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エスティマニアさんのクチコミ詳細
紹介してもらったお店です
投稿日：2020/10/18
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：5
品質：5
色んなミニバンを検討していましたが、数少ないサードシートが収納出来るエスティマに決めました。実は友人の紹介でしたので”お得”に買えました（笑） 納車してしばらくした後にフォグライトが片側付かなくなってしまいましたが、快く直してもらいありがとうございました。タイヤ交換の際にまた車を持って行きます！今後とも宜しくお願いします！
購入年月：2020/08
購入した車：トヨタ エスティマ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
ＳＵＶ ＬＡＢＯからのクチコミ返答
2020/10/20
ご友人さんとご来店ご成約頂きありがとうございました！弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2020/10/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
最初は電話で問い合わせをし、「信頼出来そうだし、実物見なくても良いので契約しようかな」と思っていたのですが、外崎さんから「現車確認しないでの契約でもいいとは思いますが、個人的にはやはり写真ではわからない小さいキズや塗装の劣化等もあるので現車をご確認頂きたいです。離れたところにお住まいのようなので、お時間を取らせると思いますがご来店いただけないでしょうか？」と、言われたので驚きました。普通のお店だったら「実物見ないでいいから契約します」と言ったら喜んで売ってくれるのに、このお店は自分から契約を先延ばししてまで来店を勧めてくれました。中古車への意識の確認のための注意点、気配り等ここまで買う側の立場に立って考えてくれる車屋さんは初めてでした。
販売店の返信2020/10/20
この度はご成約誠にありがとうございました。最初にお電話でお話させて頂いた際に、「このお客様なら古い車に理解もあるし、ご来店されなくても大丈夫かな？」とも思ったのですが、やはり写真には写らないキズ等もあるため現車確認を勧めさせて頂きました。「ここまで程度が良いとは思わなかった・・・」とつぶやいて下さったのが何より嬉しかったです。「出来れば現車を見てからご契約して下さい。」と提案をしてしまったので気になっておりましたが、お帰りになる際に「やっぱり見に来て良かったです。」と言われたのが、間違っていなかったと思いとても喜ばしい気持ちでいっぱいです！ この度は本当にご契約ご購入ありがとうございました。
2020/10/11投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
車のことが全然分からない私にも 丁寧にやさしく教えて頂きました。 初めての購入の私でも安心して任せれました。 ありがとうございます。 また購入の際はクラウンジャパンさんでお願いしたいと思いました。
販売店の返信2020/10/12
谷グー様この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます！！ また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります(^^♪ 初めてのお車のご購入との事もあり、不安にならぬ様しっかりとご対応させて頂きました、そう言っていただけますと非常にうれしい限りです。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2020/10/04投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
主人の車を買い替える為に伺いました。 希望の車の状態はとてもきれいだったのですが更にサービスでコーティングまでして頂けました、凄くピカピカになり主人も大変満足していました。 スタッフの方はみなさん親切で、特に担当の方はこちらの細かい要望に対して ひとつひとつ丁寧に対応してくださいました。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/10/07
Yu::GU様！！ この度は数ある中古車販売店の中から弊社でご購入頂きましてありがとうございますm(__)m 又、このような素晴らしい評価を頂きスタッフ一同誠に感謝しております♪ もう一台のエルグランドと大変悩まれたと思いますが、ご納得のいくまでご相談頂きましてありがとうございます。これからもご不明、お悩みの点等がございましたらお気軽にお越しください。心よりお待ちしております！
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