬いヒビ割れ有り/アルミホイール少々劣化/センターキャップ無し/空気圧(1週間で)3本70%、1本50% 担当者にメールを送るが、1週間以上経っても返信無く電話を掛けて対応を確認。 もう不安なのは嫌なので、他所でタイヤを調達して10,000円きっちり返金して頂きました。 2セットのタイヤ、私には金額に見合った物とは思えない。 そもそも望んだ物でもない。 その他、 車両本体は今の所調子が良く割安な感じがする。 下取りは良かった。 車内清掃はイマイチな部分が有った。 タイヤ代が返金されているので、車両本体のコストパフォーマンスに対しては星5にしておきます。
購入年月:2018/11
購入した車:スズキ アルトラパン 660 Gセレクション
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:3
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:5
MOTOLINKS/モトリンクスからのクチコミ返答
2019/01/22
不運なうさぎ様 この度は弊社スズキアルトラパンをご購入頂きありがとうございました。また、車の品質への高評価もして頂き、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、弊社対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた件ですが、弊社の方でも出来る限りの対応をさせて頂いたのですが、ご満足頂けず、申し訳ございませんでした。今後は、お客様からご指摘頂いた部分の改善を行なって参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。今後は良質で格安なお車はそのままに、更にご満足頂けるご提案が出来るよう、精進してまいりす。
他のユーザーのクチコミ
2018/08/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんの対応も車も最高です^^現車確認しにいって綺麗なのに価格もリーズナブルで即決で決めちゃいました!納車後もなにもなくきちんと整備もされててなにも言うことなしです!この度は大変お世話になりました。また何かありましたらお願いします!
販売店の返信2018/08/04
この度はごありがとうございました☆ 気に入って頂けたようでなによりです。 また何かございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同お待ちしております<m(__)m> 差し入れのお気遣いありがとうございました☆
2018/08/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スティングレイを探していたらモトリンクスさんが検索に出てきて金額もリーズナブルだったので、室蘭から札幌まで現車を見にいきました。何件かスティングレイを見に行った中で1番綺麗なスティングレイだったので即決で購入させていただきました。お店の雰囲気も店員さんの雰囲気も良く、近々知り合いが車購入すると言ってたので紹介しますね!
販売店の返信2018/08/03
気に入って頂けたようでなによりです。 ご紹介の件了解致しました。宜しくお願い致します。 またのご来店お待ちしております。<m(__)m> この度はありがとうございました☆
2018/08/01投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
車自体初めてここで買ったはいいけど、納車の時も連絡来ないでこっちから電話したら「いつきます?」ってめんどくさそうに対応され、納車されたら車内清掃もされてなくてドア付近に白いインクみたいな汚れが付いていて、買って1週間ちょっとでエアコン初めてつけたらエアコン出ないで連絡してその旨伝えたらガス補充してくれたはいいけど、また2週間もしないでエアコン出なくなり納車の時にエアコン点検したか確認したらエアコン出たって言い張り車屋にどんだけ車納期までに置いてたから知らないけど、普通納車時にエアコン出て買って初めてつけたらエアコン出ないことなんかあんの? そのあとガス補充してまた出なくなることなんてあんの?納車時にはエアコン出てんのに。 サイドミラーも傷あったから買う前に確認したらコンパウンドでこすったら取れると思いますのでやりますって言ったはいいけど納車後確認してみたらなんもやってなくて、電話で確認したら忘れてましたってそりゃねえだろ。 結局ほかの整備屋でほかに悪いとこあったんで最低限のことはやってもらいましたけど、こんな車屋で車買ったこと後悔してます。 周りの人に聞いてみたらどんだけ安かろうが高かろうが最低車内清掃とオイル交換はしてくれてるって言われたので皆さんも車買う時は値段、乗りたい理想の車そういうのも大切だとは思いますけど、1番は車屋の誠意だと私は思います。 最後にここの車屋から連絡くると言われましたが、会社の電話から連絡してくんのが普通常識だと思うんだけど。 そういう点でも常識がないと思いました。 以上。
販売店の返信2018/08/03
ご指摘頂いた点をスタッフに確認致しましたところ、ドアミラーのコンパウンドでの磨き忘れの件、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。当社では納車する車両全てにおいて、オイル交換と清掃は実施しておりますがご満足頂けなかった点、今後このようなことの無いように真摯に受け止め、スタッフ一同努めてまいります。この度は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
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