スマホ用ページを見る
おちのすけさんのクチコミ詳細
後悔してます。
投稿日：2023/10/09
2点
接客：3
雰囲気：3
アフター：3
品質：1
今回初めて遠方購入しました。結論として、やはり実車を見て購入した方が良いと思いました。後悔しています。 修復歴あり車だったので、ある程度覚悟していましたが、不安だったので納車してすぐに知り合いの車屋に総点検をお願いしました。まず、ABSセンサー交換、スタビリンク交換、LRシャフトブーツ交換と50.000円近くかかりました。 納車して70kmしか走ってないのに…壊れるタイミングが… 遠方購入(実車未確認)のリスクを思い知らされました。あとサビが凄かったです。特にフロントガラス周辺のサビは怖いです。穴あくんじゃない？って感じで。サビのある場所聞けば良かったのですが、せめて教えて欲しかったかな…安物買いの銭失いでした 2年車検付だけど、次車検は受検しません。
購入年月：2023/09
購入した車：スズキ ワゴンR
７８オート 「軽自動車専門店」からのクチコミ返答
2023/10/12
おちのすけ様 この度は口コミ投稿ありがとうございます。納車早々にご不便があったことお詫び申し上げます。ご指摘のあった修理箇所のABSセンサー、スタビリンク、ＬＲシャフトブーツに関しては、どれも車検に引っ掛かる部分ですので、もし、壊れているようなことがあれば車検時に指摘され、交換が必須となります。お知り合いの整備工場に見て頂いたという事なので、もしかすると、ゴムパーツの経年劣化で多少のヒビが未来的にグリス漏れにつながることを指摘され交換されたのかもしれません。確かに、当店の整備に関しては、「現状グリスが漏れていて車検が通らないか？」が交換の基準となるため、交換はされておりませんでした。安価でご提供するために、まだ使えるであろう消耗品に関してはそのままご提供させていただいていることを事前にもう少しご説明できるように今後の反省させていただきます。ご指摘ありがとうございます。＊ブレーキパッドなどの消耗品は4ｍｍ以下は無条件で当店負担の交換等規定も設けております。錆に関しては、申し訳ございません。北海道の車が確かに錆との闘いとなります。その中でも致命的な下回りの錆のないものを仕入れるようにしております。ボディーに関しても、安価でご提供できる車体は、やはり錆が出ている車がほとんどです。それでも、ご購入いただいたお客様へはなるべくきれいに乗っていただけるようにボディの明らかに気になる部分は錆止め、塗装を当店で施工しお渡しすることも多々ございます。おちのすけ様の車両の仕入れ時のデータを再度確認してみましたが、穴が開くほどの錆の状態とは記載がありません。外装の程度に関しては許容範囲が人によって変わると思うので、今回お客様の現車確認なしでの販売の難しさを痛感いたしました。とは、いっても当店は現車確認なしの遠方からのご購入依頼も多いものですから、この口コミを参考にして頂いてるお客様がいらっしゃるようであれば、ビデオ通話を利用して現車をお見せするご対応も致しますので、ご依頼の際にはぜひお申し付けください。おちのすけ様へは大変不便や不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、２つの改善点を指摘していただき感謝しております。今後のサービス向上につなげられるように尽力いたします。今回はご成約、並びに口コミ投稿ありがとうございました。今後おちのすけ様のカーライフが充実できるよう祈っております。
他のユーザーのクチコミ
2023/09/02投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：4
品質：4
3店舗回りましたがここが一番話を聞いてくれました。初めての購入で何を質問して良いかわからない場面もありそこのフォローが少し欲しかったです。 でもアフターサービスもしっかりしておりここで購入でき良かったです。
販売店の返信2023/09/03
ゆう様 今回クチコミ投稿、高評価ありがとうございます！アフターサービスに関しても力を入れている部分なので、ご満足していただいてうれしい限りです！また、差し入れでいただいたジュースのお気遣いありがとうございました＾＾ご指摘いただいた「何を質問していいかわからない」という部分ですが、確かにおっしゃる通りですね！アドバイス頂きありがとうございます！当店は車を初めて購入する方が多いので、全くの初心者に向けて、使用方法や、用途などなるべく多く聞き出し、フォローできるように心がけます！今回はご成約、クチコミ投稿、高評価に加えてアドバイスまでありがとうございます！とても励みになります。今回はありがとうございました！！
2023/08/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
何軒も中古車販売店を周りましたが納得のいく車に巡り合う事ができませんでしたが最後に78オートさんにたどり着き納得のいく車を購入できました。 車にちょっとした不具合が有ったそうですが私の都合で納車を先にして後日に修理と無理を聞いてくれて有りがたいです。 関係者の人も感じも良くて安心できました。
販売店の返信2023/08/28
puni様 この度は口コミ投稿、並びにこのような高評価ありがとうございます！とても励みになります＾＾いざご来店していただいた際に即決して頂くだけ納得のいくお車をご提供できて私も嬉しく思います！！当店は格安で販売しておりますが、投げ売りではなくしっかりと整備してからお渡ししているところが強みです！今回走行に支障のないパワーウインドウモーターだったので、後日でも問題なかったのでご対応させていただきました。今回に限らず、今後ともしっかりアフターフォローいたしますので、遠慮なくご連絡ください！感じが良く受け取っていただいたようで一安心でした(笑)部品が届き次第しっかりとご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします！今回はご成約、クチコミ投稿、高評価ありがとうございます！高評価に恥じぬようしっかり頑張っていきます^^
2023/08/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めての車購入でお世話になりました。車のことは何もわからない私でしたが、丁寧に説明をしてくれ、こちらのレベルに合わせた（笑）対応をしてくださいました。「買ってください！！」みたいな感じも一切なく、たくさん展示車があるお店ですがゆったり見やすい雰囲気を作ってくださり、早く決めて！買わないなら帰って！みたいな感じもなかったです。うちは夫婦揃って大きい買い物の際は商品もそうですが、店舗の人の人柄をみて決めるタイプなので、こちらのお店にしました。購入後の質問にも気軽に答えてくださり、整備工場併設ということですでに車を持っている夫もとてもこちらを気に入ったようで今後はこのお店にお願いしようかなといっている程でした。私も、長くお世話になるつもりです。車の購入について検討されている方はぜひ一度行ってみてほしいと思います。
販売店の返信2023/08/06
たぬき様 この度は素敵な口コミ、高評価ありがとうございます！！このようなお声を頂くととっても励みになります＾＾本当にありがとうございます！当店の販売車両はお安く提供していますが、やはり安いと言っても一般的な買い物から見ると高額なので、しっかり納得してご購入頂いくことを推奨させていただいております！でも、たぬき様は即決して頂きましたね(笑)一般的に車の知識が無い方がほとんどなので、僕を含め当店持ち前の中古車に関する対応力を駆使し、できる限りわかりやすく安心できるように寄り添ってご対応することを心掛けております！また、中古車にリスクはつきものなので、購入まではもちろん、アフターもしっかり対応するのが自社の強みと自負しております！旦那様のお車もぜひご相談ください＾＾今回たぬき様のようなお客様に巡り合えて僕も本当にうれしいです！今後ともぜひご連絡くださいね！今回はご成約、素敵な口コミありがとうございました！励みになります＾＾
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
