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2022/09/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
9年前に購入し、状況も良く走ってくれました。 車の入れ替え時期となりまたお世話になりました。 対応を含めていいお店です
販売店の返信2022/09/15
シヴァ様、いつも大変お世話になっております。この度2台目のご成約という事で誠にありがとうございます。日頃からとても長いお付き合いをさせて頂いており、融通も沢山利かせて頂いております。当店としましては感謝の言葉でいっぱいです。これからも長く使って頂けるよう日々精進していきますので、今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。
2022/07/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
FFから4WDに乗り換えたいと思い、検索したところ条件にピッタリ合う車をカーズタウンさんで取り扱っていました。すぐTELして当日に見に行きたいと伝えると快く対応してもらいました。 その後も対応の早さもあって、気持ちよく納車日まで過ごすことが出来ました。 これからもよろしくお願いします!
販売店の返信2022/07/14
二日酔いオヤジ様、当店にて「レガシィB4」のご成約をありがとうございます! 来店当日に決断頂き、こちらとしても嬉しい限りです。 FFからのお乗り換えですと、かなり快適なカーライフになると思います。 書類関係も早めにご用意いただいたので、早めに納車することができました。 これからもお付き合いの程よろしくお願い致します。
2022/05/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切な対応ありがとうございます。 とても満足しています。
販売店の返信2022/05/26
iku@en様、イベント会場にてセレナのご成約をありがとうございます。 同クラスの車種も比較検討されていたなかで選んで頂き光栄です! 色々カスタムや取り付けもありましたが、スピーディに納車できて 僕も嬉しい限りです!何か車に関することがあればいつでも連絡ください。 これからもよろしくお願いします。
2022/05/15投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
車を観に行くつもりだけだったが、担当についてくれた店長様の質疑応答、的確な回答をひとつずつしてくれるうちに、安心し購入に至った。 整備士からの意見など、不安を解除し、今後の安心にも繋がった。 特に調子良い事を言うわけでもなく、駆け引きなく、商談出来たです。
販売店の返信2022/05/16
ガチャピン109様、この度は当店でのご成約誠にありがとうございました。評価の良いご投稿も頂きまして改めてありがとうございます。今回は少し距離を走ったお車でしたのでメリットとデメリット、お車の特性等々お話させていただきました。ニーズに合ったお車をご契約して頂けたと思っております。納車までまだお時間がございますが、準備等しっかりと進めて行きますので引き続きよろしくお願い致します。
2022/04/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車両の説明もわかりやすく良かったです。
販売店の返信2022/04/15
ハル2626様、フェアにてセレナのご成約ありがとうございます! お仕事にも使われるということで、距離も乗られると思いますがオイル交換や点検など ご要望あれば承りますので、いつでもご連絡下さい! これからもよろしくお願いします。
2022/04/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても内装がきれいでした。 運転していて音も静かで乗りやすい車でした。
販売店の返信2022/04/13
太郎ヴェル様、この度はヴェルファイアのご成約ありがとうございます! また、弊社への満点の評価をありがとうございます! 今後もアフターサービスや、車に関するご相談なんでも頂ければと思います。 これからもよろしくお願いします!
2022/04/08投稿
2点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:3
品質:2
こちらのお店でセレナを購入。しかし若い営業の方の誤認?勘違い?嘘?が多々感じられることとなった。しかしながら口コミは上々なため結果、購入に至る。 営業の方とのやりとり。 ①車輌検討時、現車を見せるため札幌から函館に来ていただく。事前に購入ありきではない事伝えるもそれでもという事で現車を見る。営業マンより持ってきたのに買ってもらわないと困る。怒られるなど言われる。車両に関して絶対の自信があるからと。 ②小傷がある。→小傷は私が責任もってタッチアップするので安心してください→結果、納車時に小傷はそのまま。リアの羽部分には大きな塗料剥がれあり。自分で補修。・・・札幌で仕上げるとか言っていたのに。 ③タイヤの減りが大きいが?→あと3年は大丈夫です。→結果、半年でタイヤ全部入れ替え自費。 ④車速ロックはついていますか?→安心してください装備してます→ついていなかった。しかもお客である私にその装備は不要ではとの返答。→納車後に後付けする。 ⑤納車後、クラクションが鳴らない→修理する。 ⑥納車時、後部座席に大きな値札あり(ノーチェック??) ⑦納車時に札幌~函館間の実燃費を計測してほしい→了解いたしました。納車時に平均リッター18キロでした→総距離にあまり変動がないため計測してないと思われる。 ⑧車検。半年後に車検あり。→購入したら法定費用だけで車検をとおします→結果、普通に車検を受けてもらいたい。基本料もいただきますとの事。 ⑨冬タイヤ。現在のノアに乗っているが使用している冬タイヤは使えるか→サイズもすべて一緒だし使えます→タイヤ交換中、トヨタと日産デボルトのピッチが違う事がわかる。歩いてホームセンターへ。しかもスペーサーが2枚必要とわかり2度目の歩きでホームセンターへ。 ⑩エンジン警告灯が4カ月で点灯。→急いでディーラーへ行くが25万円かかると言われる。→のちに買った店の店長に対応してもらう。 他にも税金の事やら細かな間違いが多かった。信用は無くなった。しかし納車後の車検時に店長へ訳を話すと、その後は店長へ担当が変わり一安心できた。 同じ店でも担当が違うと印象は大きく違うと感じた。色々な意味で勉強になった。
販売店の返信2022/04/11
青いセレナ様、この度は当店でせっかくご購入頂いたのにもかかわらず、不信感ともに不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今回ご指摘頂きました内容は再発防止に向けて社内で周知徹底し、スタッフの教育と共に改善の徹底に努めさせて頂きます。 スタッフ一同信用のあるお店作りに最善を尽くして参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。
2022/03/31投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
親切で丁寧な対応で好感が持てました。 前車乗り換え時のトラブルにも知恵やアドバイスを 頂き助かりました。
販売店の返信2022/03/31
ビビ12様、この度はアクセス札幌のフェアにてポルテのご成約ありがとうございます! 下取車の不測の事態もありましたが、無事に納車できて安心しました。 僕もまだまだ経験は浅いですが、アドバイスやアフターサービスも 任せて頂けるように頑張ります。これからもよろしくお願いします
2022/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
細かく車の情報を教えてもらった 書類申請の対応が早い 無茶なお願いを聞いてくれる、感謝しています。
販売店の返信2022/04/01
スズケン2様、当店にてシエンタのご成約ありがとうございます。 書類関係の手続きもスムーズにやっていただき助かりました。 車検等もよろしくお願いします!
2022/03/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初から最後までご親切に対応頂きました、ありがとうございました。 大変満足しております。
販売店の返信2022/03/14
いー31様この度は当店にてご成約頂きありがとうございました。 また高評価もありがとうございます! お忙しい中書類等でもご協力いただき無事納車できました!今後も何かお車の事でありましたらご連絡よろしくお願いします。
2022/03/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
中古車イベント会場にて、一目惚れし購入しました。 対応頂いた森崎さんの丁寧な対応もとても良かったです。
販売店の返信2022/03/12
しょーた11様、イベント会場でシエンタのご成約ありがとうございます! ご成約頂いたシエンタは、年式も新しく僕の中での1番のオススメでした。 奥様も運転される機会があるということで、オプションでドライブレコーダーや コーナーセンサーもつけさせて頂きました。これからも車検や点検等でもお付き合い頂ければと思います。 よろしくお願いします!
2022/02/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急に来てすぐに買ってすぐに乗れるようにしてもらえてよかった。 これからもこの店を使っていきたいと思います!
販売店の返信2022/02/13
SARU2様、この度は当店にてご購入ありがとうございました。ご希望の納期に間に合って良かったです!ご家族のお車の作業依頼もいただき、ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします!
2022/02/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
検討していた車は一部不安な点もありましたが、 担当の方が親身にアドバイスしてくれたおかげで安心して 車を購入できました!納車まで逐一連絡を頂けた点も安心だなと思いました。
販売店の返信2022/02/13
もる55様、この度は当店でお買い上げありがとうございました。これからも長く安心してお乗り頂けるお車だと思いますので今後も何かあればすぐご連絡ください!
2021/12/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
夜、閉店間際の来店でしたが丁寧に対応してもらい良かったです。
販売店の返信2021/12/20
レクサスGS350I様、この度はGS350のご成約ありがとうございます! ご来店当日は、天気も少し悪かったですが車の状態を細部まで確認していただきました。 車検の際に消耗部品も交換させて頂きましたので、しばらくは手のかかるメンテナンスも不要かと思います! 長くお付き合いのできる車だと思いますので、また車検や点検の際はご連絡ください。 これからもよろしくお願い致します!
2021/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
これから必要な物事、タイヤ、同車種の比較など 適切に教えて頂きました。次回の車検、乗り換えもお願いしたいです。
販売店の返信2021/12/13
アオ220s様、この度は当店でのご成約誠にありがとうございました。合わせてとても高いご評価まで頂きまして誠にありがとうございます。その後お車も調子よく乗って頂けていれば幸いです。車検などのアフターサービス関連で頼っていただけるようしっかりと務めていきたいと思っております。何かお困りの案件があればいつでもご連絡頂きたいと思います。今後とも当店を何卒よろしくお願いします。
2021/11/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回購入した車とは違う車種を探していましたが ことらでオススメ頂いた車に決めました。 前回もお世話になっており、安心して決めることが出来ました。
販売店の返信2021/11/12
ホンダ好き12様、いつも大変お世話になっております。この度は当店で2台目のご成約誠にありがとうございました。お店でご協力できる案件があれば変わらずしっかりと対応させていただきます。今後とも末永く当店をご利用頂けるように努力していきますので何卒よろしくお願いいたします。
2021/10/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの店舗さんは、中古車販売のイベントでお世話になりました。 色々な車があり、迷っているところ、担当の方に声かけて頂き購入を決めました。 最終的にここで決めてよかったです。忙しい中、ほとんどがメールでのやり取りで、大変助かりました。店長の宮脇さん本当にありがとうございました。
販売店の返信2021/10/20
S.R015様、この度はエクストレイルのご成約ありがとうございました! イベント会場ではかなりの台数の車があって、車種を絞るのにも大変迷われたと思います。 ですが最終的には当社のエクストレイルで決めて頂いたので、我々も条件は頑張らせていただきました! 買った後でも末永くお付き合い頂ければ、こちらとしても嬉しい限りです。 こちらこそ、本当にありがとうございました!
2021/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急な訪問にも親切な対応して頂き 納車まで安心して待ってられました。
販売店の返信2021/10/11
ひーくん09様、この度はヴェルファイアをご購入をありがとうございました! 高年式且つ状態のいい車だったので、長く乗って頂けるかと思います。 当店はカスタムや、装備品などの取付も行っております! これからも、よろしくお願いします。
2021/10/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
代車も長期で貸していただき、点検も十分に行われました。
販売店の返信2021/10/08
ムーチャン98様、この度はエスクァイアをご成約頂きありがとうございました! 私たちは整備や点検は車に乗られる方にとっても重要な項目だと考えていますので、丁寧且つ正確にやらせて頂きました。 車検、点検や鈑金もアフターサービスでやらせて頂いてますので何かあればご連絡ください! これからも、よろしくお願いします。
2021/08/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スポーツタイプの車が欲しく、探していたらこちらのお店のスイスポを見つけました! 一目見てかっこいいと思い、試乗させて頂いてもっと欲しくなり購入しました。 お店の方の接客も丁寧で車のことも詳しく説明頂けたので安心でした。 ありがとうございました!
販売店の返信2021/08/22
ぐっしーys様、この度はスイフトスポーツのご成約誠にありがとうございました。評価も満点を頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。初めてのマニュアル車という事で、この車をきっかけに新しいカーライフを楽しんで頂ければこちらとしても幸いです。少しご自宅から距離はありますが、札幌に来たときはお気軽になんでもご相談頂ければと思います。今後とも当店をよろしくお願いいたします。
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