担当者が（ともひとさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2018/06/24

de-mio様、いつも工場をご利用していただきありがとうございます。常にお車を大切に扱うde-mio様に気に入ってもらえると思い純正エアロ付の車輌を勧めてしまった担当の東梅です(笑)エアロは付いているとカッコいいですが、冬の運転は気を使ってしまいますね(-_-;) 当社では道内最長の4年48000KMの保証付販売をしており、ご購入されたお客様の一番の醍醐味は、ご購入後、自社認証工場がお客様の身近な存在となり、納車後の定期点検・車検・修理などをサポートし続ける事だと思っております。当社では、在庫車の入庫時の試乗・点検を徹底して行い、ご成約後には200項目を超える点検をしてから納車しておりますが、それでもお車のトラブルは予測できるものではありません。ですがお客様よりご連絡いただいた時に、できるだけ早くお客様目線で対応できるように日々努力しております。 今回のエアロパーツの修理は難しい作業となってしまいお時間をいただいてしまいましたが、de-mio様より満足いただけたとご連絡いただき、私もうれしく思っております。新車ディーラーさんのような立派な待合室などはございませんが、de-mio様のように当社の工場をご利用していただけるお客様が大勢いらっしゃる事を、工場のスタッフにもしっかり伝えさせていただき、サービスの向上に努めていきたいと思います。今回も素敵な口コミありがとうございました。最後になりましたが、たまには展示場にも遊びにきていただければ...と思っております(笑)これからもよろしくお願いします。

販売店の返信2018/06/21

金平☆様、ご成約ありがとうございました。お車探しは確かに難しいですね。特に新車ディーラーさんの場合は無条件で保証もついているため今までは不自由がなかったかと思います。お兄様の仰る通り、私がもし自分の車を探すとしたら「工場と保証」を重点的にみるかと思います。当社では中古車であっても安心してお乗りいただけるように道内では最長の4年４８０００Kmの保証をお付けしております。金平☆様が当社の保証にご理解をいただきご安心いただけたこと大変うれしく思っております。即決の理由の一つとなった故障の対応につきましては、やはりトラブルがあったときにいかに迅速にご対応できるかがとても重要でトラブルに合われたお客様は電話に出ない一分で不安は増すことと思います。当社では出来る限り早く ご対応するという決まりになっており、ご商談中ご迷惑をおかけいたしました。もちろん金平☆様がトラブルに合われた時にも同じようにご対応いたしますのでご安心ください。トラブルがないのが一番ではありますが、納車前の約200項目の点検・整備 陸運局による検査をすべて合格したとしてもトラブルは起きるものです。そんな時にご対応ができるよう自社で運営する陸運局認証整備工場には国家資格1級の整備士が常駐しております。大きなトラブルにもしっかりと保証がついておりますのでご安心ください！！チャイルドシートは我が家で使ったのが10年以上前という事で少しマゴマゴしてしまいました（笑）　大満足で納車となりホッとしております。納車がゴールではなくお付き合いのスタートです！！この先は当社でしっかりとご対応いたしますので末永いお付き合いをお願いいたします！！　素敵な口コミ・満点評価有難うございます。 　　78オート　本部長　　平野

販売店の返信2018/06/20

丸メガネ様ご成約・定期点検有難うございます。当社の売りはなんと言っても北海道では唯一の4年４８０００Kmのロング保証です。やはり中古車である以上「いつ壊れるかわからない」と言うのが本音です。どんなに整備や点検をしていても壊れる時期は予想も出来ません。そのための保証であり、その裏付けとなるのが自社で運営する認証整備・板金・塗装美装工場です。保証以外にも、突然の故障や車検などどんなことにもご対応いたします。今以上さらにご満足いただけるよう取り組んでまいります。現在のようなお付き合いをいつまでもしていただけるよう、これからも誠心誠意ご対応いたします。