てんてん/さんのクチコミ詳細
本日納車になりました!
投稿日:2019/09/26
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても丁寧な対応で満足しています!
購入年月:2019/08
購入した車:三菱 eKカスタム 660 T 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
カーミニーク札幌伏古店からのクチコミ返答
2019/09/27
お世話になっております。この度は、当店の「ekカスタム」のご成約頂きまして誠にありがとうございます。また、このような高評価もいただけて大変嬉しく思います。てんてん/様にご成約頂きました「ekカスタム」には外装コーティングや下回りの防錆処理などお車を長く乗っていただくのに必要なオプションを施工させていただきました!中でも外装のコーティングは、車の色がブラックだと、雨天の水弾きやメンテナンスのしやすさは目で見て実感していただけると思います!!お車でアフターサポートでも、てんてん/様のお手伝いをさせていただければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。車のことでお力になれることがありましたらお気軽にお声掛けください !!最後になりますがこの度はご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2019/09/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
契約した日から納車日まで、迅速で丁寧な対応でした。担当の方の説明も分かり安く、とても気持ちが良かったです!ありがとうございました!
販売店の返信2019/09/22
おばめ様、お世話になっております。この度は、当店の「RVR」のご成約頂きまして誠にありがとうございます。また、このような高評価もいただけて大変嬉しく思います。おばめ様には必要書類の取得等でもご協力いただきけましたので早期の納車をすることが出来ました。おばめ様はにご成約いただきました「RVR」は、増税前キャンペーンで新品冬タイヤと1年間のアフター保証をサービスでお付けさせていただきました。今後もおばめ様に頂きました評価に応えられるようアフターサポートさせていただきます!!その他、お車のことでお力になれることがあればお気軽にお声掛けください。最後にりますがこの度はご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
2019/09/16投稿
2点
接客:5
雰囲気:4
アフター:1
品質:1
購入後一週間でエアロが外れ見てみるとサイドのテープが全然くっついてないのとエアロの破損を発見。エアロを支える部分がもげてました。それと2から3箇所折れているのをパテで補強してあるのも発見。直さなければぶらぶらしたままになります。 問い合わせた所知らなかったと言われました。 そして私はどうしたいのか聞かれました。 車体代にエアロ代も入ってるので中古でも良いので直して欲しいと伝えたところ検討してみますと返答。 社長まで話しがいったところエアロ代の半分持ちますと。 半分お金貰ってエアロを買い取り付けって出来るのですか 社長が決めた事なので社員に責任はないと思いますが対応としては如何なものかと思います。 一番初めに車を取りに来て直してほしい旨を伝えると、こちらに来て頂ければ対応できるかもとの事。 距離があるので泊まりになるし、仕事も休まなければなりません。ガソリン代高速代もはっきりいてバカになりません。 せっかく車を買ったのになぜそこから更に出費しなければいけないんでしょうか。自分がぶつけたわけでもないのに。 筋が一番通るのは、車を取りに来てエアロを綺麗に取り付けて返すのが普通。 距離が離れててそれが厳しいならエアロを送りこちらで探した業者に取り付けて貰う。 の2択だと思います。 そのどちらでもなくエアロ代のみ半分負担って…筋が全く通りません 高い買い物してこうゆう事があるとまた利用したいとはとても思いません。 アフターサービスがあまりに酷かったです。 みなさん車を買うときはしっかり見て買うようにしましょう
販売店の返信2019/09/19
えびえびえび様。納車早々にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。商談時に片側のエアロのみ鈑金のご提案をさせていだだき、もう片側については確認、ご提案をせず、現場のチェック体制が至らなかったと反省しております。今後、入庫時、在庫時のチェックを強化し商談時にご説明、ご提案を行うよう徹底致します。接客、お店の雰囲気について高評価を頂いていたにも拘わらず、肝心のお車自体の評価、また当社の強みであるアフターサービスについてご満足いただく結果ではなく、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。今後、ご加入いただいております保証もございますのでアフターサービスでえびえびえび様をサポートできるよう努力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2019/09/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
先日こちらでタントを購入しました。 急に車が壊れ、急遽車を探してたところこちらのお店を見つけました。 閉店間近だったのにも関わらず丁寧に話を聞いていただき、すぐに購入を決めました。 購入から納車までとても迅速に対応していただき非常に助かりました! 今後も機会があればお世話になりたいと思います。 店長の杉村さん、営業の日野さん、ありがとうございました。
販売店の返信2019/09/15
ボルメテウスホワイトナリタ様、お世話になっております。この度は、当店の「タント」のご成約頂きまして誠にありがとうございます。また、このような高評価もいただけて大変嬉しく思います。必要書類などすぐに店頭まで直接持ってきていただき、ご希望されていた日時よりも早く納車することが出来ました!!車検を取得し、内装は除菌消臭のクリーニング、外装も下回りの防錆加工やボディーコーティング施工させていただきましたので、快適にお乗りいただけるかと思います。お車のことでお力になれることがあればお気軽にお声掛けください。また、納車時に職場で近々お車の購入を考えている方がいるとお聞きしておりましたので、車種や条件など言っていただけたら展示車にないお車でもお探しできますので、是非お声掛けください !!最後になりますがこの度はご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
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