信頼できるお店（まーくんさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/03/09

ヒデ様　今回はご成約、並びにクチコミ投稿ありがとうございました！錆を気にされていたのは、そういった経緯があったのですね？やはり北海道の軽自動車は錆が避けて通れないところなので、泣く泣く手放した件、心中お察しいたします（涙）当店が取り組んでいることについてもご満足いただけているようでとてもうれしく思います。やはり、軽自動車の錆は避けて通れない部分でずが、そもそも、車検が通らないようなフレームに錆穴があるようなものは仕入れないようにしております。外装に関してはやはり錆が出てしまっているものがほとんどなので、少しでも長く、きれいに乗っていただけるように、持ち前の自社板金工場で、無料にて一通りきれいにしてからお渡ししております。また、どうしても当店はしっかり整備や板金を行うため、納車まで３週間から１か月のお時間を頂戴しております。その間お客様は「自分の車は忘れられていないか？」「連絡ないけど、この会社はつぶれてしまわないか？（笑）」と思わせないように、できる限り進捗のご連絡を密に報告したり、実際に作業をした画像を撮ってご提供するようにしています。また、お客様から聞きづらかっただろう質問も、包み隠さずしっかりとご返答させていただいております。ヒデ様のＮワゴンももれなく、車検整備、車検通過後20ｋｍ前後の試運転を経てお渡ししているので、おそらく快適に長く乗っていただけるだろうと思っております。それでもやはり車はトラブルがつきものなので、当店のお客様の８割が加入する追加保証もご加入頂いているので、より安心かと思います！遠方なので、何かあったときにすぐにこちらからの対応はできかねる部分もありますが、保証の使用についてや、不運な事故などの際のアドバイスもライン対応できますので、何かあれば頼っていただければと思います。今回はご成約並びにクチコミ投稿ありがとうございました！もう１台追加の車のご相談も受けていたようですので、変わらず誠意をもってご対応させていただきます！

販売店の返信2026/02/22

けい様　今回はご成約、並びに口コミ投稿ありがとうございます！また、高評価もうれしく思います。納車当日は他のお客様の納車や、ご来店などが多数重なってしまいご不便や、慌てさせてしまってすみませんでした。今シーズンの大雪の影響で、作業がかなり押してしまい、けい様を含め納期の遅れが出てしまっていることをお詫びいたします。少しでも不安を払しょくできるように密な連絡や進捗報告に努めていたことを評価していただいたことをとてもうれしく思います。けい様のミライースは状態が良かったですが、軽自動車は何かとトラブルがつきものです。ご加入頂いた保証を駆使ししつつ、持ち前の自社工場の設備でアフターフォローを今後ともしっかり対応いたしますので、何かあれば、お気軽にご連絡いただきたく思います。今回はご成約、並びにクチコミ投稿ありがとうございました！