ささまゆさんのクチコミ詳細
感動、感謝です
投稿日:2017/12/25
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入を決めてから、『今年中の納車出来ます!』とその日のうちに動いて頂き、無事に2週間で届きました。実物を見る事なく不安はありましたが、担当してくださった平田さんの親切丁寧な対応で安心して購入出来ました。配送の際に陸送業者の不手際があったそうですが、何事も無かったかのように約束した日に納車していただき、感謝しかありません。無理難題ばかり言ってしまいましたが、最後まで『大丈夫ですよ!』と対応してくださり感動しました。 平田さん本当にありがとうございました。
購入年月:2017/12
購入した車:ホンダ CR-V 2.4 ZL HDDナビ スマートエディション
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
カーミニーク札幌新道店からのクチコミ返答
2017/12/27
ささまゆ様、この度は当店のCR-Vをご購入いただきまして誠にありがとうございました!遠方からのお問い合わせと、ささまゆ様がご多忙で当店に直接来る事が困難との事でお電話にて車の状態をお伝えさせて頂きました。私自身、遠方のお客様への納車は初めてでしたので、店長はじめスタッフから知恵を借りてささまゆ様のご希望している「年内に納車」を達成すべく全力で取り組ませて頂きました!12月中旬のご契約で、書類の不備や遅延、お車の点検整備次第では年内に納車は難しい状況でしたが、ささまゆ様もお忙しい中迅速に動いていただき、必要書類も完璧に準備して頂きました☆お車の状態も良好でしたので、無事に納車に至ったのだと思います!今回の経験は、私にとっても非常に勉強になりました!最後の最後でアクシデントがありましたが、それも今になってはいい思い出です!ささまゆ様、今後もカーミニークをよろしくお願い致します!
他のユーザーのクチコミ
2017/12/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
実際に車両を見ないで買うのは初めてで、色々な不安がありましたが、見積もりから決済まで、気持ちの良い対応をして頂きました。何点かミスはあったものの、そのあとの対応が良かったため不満に思うことなく購入できました。実車を確認できないのでたくさん画像を要求してしまいましたが、快く承ってくれました。感謝しています。 同じような条件の車を他社と比較して検討しましたが、担当者の対応でこちらに決めたくらい、接客が良かったと感じました(電話でのやりとりですが)。今後も継続して頂ければと願います。 あとは今後のアフター対応がどうなのかだと思って期待しています。 一点だけ、車内清掃について行き届いていなかった箇所があるのが気になり「品質の満足度」を4点にさせて頂きましたm(__)m
販売店の返信2017/12/04
SCK様、この度は当店の「エルグランド」をご購入して頂きまして、誠にありがとうございました!SCK様とは、お電話とメールでやり取りさせて頂き、お仕事でお忙しい中、お電話でのご親切なご対応と、メールでの早々のご返信、大変嬉しく思いました。僕自身、まだまだ勉強中の身で、至らない点もあり、色々とご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、このような高評価を頂き、大変恐縮に思うと共に、心より感謝致します。SCK様が仰りますように、今後もこのような高評価を頂ける様、継続して参りますので、今後共、末永いお付き合い、どうぞ宜しくお願い致します!また、車内清掃の件に関しまして、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。SCK様からのご指摘を真摯に受け止め、今後しっかりと改善させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。またご機会が御座いましたら、どうぞ宜しくお願い致します!この度は本当にありがとうございました!!
2017/11/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
いきなりお店に行かせていただいたのですが試乗させてもらったり親切に対応していただきありがとうございました。 大好きなスカイラインで状態もよく気になったサビの部分も板金してもらい非常に満足でした! 担当してもらいました平田さん最後まで丁寧に対応していただきありがとうございました!大切に乗っていきたいと思います。
販売店の返信2017/11/12
なん34。この度は当店在庫のスカイラインをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。なん34様が遠方よりご来店され、スカイラインを見たときのキラキラした瞳は今でも忘れられません!なん34様に納車できるまでにはハードルがたくさんありました。年式の古い車種なので、サビやキズなどがありそれらを補修したり、ナビ取付など納車までたくさんお時間頂きましたが、車検も取得できキレイな状態で納車する事ができ嬉しく思います!なん34様のスカイラインはMTで今では希少な車種なので大切に乗ってくれることと思います!なん34様の今後のカーライフをサポートさせて頂きますので、末永く宜しくお願い致します!
2017/11/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
自分の求める条件の車に出会えてとてもよかったです。担当の高橋幸太さんには色々とよくしてもらいました。車を始めて買ったので不安がありましたが、担当が高橋さんで感謝しています。 LINEでのやり取りが多かったですが、丁寧な対応で進展状況もこまめに報告してくださり助かりました。ありがとうございました!
販売店の返信2017/11/12
マサ64様、この度は当店のスカイラインGT-Rをご購入頂きまして、誠にありがとうございます!初めてお車をご購入されるということをお聞きし、僕としても、少しでもご不安な点を無くせるよう、LINEでこまめにご連絡を取らせて頂き、マサ64様もお仕事などでお忙しい中、何度も早々にご返信を頂いて、僕としても大変嬉しく思いました!マサ64様のGT-Rで、これからのカーライフを存分にお楽しみ下さい!僕も、マサ64様のこれからのカーライフがより良いものになるよう、サポートさせて頂きますので、これからも末永いお付き合い、どうぞ宜しくお願い致します!GT-Rのことで分からない事など御座いましたら、LINEでも構いませんので、お気軽にご連絡ください!この度は本当にありがとうございました!またご機会が御座いましたら、どうぞ宜しくお願い致します!
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