teiさんのクチコミ詳細
購入までの流れは早い
投稿日:2026/08/17
2点
接客:3
雰囲気:2
アフター:2
品質:2
お金入れた後はほとんど連絡が来なく電話すると担当には繋がらない こちらから何度も確認して納期がわかる感じでした クレーム入れたい気分です
購入年月:2026/03
購入した車:日産 クリッパーリオ
北海道軽パーク 札幌店からのクチコミ返答
2026/08/19
tei様 この度は北海道軽パークをご利用いただき、また率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご購入までのお手続きについてはスムーズに進められた一方で、ご入金後のご連絡や納期のご案内において、こちらから何度もお問い合わせいただく状況となってしまい、大変申し訳ございませんでした。 特に、担当者へのご連絡がつきにくく、お客様ご自身で納期をご確認いただくことになってしまった点につきましては、あってはならないことであり、真摯に受け止めております。 昨年12月のご納車から時間が経ってのご投稿ではございますが、今回いただいたご意見を改めて店舗内で共有し、今後はご契約から納車までの進捗や納期について、担当者から適切にご連絡・ご案内できる体制づくりに努めてまいります。 北海道軽パークでは、軽自動車をご購入いただいた後も安心してカーライフをお過ごしいただけるよう、車検・点検・メンテナンスを含めたアフターフォローにも力を入れております。 この度はご不快な思いをお掛けしましたこと、改めてお詫び申し上げます。貴重なご意見を今後のサービス改善につなげてまいります。
他のユーザーのクチコミ
2026/08/08投稿
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
車は道具、物に当てはまるけど同時に思い出や愛着も湧いてくる相棒の様な存在になります。 長い付き合いになるほど大切な存在になります。 この店はコンビニやスーパーで買い物する様に気軽に車を購入したい人には向いてるかもしれないと感じました。 これまで新車、中古車合わせて5台ほど乗り継いで来ましたが店長さんが一度も顔を見せに来なかったのはこの店が初めて。 『高い買い物したんだから』って思ってはいませんが何だか少しばかり切ない気持ちになりました。 サービスはしてもらえたし、正規ディーラーの様に見積もり段階でこれでもかと勝手にオプション付けてきたりしないけど。というより1番がっかりしたのは納車当日、車を引き取りに伺ったのですが商談があるとの事で担当の営業さんに変わって別のスタッフの方から車を受け取りました。正直冷めました。 他の口コミで『釣った魚に餌はやらない』と書込みを見ましたがまさか実際に体験するとは思っても見なかったです。 何はともあれ、いろいろ探して手間や時間を費やしてようやく手にした車なのだから大切に乗って行こうと思ってます。
販売店の返信2026/08/19
ウィーカース様 この度は北海道軽パークをご利用いただき、また率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お車は単なる移動手段ではなく、長く乗るほど思い出や愛着が生まれる大切な存在であるというお言葉を、私たちも重く受け止めております。 そのような大切なお車をお選びいただいたにもかかわらず、納車当日の対応をはじめ、店舗として十分に寄り添うことができず、残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特に、納車という楽しみにされていた大切な日に、担当スタッフが直接お渡しすることができなかった点につきましては、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の納車対応について店舗内でも共有し、改善に努めてまいります。 また、北海道軽パークでは新車・未使用車・中古車など幅広い軽自動車を取り扱っておりますが、お車をご購入いただくことは決して「物を買うだけ」のことではないと改めて感じております。ご購入後も安心して長くお乗りいただけるよう、車検・点検・メンテナンスを含め、お客様とのお付き合いを大切にしていきたいと考えております。 最後に、大切なお車をこれからも大事に乗っていこうと思っていただけたことを、私たちも嬉しく思っております。今後お乗りいただく中で何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
2026/07/02投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
未登録車を見に行きましたが、色々熟考した結果新車購入しました。 イベント景品もあり、軽パークで新車という発想がなかったので選択肢が広がりよかったです。 まだ、納車前なので納車が楽しみです。
販売店の返信2026/07/03
ままさん様 このたびはクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 未使用車をご検討いただく中で、最終的に新車をご購入いただき、心より感謝申し上げます。 軽パークで新車という選択肢にもご満足いただき、お客様のお車選びの幅を広げるお手伝いができたことを大変うれしく思います。 イベントもお楽しみいただけたようで何よりです。 ご納車まで今しばらくお時間をいただきますが、ご期待にお応えできるよう、しっかり準備を進めてまいります。 ご納車の日をスタッフ一同楽しみにしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2026/04/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の細かな傷まで事前に説明してくれたので、実車確認時も納得して進められました。誠実な対応に感謝します。
販売店の返信2026/04/16
くないで歌う様、この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 納得してご検討を進めていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 「誠実」とのお言葉をいただき、スタッフ一同の励みになります。 今後も安心してお任せいただけるよう、正確で分かりやすいご案内を心がけてまいります。 お車のことで気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 またのご来店を心よりお待ちしております。
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