喜多方さんのクチコミ詳細
納車時の対応が
投稿日:2025/03/03
2点
接客:4
雰囲気:4
アフター:1
品質:2
納車当日にブレーキから異音が有りタイヤ外して見たらパッドの残量無しTELしても対応してもらえず、実費でパッドとローター交換することに。後、エンジンルームに大量の枯葉が有り、納車点検や入庫時に点検もしていないと思われる。納車して数日経ってからの故障なら仕方ないが、納車時にパッド残量無しはあり得ない。 車の知識が無い人なら、大変な事故になりかねない。 客に納車する前に点検整備はするべきだ。 車体自体は良ので、ある程度車の知識がある人と行かないと駄目かなぁ
購入年月:2024/04
購入した車:BMW 4シリーズグランクーペ
カーミニーク札幌新道店からのクチコミ返答
2025/03/07
喜多方様、この度は当店の「4シリーズグランクーペ」をご購入頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。ご成約時、現状販売のご説明をさせていただいたうえで、喜多方様のご意向に沿い、納車前の整備は無し、ノークレームノーリターンでのご契約をさせていただき、注文書にも記載しておりましたが、説明不足な点があり、誤解を招くような形となり大変申し訳ございませんでした。喜多方様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/12/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧にご対応頂き、欲しい車を購入させて頂けました。
販売店の返信2023/12/27
Y様、この度は当店の「XV」をご成約いただき誠にありがとうございました。またこのような高評価をいただき大変嬉しく思っております。急遽お車が必要との事で、ご縁があり当店にてご購入いただきありがとうございます!私もスバル車に乗っており、同じスバル仲間が増えたと一人で喜んでいました(笑)地元のお話しや学生時代のトークは盛り上がりましたね!また色んなお話が出来るのを楽しみにしています!今後共末永いお付き合いよろしくお願い致します!最後になりますが、今回「XV」をご成約いただき誠にありがとうございました。
2023/11/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
良かったです。
販売店の返信2023/11/26
シモカワラ様、この度は当店の「エクストレイル」をご成約いただき誠にありがとうございました。またこのような高評価をいただき大変嬉しく思っております。ずっと探していたお車が見つかったとの事で、お友達も後押ししていただき、予定通りのお日にちに無事ご納車する事が出来てよかったです。お車でのお困り事もあるかと思いますので、その際は直ぐにご対応させていただきますので、今後共末永いお付き合いよろしくお願い致します!最後になりますが、今回「エクストレイル」をご成約いただき誠にありがとうございました。
2023/11/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
転勤した際に車を探して対応頂きました。非常に素早い対応で、希望の車種を希望通りのタイミングで受け取れました。どうも有難うございます。
販売店の返信2023/11/25
のりお様、この度は当店の「ランドクルーザープラド」をご成約いただき誠にありがとうございました。またこのような高評価をいただき大変嬉しく思っております。駐車場のお探しからお車のローンもご希望通りに進める事が出来、納車日も何とか間に合わせる事が出来、ほっとしました。納車日は生憎の天候でしたが、のりお様のにこやかな表情を見れて、私自身も嬉しい気持ちになりました。北海道の冬道での運転やお車のメンテナンスで分からない点やお困り事もあるかと思います。些細な事でもお話出来ればと思いますので、いつでも遊びにいらしてください!今後共末永いお付き合いよろしくお願い致します!最後になりますが、今回「ランドクルーザープラド」をご成約いただき誠にありがとうございました。
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