ウサギとかめさんのクチコミ詳細
対応が良かったです
投稿日:2017/01/21
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
今回初めて車を購入しましたが、わからないことだらけだったので丁寧に対応していただき助かりました。他の店では高い車ばかり勧められたのですが、こちらのお店では私の要望にあった車を紹介していただきました。値段も手頃だったので少し不安はありましたが、今のところトラブルもなく安心しています。わからないことがあったときに担当の方に連絡するとすぐに対応してもらえるのも良かったです。
購入年月:2016/09
購入した車:三菱 コルト
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:3
走行性能:3
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
78オート 「軽自動車専門店」からのクチコミ返答
2017/01/22
ウサギとかめ様、定期点検有難うございました。お車選びはとても難しいものですね? 実際、私共も自分が車選びをする上で何が不安に思うか、どんなサービスがあったらうれしいかというものを話し合い形になったものが道内では最長の最大4年保証です。お車を購入する時のご説明はもちろんですが、納車後にどんなふうにメンテナンスをしていけば良いかがわからないというのが皆様の一番の悩みどころなのだと思います。当社では今回受けていただいた定期点検を通してお客様と私共でお車の状態を共有し長く乗るためのアドバイスやメンテナンスのサポートをさせていただいております。もちろん定期点検のみだけではなく急なトラブルにもご対応できるように陸運局認証整備工場・保険修理対応の板金工場には一級整備しや保険担当・査定士が常駐しておりますので、どんなことでもお任せください!!ご成約・定期点検・素敵な口コミありがとうございました。 78オート 本部長 平野
他のユーザーのクチコミ
2016/12/23投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
保証が長いのが良い。
販売店の返信2016/12/24
ダミ様、定期点検有難うございます。やはり中古車販売店の多くは「売りっぱなし」というところも多く、価格とともにリスクは高くなるのが中古車の特徴です。当社では、価格帯にかかわらず全てのお車に4年保証をお付けしております。 ご来店・ご購入されるお客様の大半の方が「安い車を買って失敗した」と仰います。やはり自社工場を持たない中古車販売店は何か問題があると全てが外注費となってしまい、低価格のものに保証をつけるのは難しいのも事実です。当社では自社認証整備・板金・塗装・美装工場とお車にかかわる全ての工場をご用意しております。自社工場が安さとロング保証の秘訣となっております。定期点検だけではなくお車に関しての事でしたらどんなことにもご対応いたします!!これからも良いお付き合いをしていただけるよう全力でサポートいたします!! ご成約・点検・素敵な口コミありがとうございました。 78オート 本部長 平野
2016/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今日は4ヶ月点検を受けるためにお店に来ました。この4ヶ月間まったく何事もなく順調に乗る事が出来ました。 購入時も今回もですが、営業の方も工場の方もとても親切に対応して頂き、わからないことも丁寧に説明してくれるので、とても安心して乗る事が出来てます。 頑張って長く乗りますので、これからもよろしくお願い致します。
販売店の返信2016/12/24
ごんチャン様、定期点検有難うございました。定期点検まで何もなく順調ということで大変うれしく思っております。 しかし、どんなに整備をしていても「いつ壊れるかわからない」というのが自動車で、もちろん新車であってもたくさんの不具合や故障がございます。新車の良いところは何といっても「メーカーの保証がついている」ということです、これに習い中古車でも安心してご購入ができるようにと形にしたものが「道内最長4年保証」です。そのための裏付けとなるのが自社で運営する、運輸局認証整備・板金・塗装・美装工場です。お車に詳しくないお客様でもご安心してお乗りいただけるよう専門部署を設け資格を持った専門のスタッフが常駐しておりますのでどんなことでもお気軽にお尋ねください。一日でも長くお乗りいただけるようこれからもスタッフ一同全力でサポートさせていただきます!!ご成約・素敵な満点評価の口コミありがとうございました。 78オート 本部長 平野
2016/12/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
自社で車の整備工場を持っている中古車会社なので、車の販売、修理が全般的に安いです。特にエンジンオイル交換なども点検の際にしていただくことができるので、とても便利です。さらに、コストパフォーマンスだけでなく、エンジン系のトラブルに対しての保証もついているので、とても安心です。
販売店の返信2016/12/20
寒すぎる台地様、定期点検ありがとうございました。当社では自社で運営する陸運局認証整備工場があることで全車に4年保証をお付けしております。もちろんリスク回避のためでもありますが、寒すぎる台地様の仰る通りお車にかかわる費用をかなり削減できます。中古車である以上故障はつき物です。どんなに整備や点検をしても「いつどうなるかわからない」というのが自動車です。お車に詳しくない方でも安心してご購入、維持を長くしていただくための4年保証です。一日でも長く乗れるようにスタッフ一同全力でサポートいたします。万が一の保険事故にも対応できる板金・塗装工場も併設しておりお車にかかわる全ての工場をご用意しております。お車のご購入から納車までが当社の仕事ではなく、ご購入いただいたお車を一日でも長く乗っていただけるようサポートすることが一番の腕の見せ所で、アフターサービスを通して長いお付き合いをしていただくことが利益へと繋がると確信しております。どんなことでもご相談ください。ご成約・定期点検・素敵な口コミ評価有難うございました。 78オート 本部長 平野
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