中村さんのクチコミ詳細
納車致しました。ありがとうございます。
投稿日:2022/12/07
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切な対応をして致しました。 値段が納得できる愛車になり感謝してます。
購入年月:2022/12
購入した車:トヨタ ウィッシュ
(株)サンワイズ 札幌本店からのクチコミ返答
2022/12/08
この度はご購入ありがとうございます。 年式も古いお車ですが、末永くお乗り頂けるように最大限の整備もさせて頂きました! お車も大変気に入って頂き、販売した私もうれしく思っております。 お客様からのお言葉が我々スタッフの励みになりますので、 今後もそのように思っていただけるようにアフターフォロー等もしっかりとさせて頂きたいと思います!
他のユーザーのクチコミ
2022/09/29投稿
4点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
同業者ですが業販オークションでは修復歴ありでも高額なため購入させていただきました。 不具合ありましたがブレーキOHなど誠意ある対応していただき大変満足しております。
販売店の返信2022/10/01
この度は当店からランサーエボリューションをご購入頂きありがとうございます。 道外への販売ということもあり、出来るだけ解消できる不具合は解消させていただきました。 また何かありましたらご連絡いただければと思います。 よろしくお願いします。
2022/09/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
担当のSさん、納車まで大変にお世話になりました。当初は少しだけ見るつもりでしたが、Sさんの一生懸命さ、こちらの要望をたくさん聞いていただきました!納車日もタイヤやパーツなども前の車に運んでくれました!また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします!
販売店の返信2022/09/25
Luigi様 この度は口コミありがとうございました。 久しぶりのMT車とのことで、なれるまで大変かとおもいますが Luigi様にお似合いの1台だと思います! 今後ともなにかありましたら、お声かけてもらえたらと思います。 宜しくお願いいたします。
2022/08/08投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
車の代替えを検討していて車を見に行ったところ自分の乗っていた車の車検が切れてしまっていたことが判明し、納車までの間代車を貸していただけるとのことで、こちらのお店の在庫車のフィットシャトルを購入しました。ここまでは良かったのですが、借りた台車の調子が悪く、異音も大きくなってきていたのでお電話したりもしていましたが対応いただけず、自宅近くで動かなくなってしまいました。その後レッカーをこちらで手配して販売店へ運び購入車両の納車を急いで貰いました。(納車までの間、代車の用意をしていただけるという約束は不履行)納車後の車はルームランプがつかない、ナビゲーション操作不良等がありましたかが、一番問題なのが排気ガスが車内に入り込んで頭がクラクラ目がチカチカしてくるということがあり、現在修理見積もり中です。二度とこちらのお店には関わりたくないと思うと同時に、こちらの中古車販売に関わる登録許可を外してほしいと思います。 ※店員さんの愛想はよかったです。購入時と購入後の対応オペレーション→質問に対する回答に曖昧なものが多く、大丈夫かな?と不安に思う点が多かったです。 ※車検をとって納車いただきましたが、その際の整備記録簿がないそうです。
販売店の返信2022/08/15
あらふぃふさっぽろ様 この度は弊社の対応不足によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からいただきましたご意見につきまして弊社の回答は以下の通りになります。 ①代車の件について お客様の代車故障時、弊社の代車在庫がなく、対応いたしかねる結果となり、お客様へご迷惑をおかけいたしました。 ②ルームランプの不点灯について 納車前点検に不備がございました。大変失礼いたしました。 ③ナビゲーション不良について お客様立会いのもと現車確認を行い、ご納得いただいた上でご契約をいただいております。 ④排気ガスが車内に入り込む件について 排気ガスの逆流原因といたしましてはマフラーの損傷または腐食が考えられますが、車検取得時に車検場にて排気ガス検査を実施しており、その時点での排ガスは規定値内であり、排気ガスの漏れがないかにつきましては検査員も目視にて確認しております。弊社といたしましては現車を確認させていただくと共に、お客様へのヒアリング(走行時、または停車時などお客様がどのような状況で排気ガスが車内に入り込まれたのか状況を確認)を実施したうえでご対応させていただきますので、ご連絡をいただけると幸いでございます。 ⑤整備記録簿の有無について こちらのお車は「保証なしの現状販売車」であり、前述の通りユーザー車検を実施しているため整備記録簿はございません。 以上、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、弊社といたしましては今後このようなことがないよう努めて参る所存でございます。
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