なよさんのクチコミ詳細
ありがとうございました
投稿日:2013/04/07
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:2
安い車を買いましたがアフターがちゃんとしており色々助かりました!
購入年月:2013/02
購入した車:スバル プレオ 660 RM 4WD
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:2
走行性能:2
居住性:2
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:1
アップル札幌篠路店からのクチコミ返答
2013/04/07
なよ 様 この度は当店のスバル プレオをご購入頂きましてありがとうございました。 まだまだ至らない部分がたくさんありますが、これからもお力になりたいと思っておりますので宜しくお願い致します。 お近くへ来られる機会やオイル交換等ございましたらお気軽にお立ち寄り下さい♪ 今後共、どうぞ末永く宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2012/08/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
気に入った車があったのはもちろんですが、担当になった方の人柄の良さで「ここで買おう」とと決めました。色々な面で一生懸命やってくれ、とても親切に対応してくれました。また機会があれば是非、よろしくお願いします。今回は本当にありがとうございました
販売店の返信2012/08/30
とよまさ様 この度は日産 エルグランドをご購入誠にありがとうございました。また、このような高評価も頂き担当者一同とても感謝しております。その後お車の調子はいかがですか?定期的な点検やオイル交換などございましたら、いつでも声をかけてくださいね!旦那様はお仕事が忙しくお電話ばかりで、なかなかお会い出来ませんので、休日のドライブにみんなで遊びに来て下さい!!この度は誠にありがとうございました。これからも末永くどうぞ、宜しくお願い致します!
2012/06/21投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:1
品質:2
現車を見に行った際、担当Yさんに以前この車の整備記録・車検記録はありますか? と聞くとないとのこと。 実際、納車し車検証を見ると過去の車検記録が入っている始末… 納車後、アイドリングDでブレーキ時に振動がひどく 担当者Yさんから【距離もそこそこ走っているので振動があります】とのこと。 即日、心配になりトヨタのディーラーに持っていくとエンジンコンピューターとエンジンマウントが故障診断・劣化しているのではとのこと。 「ディーラー見積り 約120,000円」納車したその日にその金額を言われ怒りがこみ上げ担当Yさんに連絡を行い、エンジン部分の保証3ヵ月があり無償交換をお願いしましたが、「担当Yさんより、距離もそこそこ走っていて、振動はあります、公道上で走るのが問題なければ…」とのこと。オブジェを購入した訳ではなく、そちらではそういう商品を売るのかと言ったら、中古部品と交換となり、エンジンマウントは全部交換してくれない始末…4つある内の2つ。 しかも、その車は震災(津波)のあった地域より北海道に移送されたことがわかり、契約・HPにもきちんと整備して納車すると言っているにも関わらず、このような納車対応では正直がっかりしました。(プライスボード、注文書には冠水歴はなし)。 納車時ドライブシャフト部分からも異音が聞こえている状況があったが、この車屋で修理することはやめようと思いました。(たしか、認定・指定工場ではないのでは修理できなかったような…) 整備費用52,500円をとっているにも関わらず売ったら売っただけの業者だとわかりました。 しかも、ナビがついているのですが、メモリーナビでSDカードがないとと納車時に言われるし… そもそも、車も陸運局に持っていっているんだから実際に車を試乗しているにも関わらず振動や異音がわからない車屋で購入後みてもらうのは…です。 仕事の関係で道外にいっており、仕事も落ち着いてきたので、購入してから走行距離も全然走っておらず、これから日本自動車査定協会(修復歴・冠水)に車をみてもらおうと思います。
販売店の返信2012/06/21
この度は納車後又は当社の納車整備不足に関し、ひらりん様の指摘された部位に不手際があった可能性について、おわび申上げます。又、当社で行ったエンジンマウント新品交換と中古エンジンコンピューター交換はトヨタディーラー並みに作業させて頂いたつもりでしたが、もし不足の点があれば、再度当社よりご相談させて頂き対応をさせて頂きたく思います。 また、当車輌は修復歴・冠水歴なしでオークションの評価点は3.5点での仕入れを致しました。当社でも確認しておりますが、修復歴、冠水歴等は見受けられませんでしたのでどうぞご安心してお乗り下さい。この度は貴重なご意見誠にありがとう御座いました。今後とも、より良いサービスを提供させて頂くべく、努力いたします。よろしくお願いいたします。
2012/06/16投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
納車されて思ってた以上にいい車でした。電話のみの購入前のやり取りでしたが、湯浅店長を信じて正解でした。これを見てる皆さんも、カーネクスト北海道(株)は信頼出来るので是非、購入を考えてはいかがですか。
販売店の返信2012/06/16
根室人様 この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。 またこのような高い評価を頂きまして、担当者一同心から感謝しております。 根室人様とはお電話にての商談・ご契約して頂き、ご納車も陸送にて送らせて頂きましたので 実際にお会い出来なかった事が残念でしたね。 札幌市にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。また何か機会が御座いましたら是非、お手伝いをさせて下さい! 本日は誠にありがとう御座いました!
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