ありがとうございました。(ささささ。さんのクチコミ投稿)

ささささ。さんのクチコミ詳細

ありがとうございました。

投稿日:2014年11月14日

総合評価

3

接客:2

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

この度はありがとうございました。まだ長距離を走っていないので、車の評価はわからない部分がありますが。 今回、中古車を買うのにネットで検索した結果、七屋さんに辿り着きました。クチコミの評価がよかったので、安心して見に行くことにしました。 目当ての車が工場の方にあったので、そちらに行きましたが、担当していただいた方はとても親切に色々と教えてくださいました。 価格も安く、長期保証でクチコミの評価もいいので、その日に購入を決めました。 店長の平野さんとは納車の日まで会うことはありませんでしたが、電話でのやり取りでクチコミ通りのいい人だということはわかりました。とても話しやすかったです。色々とワガママも聞いてくださいました。 が、契約成立後、お店側からの連絡はほとんどなく、契約のことや保証のことの詳しい説明もされず、私の方から連絡して聞くまで放置、、という感じでした。 納車を急いでいたわけではありませんが、それでも対応も遅いと感じました。 支払いはどうするのか、納車はいつになるのか、連絡すると聞いていたのに来ないのは何でなのか、結局待てずに私の方から連絡をする。。 車の購入は初めてなのでわかりませんが、こんなものなのでしょうか? 車は、納車時は夜だったのでよく見ませんでしたが、翌朝見てみると、外装は綺麗でした。傷なども全て直っているようです。ただ、汚れ(内装、フロントガラス等)があったので、ピカピカの状態で納車!とは思いませんでした。 結果的には特に問題もないし、気に入った車を見つけることができたので満足していますが、クチコミでの高い評価を見ていただけにがっかりしました。 せっかくの長期保証なので、これからもお世話になろうと思っています。保証の説明があまりなかったのでどうすればいいのかわかりませんが、これからのお付き合いに期待します。 あと、送迎をしていただいたスタッフの方の対応も気になりました。 接客業であるのにここのお店は客の立場になってちゃんと考えているのかと正直思いました…

購入年月:2014年10月

購入した車:日産 モコ

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

78オートからのクチコミ返答

2014年11月15日

ささささ。様口コミありがとうございます。現在お車をお持ちでないということで通常ではしない送迎をさせていただきましたが送迎に当たったものは本来美装を担当する作業員で接客が不慣れなこともあり不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。販売店ではなく工場でのご成約となり私は納車の日までお会いすることができませんでしたが、メールやお電話でフォローさせていただいたつもりでしたが、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。 当社には美装工場もあり 美装専門業者が使用する専門の機材を導入し、専門業者でしっかりと講習を受けたものが美装を行っており、営業担当者・美装責任者・最後に私のチェックと3度の美装チェックがございますので自信を持ってお出ししたつもりでしたがご満足いただけなかったということで大変残念な思いをさせてしまったこと反省しております。やはり中古車ですから、新車のように使用感を全て取り除くことはむずかしいのが現状ですが、今回のことを教訓としより一層の美装のクオリティの向上に努めてまいります。年間に何百台と販売させていただいておりますが、総合評価に3が着いたのは今回が初めてで反省すべき点もあったのかもしれません。今後はどんな方にもご満足いただける様努力いたします。長期保証が付いておりいますのでお車のことは全てお任せ下さい。今回の評価を少しでも上げられるようにしっかりとアフターをさせていただきます。

他のユーザーのクチコミ

外装ぴかぴか

投稿日:2014年10月25日

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:5

現物がまだ工場にあり直接は見に行かなかったのですが、 店舗にあった他の車の状態と店長さんのお話を参考に 購入を決めました。 納車の日に現物を初めて見たのですが、外装はぴかぴかで、 へこみ傷等一切無く大満…

お店からの返信あり

購入年月:2014年10月

購入した車:ホンダ モビリオ 1.5 A 4WD

投稿者:K-NOMさん

お世話になりました

投稿日:2014年10月08日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

無茶な要望ばかり言ってしまいましたが、親切に対応していただいてありがとうございました。気さくな店長平野さんのおかげで契約から引き渡しまでとても楽しく過ごさせていただきました。笑 自宅から近いということ…

お店からの返信あり

購入年月:2014年10月

購入した車:スバル レガシィB4

投稿者:さおり。さん

ありがとうございます\(^o^)/

投稿日:2014年09月08日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

そろそろ車が欲しいなと思って、ネットで色々見ていて、みつけたのが七屋さんでした! 本当は違うお店も見に行っていたのですが、なんとなくしっくりこなくて、どうしようかなあーと思っていたところで、最初買う予…

お店からの返信あり

購入年月:2014年09月

購入した車:ダイハツ ミラジーノ

投稿者:もんぴさん

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支払総額59.8万円

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日産 モコ(北海道)

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本体価格24.3万円

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