スマホ用ページを見る
ｔｏｓｈｉ２さんのクチコミ詳細
こんなものなのかな～
投稿日：2014/12/09
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めての車購入！大変満足しています。ネットで欲しい車を探して七屋さんへ！実際に車を見たときには「こんなものなのかな～？」と思ってましたが、スタッフさんが「バッチリ直してお渡ししますよ！」と言ってくれて安心♪購入させていただきました♪納車時には車両の状態が非常に良くなっており、良い意味で期待を裏切ってくれました！！アフターサービスも充実していて「ここまでしてくれちゃっていいのかな？」と思えてしまうほど七屋さんのサービスには、もう感激です！中古車を探している友人に是非おすすめしたいと思います♪素晴らしいお買い物ができました！
購入年月：2014/11
購入した車：日産 ノート
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
７８オート 「軽自動車専門店」からのクチコミ返答
2014/12/11
ｔｏｓｈｉ２様、初めてのお車のご購入はやはり大変なものだと思います。「どんなものがどんな値段で買えるか」というのは現在ではネットですぐに調べることはできますが、「どんなお店なのか」というのはネットではなかなか伝わりづらいのかもしれません。７８オートでは全車総額表示と４年４８０００Ｋｍの保証・そして自社で運営する陸運局認証整備工場・保険事故修理可能な板金・塗装工場さらに美装工場とお車に関するすべての施設と設備でご対応しております。「この車屋さんで買ってよかった」と思っていただけるように日々精進しております。仕上がりに関しては、ご購入いただいたお客様と販売店側とでは正直ギャップがあるのが事実です。例えば１ｃｍの傷を「傷がついている」と思うお客様がいる反面、販売店側は「中古車だからこのくらいの傷は仕方ない」というようなことが多々見受けられます。当社では、そのギャップをどれだけ埋められるかが企業としてのサービスと責任であり、それこそがお客様との信頼につながるのだと確信しております。また中古車というのは全く同じものが存在しない世界で一台だけのものです、その中古車を「新車を買ったような気分で喜んでもらう」という事こそが当社の腕の見せどころであり、お客様の満足度につながるのだと思います。お車自体ご満足頂けたこと大変嬉しく思います。しかし本当のお付き合いはこれからです！！７８オートでは、「ご満足いただける車を納車する」ということはもちろんですが、「納車がゴール」ではなく「スタート」と位置づけております。どんな些細なことでもご相談ください。人生における高価なお買い物TOP３に入ると言われる車の購入で ｔｏｓｈｉ２様に「素晴らしいお買い物ができた」と言っていただいて、とても光栄です。末永くお付き合いしていただけるように、これからも努力いたします。ご成約並びに素敵な口コミありがとうございました。 ７８オート 本部長 平野
他のユーザーのクチコミ
2014/12/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
東京方面からの引越しで北海道に来ました、北海道の雪にはとても感激しましたがFR車が大変だということにも気づき早速４WDの車を探し始めました。何件か車屋さんを見て回り途中で気がついたのは、知り合いの整備工場がないということでした。ディーラーでの購入も考えましたが予算が合わず困っていた時に７８オートさんを見つけました。大きな工場もあって保証も付いていて、予算もかなり安くすみました。口コミも良いことばかりだったので信用して来店しました。北海道では人気がないであろうFRの下取り車も思った以上に値段が付いて文句なしです。「車に関してなんでも相談してください」と言われたので、ナビのことやシート・マフラーなどたくさん相談に乗ってもらい今日も行ってきました。 担当してくれた平野さん、ナビやマフラーでお世話になっている整備工場の皆さんには感謝しています。何年北海道に居るかはわかりませんがよろしくお願いします。
販売店の返信2014/12/11
宏・北海道様、口コミありがとうございます。北海道で運転に慣れている人たちでも埋まるような雪はやはり厄介です。特にFR車は大変で、埋まると近くにいる見知らぬ人が助けてくれるというのが北海道の冬の風物詩です（笑）スノーボードなど冬もたくさん楽しいこともありますので、是非今回ご購入いただいたフォレスターで北海道を満喫してください。 宏・北海道様が一番心配していた「車のトラブルの時に頼れる整備工場が無い」という点につきましては当社にお任せ下さい！！そのための４年４８０００Kｍの長期保証と自社で運営する陸運局認証整備工場・板金・塗装・美装工場の設備です。当社の格安は外注費をかけず全てを自社で賄えるというのが主な要因です。下取り車につきましても道内４店舗に販売店を展開しておりますので地域によっては雪が少なくFR車でも販売することも可能なことから今回は下取り金額も頑張らせていただきました。お車をお安くご購入いただけるように努力する事は企業として当たり前のことですが、ご購入いただいたお車を長くお乗り頂けるようにサポートすることが最も重要だと考えております。納車となった今がスタートと位置づけております。ナビやマフラーなど以外にもこれから沢山ご相談ください！！せっかくのお付き合いですから、もしかしたら遠方に行ってしまうと考えると少しさみしいですが、北海道にいる間はバッチリお任せ下さい！！初めての冬道は慣れるまでは大変かもしれませんが、くれぐれも事故にはお気をつけください。ご成約・素敵な口コミありがとうございました。 ７８オート 本部長 平野
2014/12/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今年の降り始めの雪で事故を起こしてしまい困っていました、７８さんで車を買った同僚から７８さんでは保険の事故の修理や整備もやっているからと紹介されました。自身事故は初めてでどうしていいかも分からず、対応してくれた平野さんに全てを任せました。車の修理に関しては整備や板金の方から、保険に関することは保険の担当の加藤さんが対応してくれました。専門家からの専門的なお話も、ど素人の私でも、とても説明もわかりやすく事故の処理もスムーズで、私は直すか買うかだけを考えれば良いというとても単純な選択だけですみました。７８さんに気に入った車があったので購入することを決意して、無事に納車もされました。車は思っていた以上の仕上がりで大満足です。スタッフの皆さんの対応や、保証の長さが決め手となり７８さんに任せて良かったと思います。保証の点検は春頃になると思いますが必ず伺わせてもらいます。事故はもうコリゴリですが、７８さんに出会えたきっかけが事故などで結果的にはプラスですかね？
販売店の返信2014/12/11
シマッピー様、口コミありがとうございます。シマッピー様は３０年間無事故無違反とお聞きしました。事故に遭われたお客様はみなさん「まさか事故ると思わなかった」とおっしゃいます。どんなに自分で気をつけていても冬は「もらい事故」も多く実際に事故にあった場合は、何をどうしていいかわからないという方が大半だと思います。７８オートではTCS「トータルカーライフサポート」といって販売をするだけではなく、自動車に関するすべてのことを自社で賄えるような仕組みとなっており、お電話一本で保険事故の際のレッカーの手配、事故車両の入庫・お見積もり・相手保険会社への対応など全ておまかせいただけます。保険や整備など専門的なことは、車屋に勤めている者でもわからない事も多く、社内研修ではお客様に少しでもわかりやすい説明ができるようにと教育しております。結果的には買い替えを希望ということでご購入頂きました、事故に遭われた直後に一番ショックを受けているであろうシマッピー様に少しでも気に入っていただけるように、スタッフ一同一生懸命仕上げました。仕上がりにご満足いただけたこと大変嬉しく思います。ご購入時に当社の保険に切り替えていただきましたので、次回の事故の際には今回以上に迅速なご対応をお約束します！！ （もちろん事故がないのが一番です）納車となったお車は、２００項目近い点検をクリアし完璧な状態でお渡しいたしましたが、ご購入時にご説明させていただいた通り「いつどうなるかわからない」というのが中古車です。もちろんシマッピー様のお車にも４年４８０００Kｍの保証がついておりますので万が一のトラブルも必ず解決いたします。当社には自社整備・板金・塗装・美装工場と全てにご対応できる施設と設備が整っております、どんな些細なことでもご相談ください！！当社のユーザー様からのご紹介ということで、これからも「困ったときに思い出してもらえる」そんな会社でいられるように精進いたします。ご成約並びにビックリするような素敵な口コミありがとうございます。 ご紹介者のK様にも宜しくお伝えください。 ７８オート 本部長 平野
2014/12/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
購入のきっかけになったのは中古車フェアでした、基本的には買うつもりもなく下見のつもりでした。色々な車種の候補もありましたが思っていた以上に高くもう少し考えてからの購入にしようと思っていたところ７８オートさんに声をかけられました。「またどうせ他の車屋さんと一緒だろう」と思って話を聞きました。７８オートさんでは「中古車は壊れるものだ」と言うのです。ほかの車屋さんは「この車は今のところ調子がいいから大丈夫だと思う」というような抽象的なことを言っている割には保証もなく説得力がありませんでした。どれくらい話をしたかは覚えていませんが、下取りの事や付属品のこと予算のこと全てを相談しました。担当の平野さんは親身になって聞いてくれました。当初はVOXYなどを検討していたので７８オートさんにないことを聞いてがっかりしました。担当者の平野さんはもちろん、７８オートさんの保証や工場の話を聞いて「ここで買えたら安心なのになぁ」と思いました。しかし肝心のVOXYはなく平野さんの話を参考にしてお店選びをしようと思いました。結局はどこに行っても良いことはたくさん聞けても、リスクに関して話してくれたのは７８オートさんだけでした。結果的には、考えてもいなかったアルファードを７８オートさんで購入することになりました。予算も仕様もバッチリでカッコ良い車を購入することができました、故障もなく無事に乗っていますが保証の点検には欠かさず行っています。それから、私の不注意ですがエンジンスターターのリモコンを無くしてしましました、今週末の点検で相談しようと思っていましたが早めの報告でした（笑）タイトルの即決に注意とは金額などで他の車屋さんで即決しなくて良かったなぁという意味です。ビックリしましたか？では週末
販売店の返信2014/12/10
アルファードＫ様、素敵な口コミありがとうございます。現在は新店舗のオープンと工場拡大を致しましたので中古車フェアには出店しておりませんが、バリバリ頑張っております。アルファードＫ様のおっしゃる通り私たち７８オートでは、お車に関する事はメリットとデメリットを必ずお話させていただいております。デメリットを解消でき、メリットを増やすことが販売のしやすさご購入のしやすさにつながります。デメリットの解消には、やはり道内最長保証の４年４８０００Kｍ保証があります、そのほかにも自社板金塗装工場・陸運局認証整備工場・美装工場とお客様が安心してご購入いただけるように設備の充実と専門業者への研修等でご不安を解消できるように心がけております。もちろん中古車が全て壊れるわけではございません、どんなにしっかりと整備をしていても「いつどうなるかは誰にもわからない」というのが本音です。実際には、納車前に内外合わせて２００項目以上の点検・整備をして万全の状態でお渡ししておりますが、そこまでしても「絶対に大丈夫」ということがないのが整備です。「万が一」のための保証と設備です。アルファードＫ様はしっかりと保証点検にもご来店されているのでバッチリ安心です(^O^)話は変わって当時はVOXYがなく申し訳なく思っておりましたが、現在は販売店も増え常時150台前後の在庫がございます。次回の買い替えはまだまだ先ですが、それまでお付き合いを続けていただけるように精進いたします。エンジンスターターのリモコンについては調べておきますねヽ(´▽｀)/タイトルにはビックリしましたがこんなに素敵な口コミ・ご成約ありがとうございます。週末お待ちしております。 ７８オート 本部長 平野
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
