kawaさんのクチコミ詳細
3台目
投稿日:2023/02/18
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
こちらにお世話になり3台目になります いつもこちらのわがままに付き合って貰えて非常に助かってます この車ももうそろそろ買い替えの時期なのでまたお願いしたいと思いますのでその時は宜しくお願いします
購入年月:2019/10
購入した車:メルセデス・ベンツ Mクラス
他のユーザーのクチコミ
2023/02/07投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:2
買う時親身に聞いてくれました。オーバーヒートランプが点き修理依頼と車検をお願いしましたが車検は期限後更新、ユーザー車検で当たり前に法定点検してくれると思っていたので驚きました。またオーバーヒートランプが点き対応をお願いした所2ヶ月除雪、コロナなど理由で対応して頂けませんでした。もう行く事はないですね。
販売店の返信2023/02/16
何度もご説明致しましたがご理解頂けずとても残念です。 これを機に更なる努力を重ねていく所存です!!
2021/09/25投稿
2点
接客:2
雰囲気:1
アフター:1
品質:4
購入後すぐに販売店さんに消耗品メンテを依頼しましたが、明確な回答をいただけませんでした。 やむを得ず他工場にお願いしたところ即対応してくれましたが、たまたまマフラー関連部品に重大なダメージがあることを指摘されました。 結果的に「セカンドオピニオン」のおかげで瑕疵が判明したところです。 しかし判例的には、中古車の場合購入者はこれらの欠陥を承知したうえで契約を締結しているという考え方が強く、結局自己責任で修理するハメになりそうです。 販売店さんも悪意があった訳ではないと思いますし、そもそも中古車なんだから多少のことは我慢・・いまひとつ釈然としませんが、クルマ自体は大事に乗りたいと思っています。
2021/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらのカーライフの相談事に、誠実に向き合ってくださり、実直な意見でクルマについて答えて頂き、仕上がりのとてもよい状態の納車をして頂くことができました! お忙しい中こちらのワガママにも親切に対応してくださり、大変感謝しております。どうもありがとうございました!今後もカーライフの相談させて頂きたいと思っております。よろしくお願いします!^ ^
販売店の返信2021/09/14
この度は当店をお選び頂き誠にありがとうございました。 今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。 今後ともともどうぞよろしくお願いいたします。
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