たっく57さんのクチコミ詳細
納得◎
投稿日:2017/02/14
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
はじめはメールからの質問攻めでのやりとりからはじまりましたが丁寧に対応していただきました。電話でのやり取りも迅速な対応でした!来客してからも初見ということで最初は不安もあったのですが、加藤さんをはじめ従業員皆さんの礼儀正しさ。旭川支店杉山さんの血の通った気配り。本店平野さんの気さくな人柄。数分お話してすぐに打ち解けられました! まだ納車されていないのでまだまだ未知な点もありますが不安より期待しかありません! 今後もアフターで様々お世話になりますが、まだまだ寒い時期続きますのでお身体には十分気をつけて素敵なお仕事なさってください! 本当にありがとうございました!!
購入年月:2017/02
購入した車:トヨタ ノア 2.0 S
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:3
居住性:5
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:5
78オート 「軽自動車専門店」からのクチコミ返答
2017/02/15
たっく57様、気さくだけが取り柄の平野です。お取引が初めてのお店は何かとご不安が多いかと思います。お選びいただいたお車が旭川支店のお車という事で旭川と札幌の両方でのご対応となりご不便をおかけしました。当社では社内研修を通して「自分が車を買うなら」という事を常に意識するよう指導しております。それは営業に携わる者だけではなく、整備や登録、美装などすべての従業員に当てはまることであり一番重要なことだと感じております。ご質問のご返信や来店時のご対応などお褒めいただきスタッフ一同大変喜んでおります。しかし当社の売りは何といっても道内最長の4年保証・アフターサービスです。ご契約や納車がゴールではなく納車後こそが、たっく57様とのお付き合いの本当のスタートと位置づけております。 その裏付けとなるのが自社で運営する陸運局認証整備・板金・塗装工場でお車に関してできないことはありません!!どんな些細なことでもご相談ください。納車まではあと何日かありますが、ご期待にお応えできるようスタッフ一同全力で取り組んでおりますので、もうしばらくお待ちください。 ご成約・素敵な口コミありがとうございました。 78オート 本部長 平野
他のユーザーのクチコミ
2017/01/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
今回初めて車を購入しましたが、わからないことだらけだったので丁寧に対応していただき助かりました。他の店では高い車ばかり勧められたのですが、こちらのお店では私の要望にあった車を紹介していただきました。値段も手頃だったので少し不安はありましたが、今のところトラブルもなく安心しています。わからないことがあったときに担当の方に連絡するとすぐに対応してもらえるのも良かったです。
販売店の返信2017/01/22
ウサギとかめ様、定期点検有難うございました。お車選びはとても難しいものですね? 実際、私共も自分が車選びをする上で何が不安に思うか、どんなサービスがあったらうれしいかというものを話し合い形になったものが道内では最長の最大4年保証です。お車を購入する時のご説明はもちろんですが、納車後にどんなふうにメンテナンスをしていけば良いかがわからないというのが皆様の一番の悩みどころなのだと思います。当社では今回受けていただいた定期点検を通してお客様と私共でお車の状態を共有し長く乗るためのアドバイスやメンテナンスのサポートをさせていただいております。もちろん定期点検のみだけではなく急なトラブルにもご対応できるように陸運局認証整備工場・保険修理対応の板金工場には一級整備しや保険担当・査定士が常駐しておりますので、どんなことでもお任せください!!ご成約・定期点検・素敵な口コミありがとうございました。 78オート 本部長 平野
2016/12/23投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
保証が長いのが良い。
販売店の返信2016/12/24
ダミ様、定期点検有難うございます。やはり中古車販売店の多くは「売りっぱなし」というところも多く、価格とともにリスクは高くなるのが中古車の特徴です。当社では、価格帯にかかわらず全てのお車に4年保証をお付けしております。 ご来店・ご購入されるお客様の大半の方が「安い車を買って失敗した」と仰います。やはり自社工場を持たない中古車販売店は何か問題があると全てが外注費となってしまい、低価格のものに保証をつけるのは難しいのも事実です。当社では自社認証整備・板金・塗装・美装工場とお車にかかわる全ての工場をご用意しております。自社工場が安さとロング保証の秘訣となっております。定期点検だけではなくお車に関しての事でしたらどんなことにもご対応いたします!!これからも良いお付き合いをしていただけるよう全力でサポートいたします!! ご成約・点検・素敵な口コミありがとうございました。 78オート 本部長 平野
2016/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今日は4ヶ月点検を受けるためにお店に来ました。この4ヶ月間まったく何事もなく順調に乗る事が出来ました。 購入時も今回もですが、営業の方も工場の方もとても親切に対応して頂き、わからないことも丁寧に説明してくれるので、とても安心して乗る事が出来てます。 頑張って長く乗りますので、これからもよろしくお願い致します。
販売店の返信2016/12/24
ごんチャン様、定期点検有難うございました。定期点検まで何もなく順調ということで大変うれしく思っております。 しかし、どんなに整備をしていても「いつ壊れるかわからない」というのが自動車で、もちろん新車であってもたくさんの不具合や故障がございます。新車の良いところは何といっても「メーカーの保証がついている」ということです、これに習い中古車でも安心してご購入ができるようにと形にしたものが「道内最長4年保証」です。そのための裏付けとなるのが自社で運営する、運輸局認証整備・板金・塗装・美装工場です。お車に詳しくないお客様でもご安心してお乗りいただけるよう専門部署を設け資格を持った専門のスタッフが常駐しておりますのでどんなことでもお気軽にお尋ねください。一日でも長くお乗りいただけるようこれからもスタッフ一同全力でサポートさせていただきます!!ご成約・素敵な満点評価の口コミありがとうございました。 78オート 本部長 平野
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?