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黒ＣＴさんのクチコミ詳細
ドアに凹みが……
投稿日：2019/06/15
1点
接客：4
雰囲気：4
アフター：3
品質：3
最初に電話で凹みなど無いか聞いたときは 無いって言ってたけど、納車したら助手席ドアにエクボがありました。とても信頼してたのにガッカリしました。
購入年月：2019/06
購入した車：レクサス CT
購入した車の評価
総合評価：1
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
ＳＵＶ ＬＡＢＯからのクチコミ返答
2019/06/17
黒CT様この度はお車ご購入ありがとうございました。 お車の仕上げでご満足いただくことができず大変申し訳ございませんでした。 外装を磨きコーティングをかけたのですが、作業時にエクボに気付く事が出来ませんでした。 頂いたご意見は仕上げ業者とも共有させていただき、スタッフ全員で改善してまいります。 このようなお声を頂戴できる事が、安心できるお店にまた一歩近づくと思っております。 今後ご満足をいただけるように改善してまいります。今回は貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。 今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2019/05/27投稿
4点
接客：3
雰囲気：2
アフター：2
品質：5
画像だけの購入で正直不安でしたが、画像通り説明通りの車が納車されて良かったです！ありがとうございました。
販売店の返信2019/05/28
この度、ご成約誠に有難うございました！このような高評価を頂きスタッフ一同心からお礼申し上げます。 これからもお客様に満足して頂ける様、日々精進して参ります。 末永くお乗り頂けるようご不明点等御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2019/05/24投稿
4点
接客：4
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：4
最初はディーラー認定中古車を探していましたが、やはり値段が少々お高めでした。カーセンサーでクラウンジャパンさんのヴィッツを見付けて値段はディーラーより安かったのですが保証は付くのだろうかと心配に思い電話したところ、まだ新車の保証期間なのでディーラー保証を付けれるとの事でした。中古車店なのにディーラー保証が付くのは知らなくてビックリしました。教えて頂いたおかげでお買い得に購入出来ました。札幌に行くことがあったら一度寄ってみたいと思います。
販売店の返信2019/05/25
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2019/05/21投稿
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
今までクラウン等に乗り継ぎ次こそはレクサスと思っていました。毎日のようにカーセンサーを眺めていたらクラウンジャパンさんに新着物件で探していた色と装備と値段に収まるピッタリなレクサスが出てきました。急いで電話して念の為印鑑を持って車を見に行った所、写真通りキレイな車で思わず即決しました。下取りのクラウンも高く買い取って頂き納車も早くて大満足でした。どうもありがとうございました。
販売店の返信2019/05/24
その後お車の調子はいかがでしょうか？ この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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