クロ@北海道さんのクチコミ詳細
素晴らしい。
投稿日:2014/02/24
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
まず最初に感じたのは「やる気」ですね。安い軽を探して市内の中古車屋さんを回りましたが、積極的に対応してくれたお店は僅かでした。しかし「78オート」さんでは車を降りてすぐに「こんにちは~!」と元気な挨拶を頂きました。しかも電話でアポを取ったわけでも無く、日曜日でほとんどのスタッフが中古車フェアの会場に行っており、本来接客担当では無いスタッフさんからの挨拶でした。実は購入した車両は好みの車では無く、お店の場所も自宅から遠いため、ドライブがてら軽く見に行ったのですが、細かい所まで補修されている車両、スタッフさんの感じの良さ、そして独自の長期保証。保証内容の説明の他「車を売ったらお終いでは無くお客さんと長くお付き合いしたい」という話を聞き、これは良いお店だと感じ購入することにしました。この時期は新生活のためにお買い得な車が早い者勝ち状態で売れていく時期で、市外からのお客さんも続々見に来ていました。そんな忙しい中でスケジュール調整までして頂き大変感謝しています。他にもワガママを聞いてもらい、好みの車両ではなかったにも関わらず大満足です。口コミ評価が満点ばかりで怪しいと思う方もいるでしょうが、一度足を運んでみると高評価の理由が分かるはずです(笑)
購入年月:2014/02
購入した車:スズキ ワゴンR 660 N-1ターボ 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:3
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
78オート 「軽自動車専門店」からのクチコミ返答
2014/02/25
クロ@北海道様 何と素敵な口コミ!! ありがとうございます。最初に接客させていただいたスタッフは総務部のため引継ぎさせていただいた店長の平野です。当日は中古車フェアということもあり大変ご不便をおかけしました。常日頃から当社では「車を売るのが仕事」ではなく「一日でも長いお付き合い」に力を入れて取り組んでおります。長いお付き合いのためには、やはり充実した設備とクロ@北海道様のおっしゃった、当社独自の長期保証が決め手になると考えております。 ご来店時は、ちょうど板金作業中ということもあり完全ではない状態でした、私たちスタッフはどのように仕上がるかを知っているので自信をもってお勧めする事ができますが、車を選ぶお客様は不安なのだと思います。そんな中でのご成約感謝しております。お目当てのお車ではなかったのにもかかわらずのご成約ですから、「やっぱり失敗したなぁ」とならないようにスタッフ一同全力で仕上げます。納車まではまだまだかかりますが、クロ@北海道様の長いカーライフのお手伝いをさせていただきます!! またまた高評価の口コミをいただきましたので、それに恥じない仕事をお約束いたします。 ご成約ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2014/02/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店長さんが気さくな方で、親身に話も聞いてくれ、安心して購入する事が出来ました。仕上がりにもとても満足しています!
販売店の返信2014/02/24
奏様 気さくな店長の平野です。 車の購入は難しいもので、やはり販売店に左右されるのだと思います。 当社では、道内屈指のロング保証や自社板金・整備・塗装・美装工場を完備しご購入後のアフターサービスに力を入れ、ご購入後の安心をお約束しております。仕上がりにご満足いただけた事スタッフ一同大変うれしく思います。 納車となった今が、お付き合いの始まりです!! お住まいが遠いですがご実家が札幌ということもあり定期点検も可能かと思います、ご契約のときにお約束した通りこれからの長いカーライフのお手伝いをさせていただきます。 最高評価の満点に恥じないお付き合いをお約束いたします!!
2014/01/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
年末という忙しい時期にもかかわらず親切、丁寧に対応して頂きありがとうございました。 いろいろなお店のクチコミを見て1番印象の良かったのが七屋さんでした、店長の平野さんも気さくな方で話しやすくスムーズに決める事が出来ました。もう納車から一週間ほどたちましたが今の所問題も無くとても満足の出来る買い物ができました。 また納車時の外装も本当に綺麗でしたし心配だった車内の臭いも気にならなくてスタッフさんにも感謝です☆ 車に対してあまり知識がないので何かありましたらご相談させていただきたいと思います。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2014/01/27
kuma,様、素敵な口コミありがとうございます。担当させていただいた気さくが取り柄の店長の平野です。 やはり口コミを見て来店してくれるお客様が数多くいらっしゃいます、書き換えることも消すこともできない口コミの効果は絶大で、悪い評価もずっと残ってしまうものです。当社に対しての口コミはおかげさまで最高の評価が多く、とてもうれしく思います。スタッフ一同評価に恥じない仕事を心がけております。 しかし当社の仕事は「納車」までではなく、自社整備・板金工場による「最長2年24000Km」のロング保証アフターサービスが一番の仕事と心得ております。納車となった今が kuma,様との本当のお付き合いのスタートで、決してゴールではございません。 お約束していた内外装の補修や美装に関してはもちろんしっかりと行い、お客様が思っている以上に仕上げてお渡しできるように努力いたしております。お車の知識などは必要ございません!! どんな些細なこともご相談いただければ最良のご提案をさせていただきますし、気軽に何でも相談ができる、頼れるクルマ屋さんとして kuma,様の長いカーライフのお力になれるように、誠心誠意ご対応いたします!! 「一台売れて○○円儲かった!!」そんな時代ではございません、ご購入いただいたお車を一日でも長くお乗り頂き、一日でも長いお付き合いが利益へと繋がっていくものとスタッフ一同確信しております。ご成約本当にありがとうございました。
2014/01/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
今回、10年ぶり?に中古車の購入とナリ、カーセンサーを購入、早速 車・店舗選びを始めました。 その際、クチコミ投稿(便利な世の中になりました)も参考にして、近郊の3店舗に決め、手始めに「七屋サン」に来店、その際の店員さん方の説明・フレンドリーさ等が気に入って、他の2店舗に行かず、即決させていただきました。 納車して2日ですが、納車時の仕上がりの良さには、思っていた以上のものがあり、これなら6~8年くらいは乗りたいと感激しました。 店長さんが、おっしゃっている通り、納車後からがお付き合いと私も思っていますので、これから、宜しくお願いします。 近くに行く時は、寄らせてもらタイと思います。(お邪魔でなければ)
販売店の返信2014/01/19
JSSJ様、店長の平野です。 車選びにおいてやはり難しいのは「どこで買うか」ということで、とても重要で難しいものだと私も思います。 同じ車種で、年式・距離・価格どれをとっても他社販売店さんと同等ということがあります。そんな時に他と比べて差をつけられる部分は、「自社板金工場による仕上がり」はもちろんですが、何といっても自社整備工場による「最長2年ロング保証」なのだと確信しております。 JSSJ様の言う通り便利な世の中になり、ネット上だけでお車を決めることが多くなり、「親しみやすさ」や「付き合い」だけでご成約いただけるという時代ではなくなりました。 七屋では、「親しみやすさだけではなく、やはり決めては、ご購入いただいたお車を一日でも長く乗れるようにサポートする」ということが「長いお付き合い」になっていくものだと思っております。「即決して後悔した」とならないように JSSJ様の長いカーライフのお手伝いをしっかりさせていただきます!! ちなみに「誰にも渡さない」と冗談で言っていた”差し入れ”は、ちゃんとスタッフみんなで美味しくいただきました。 どんな些細なことでもご相談ください!! ご成約ならびにとっても素敵な口コミありがとうございました。
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