アストロノートさんのクチコミ詳細
しっかり整備してくれました
投稿日:2020/08/01
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
納車前の整備でクラッチ周りに不具合があったようで、関連部品を無償で交換してくれました。修理等で納車まで時間は掛かってしまいましたが、しっかりと整備して頂けたので非常に調子が良いです。満足のいく買い物が出来ました。ありがとうございました。機会があればまたお願いしたいと思います。
購入年月:2020/07
購入した車:スバル レガシィツーリングワゴン 2.0 R 4WD
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:3
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:2
ZEROsからのクチコミ返答
2020/08/01
アストロノート様 遠方からのご購入ありがとうございました。 今回は納車前の修理になってしまいまして、納期が遅れてしまい申し訳ございませんでした。 納期が遅れてしまったのに、車両に満足いただき高評価ありがとうございます。 当社でも年間数百台を販売しておりますと納車前後で急なトラブルになり利益のない赤字車両も販売する事もございますが、納車前に更に修理代を請求するような事はございません。 中途半端な整備でお客様にご迷惑をかけたり、後々クレームになったり悪い評判口コミを言われたり書かれる事の方が当社としては大きな損害になりますので、当社では入庫時と納車前で2度点検&走行チェックして納車しております。 (走行チェックも2回の走行を2人で行うことによって、今回の様に1人目で分からなかったような物も2人目で発見する事もできます) 以上のような点検や整備をしておりましても中古車ですので故障する可能性はございますので、トラブルの際は遠方ですので、当社で直接修理は中々できませんが、ご相談やご提案等や中古部品の格安販売はできますので、何かございましたらご連絡ください。 次回ご購入の際も気になる車両がございましたらご検討宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2020/05/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
ゴールデンウィークの為も一月半待ちました、高い下取、下部塗装と持込エンスタ取付工賃無料等、札幌から出向いたのに店長さんに親切に対応頂きました。しっかり点検し、車の調子も良好です。帰りのガソリンまで気使い頂き、サービス満点でした。有難うございました。
販売店の返信2020/05/22
ゼロスファン様 この度は、札幌からお買い上げ納車引き取りありがとうございました。 当社は現在コロナの影響も少なく、販売台数が多い為、ゴールデンウィークと重なり納期にお時間かかり申し訳ございませんでした。 当社のサービスと車両に満足頂き高評価もいただきありがとうございます。 中古車ですので、故障がでる場合もございますが、札幌にも当社の取引業者がございますので、何かございましたらご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
2019/08/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
久しぶりに排気量の大きい車購入 まだ納車は先ですが、楽しみだ また次回もこちらで購入を考えてます。
販売店の返信2019/08/17
jinco様 いつも気持ちの良いご契約で、2台目のご購入ありがとうございます。 jinco様のお名前が当社では珍しいお名前の為、従業員みんな名前を聞くと、すぐにわかりますよ。(笑) お客様も様々ですので年間数百台販売しておりますと、数年前のお客様の名前を言われても誰だかすぐにわからないケースもございますが、jinco様は名前を聞くだけですぐにわかりますので、次回のご購入の際もお名前言っていただければ、すぐご対応致します。 今回のマジェスタは今の車両より排気量も大きくなりますので自動車税も少々高くなりますが、走りは高級車なので、遠距離や高速道路等では安定した走りで、快適に走行できると思いますよ。 次回車両入替の時にも気に入っていただける車両が見つかるように、いい車両を仕入れできるよう準備しておきます。 次回のご購入の際もご相談、ご検討よろしくお願いいたします。 納車はもう少々お待ちください。
2019/07/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車探しでディーラーやショップ30以上まわりネットやお店で相当、時間とガソリン代を費やしました。ゼロスさんは1番最後に行きました。ネットでの価格で「安かろう悪かろう」と勝手に思っていました。ですが、行って大正解!bBを見て、価格と色と距離数、程度の良さにその日のうちに決めました。正確には1度、エンジンをかけていただいた状態を見せていただき、話を聞いて、その後、1度、冷静に考えようとお店を出ました。ですが、すぐに引き返して、「お願いします」と伝えました。半年以上、悩んだのに、決まる時は一瞬です。ネットで全国から北海道の帯広市まで送料をかけて取り寄せるの金額等も調べていたので、高い所の相場は、20万円~30万円程高いはずです。ゼロスのF様と会ったり電話で話したりさせていただいているのですが本当に神対応です。かなりお忙しいはずなのに、電話の対応もすごく丁寧です(お会いしている時も)。マルチで深く詳しく、電話するたびに、「また何かありましたら、どんなことでもご相談ください」ということを言ってくださいます。納車の前に、車検の残り日数と、税金のかかる金額を計算してくださり、1度登録解除して車検を新たに取り直した場合(車検が残り2年となる)との金額を比較してユーザー目線にたった提示をしてくださりました。とにかく、金額や整備をユーザー第1で考えてくれます。納車の際、乗り出す前には、F様とも話、他の方にも、ドラレコや、ミラーの位置、スピーカーのこと等を尋ねたのですが、この方も、神対応でした。仕事の手をとめて実に丁寧に、にこやかに対応してくださったんですね。 私には、これから免許を取ろうかという子どもがいるのですが、その子どもも「ゼロス以外では買わない」と言っています。bBを譲ってほしいと言っていますが渡しません(笑)。 bBに決めてからも、直接、お話しした方が早いかな、と思う内容の話があった時には、お店に行っていました。その際に、並べてある車を見たりしていたのですが、本当に入れ替わりが早いです。 納車と同時に、カーオーディオ、ドラレコ、バックカメラ等も取り付けていただきましたが格安です。カーオーディオはUSBが表にでるタイプなのですが、そういう細かい所も実にきれいです。またETCは、裏面に書かれている番号がセットアップに必要ということなので、それを見ることができるようにまだ貼り付けをしない状態での引き渡しでした。そのETC裏にも、キレイにピタッと両面テープが貼られていました。こういう細かいこだわりというか丁寧な作業が嬉しいです。 私も子どもも、今後、まずはゼロスさんで探して、目当ての車がなければ待つ、くらいの気持ちでこれからも購入する予定です。私はゼロスさんの回し者ではなく、車には詳しくない1ユーザーです。こんなに長いレビューなど書いたことがないのですが、帯広、十勝に住む方で、中古車選びに悩んでいる方の参考になればという気持ちと、ゼロスさんへの感謝の気持ちを込めてレビューを書きました。お店の裏側が大きな整備工場になっていますので、車検やオイル交換等のこれからの整備も安心です。 bBの前のオーナーさんがデッドニング、スピーカー社外品等々、カーオーディオにこだわっていた方のようです。これは車体本体の金額には表れていない付加価値になりますが、嬉しい誤算です。自分の予算内のスピーカーに交換とかを考えてしまうと、ダウングレードになってしまいますので、もちろん、大喜びでそのまま乗ります。私の自宅環境では5chです。また、楽曲を買う時はハイレゾが配信されている曲は積極的に買います。イヤホンもそれなりのを使っています。bBに乗ってみて、ハイレゾ音源を聞いてみたのですが、社外スピーカーがとてつもなく音が良いです。今まで聞こえなかった音が聞こえてビックリしました。 今、考えていることはガラスコーティングです。少し、高いものに挑戦して、ピカピカにしたい、と悩んでいます。5年、へたをすると10年乗ってしまうかもしれません。それくらい気に入っています。走行距離、年式、グレード、オーディオ環境等、気に入りすぎて、現状、売られている車の中では、次の車が考えられません。 次回、ゼロスさんでお世話になる時は、bBを子どもにゆずって(可能性は低いですが)、またゼロスさんで自分のを探す?か、子どもが車を探す時だと思います。このたびは本当にお世話になりました。今後ともお世話になりますがよろしくお願いいたします。 最高のお店と最高のF様です!もし、ゼロスに行った時には、この書き込みを見せて、「F様と話がしたいです」と言ってから行ってみるといいと思います。
販売店の返信2019/07/06
いい車にであいたい様 この度は数ある販売店の中から当社でのご購入誠にありがとうございました。 長文での口コミの高評価もありがとうございます。 口コミも非常に大事な事ですので長文での口コミは非常にありがたい事です、件数だけ多くて内容のない口コミが多いお店もございますが、件数より口コミの内容が大事だと思っておりますので、今回の口コミは非常にうれしいです。 当店の店長と車両を気に入っていただき販売した当社としても非常にうれしい限りです。 中古車は、お客様の条件に100%合う車両を探すのは中々大変だと思っています、距離、価格、程度、車検、装備、営業の対応等様々ですので、当社では展示台数も多くしてお客様にできる限り検討いただけるよう努力しております、今回のように車検が短い物があれば2年付きでの販売も可能ですとご提案したり、できる限りお客様の負担がなく満足していただけるようなご提案を心がけております。 中古車は高い買い物ですので、失敗の無いようご購入いただければとも思っております。 工場も昨年認証工場を取得して、法定点検をして納車、車検をできるようにしておりますので、安心してお乗りいただけるよう万全の態勢で販売しておりますが、中古車ですので、故障がないとは言い切れませんので、納車後も修理、整備、車検、板金等も何かあればご連絡ください。 営業と店長は物腰も柔らかく飛び込みで来たお客様達にも悪い印象をあたえないですので、当社に入社してくれて本当によかったです、車屋さんの営業はかなり横柄だったり上からだったりと聞くことが多いですので、二人は当社の非常にいい武器だと思っております。 今後も現状維持プラス更に向上していけるよう努力して販売していきますので、今後とも何かございましたらご相談ください。 ご購入ありがとうございました。 代表取締役M
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