人柄に惚れて（いしまゆさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2014/10/18

ちょく８６様 この度は当社におきましてランドクルーザーをご購入頂き誠にありがとうございました。 またクチコミへのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。最初の一台をご購入いただいてから、はや５年位になります。その後もご家族全員にご購入頂き、本当に感謝いたしております。お話のとおり中古車販売店は多数あり、お客様の立場で考えると様々な不安要素はあったと思いますが、ちょく８６様には私個人を信頼していただきご家族全員に信頼していただいている事がこの仕事をしていて良かったと思えるお言葉です。当社もまだまだ至らない点は多々あると思いますが、今後とも末永くお付き合いさせていただけるように最善を尽くします。この度はこのような高評価のお声をいただきありがとうございました。 今後とも是非宜しくお願いいたします。

販売店の返信2014/10/18

ゆきめ様 この度は当社におきましてラクティスをご購入頂き誠にありがとうございました。 またクチコミへのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。その後、お車の調子はいかがでしょうか？なにか気になる事がありましたらいつでもお気軽にご相談頂きたく思います。当初、軽自動車でお探しとの事でしたが、紹介者様、S様の娘様に購入いただいた車種が好評だった為、同一のラクティスでお勧めさせていただきました。 ゆきめ様にはご満足いただけているようなのでとても安心致しました。 このような過大な位の好評をいただき本当にありがとうございます。 当社もまだまだ至らない点は多々あるとは思いますが、お客様の暖かなご指導を頂き誠心誠意努力させていただきますので今後とも末永いお付き合いをお願いしたく思います。 本当にありがとうございました。

販売店の返信2014/10/15

ジョグ７５様 この度は当社におきましてｂBをご購入頂き誠にありがとうございました。 またクチコミへのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。 折角ご購入頂いたのにもかかわらず、内装・外装ともにジョグ様のご満足頂けるレベルで仕上がっていなかったこと フィルムアンテナの貼り付け場所に汚れが残ってしまっていたこと、 ご購入されたお客様にとって最も楽しみな納車時において、当社の至らなさでご不快な思いをさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 これまで当社では、ご契約後の外装・内装の美装、納車に至るまでを全て販売したスタッフが責任をもって 担当する形にしておりましたが、今回のジョグ７５様のご指摘を受け、再発防止策として今後はスタッフの作業完了後に 必ず私の最終チェックを実施する工程を追加することに致しました。 同様の意見を頂くことの無いよう、お客様にご満足して頂ける店舗運営をして参る所存にございます。 ジョグ７５様のお車ですが、昨日再度お預かりした後、早速外装・内装の美装を施しております。 遅くとも明日にはジョグ７５様に再納車させて頂きますので 今しばらくお時間を頂けましたら幸いでございます。 作業完了次第、私からご連絡をさせて頂きます。 この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 オートショップトガシ　代表　富樫　秀幸