ノアルちゃんさんのクチコミ詳細
パレット
投稿日:2020/10/28
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:3
品質:4
仕事用での購入で、セカンドカーとして購入しました。購入を決めてから納車までは約3週間ちょっとでした。納車もお手頃な価額でしていただきましたが、届いたらバンパーの部品の壊れと4ヶ所中三ヶ所ビスがついてなく、バンパーがはまっているだけの状態で届いており少しこわかったです。遠方の為こちらで修理にいれ、直してもらいましたが、修理担当者ともEZO-ISMの方が話ししてくれたので、安心できました。また、なんかありましたらよろしくおねがいします。
購入年月:2020/10
購入した車:スズキ パレット
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
EZO-ISM(株)からのクチコミ返答
2020/10/30
この度はご購入ありがとうございました。 リヤバンパーの取付の件大変申し訳ございませんでした。 初期不良ということで対応させて頂きました また機会ありましたらよろしくお願いいたします
他のユーザーのクチコミ
2020/09/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ワゴンRスティングレーが購入後2年経ち、車検を取りました。12年12万キロ走行のクルマなので部品交換はそれなりに多数、金額もかかりましたが、エンジンは相変わらず絶好調、音も静かでパワーもあって、古さは全く感じません。足回りに少しガタが出て、マフラーに穴が開いたので部品交換しましたが、全て想定内。ボディはホイールアーチの1ヵ所だけ錆が浮きましたが、気になるほどではありません。下回りの錆びも皆無です。 車検以外にも色々部品は替えていますが、DIYで楽しんでやってます。
販売店の返信2020/09/28
へべれけ様 この度は、高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 弊社と致しましても、日々お客様に満足して頂けるよう努力してまいります。 今後とも何かありましたら、お気軽にご相談ください。 有難うございました。
2020/09/21投稿
4点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:4
品質:5
5年ぶり、2回目の購入になります。 今回も色々相談に乗っていただきありがとうございました。 納車日の急な変更にも対応して頂けて感謝です。 総合的には満足なのですが、気になった所が3点。 ・足りない書類を翌日FAXで送ったのですが、確認等の連絡が無かった点。 ・店に着いても従業員からの挨拶等が一切無かった事。(客商売なんですから、いくら整備の方でもこんにちわ、とか、いらっしゃいませとか言いませんか??) ・車を見に行く時間を伝えて見に行ったら、エンジンが既にかかっており、暖気済だった事(冷えた状態からエンジンをかけてみないと分からない事もありますよ) 前回2015年にkeiを購入した際も、車の仕上がりが良かったので、keiがタービンブローで走行不能になって急ぎで別店舗で購入しましたが、不具合を隠されハズレを引いてしまい、次買い換える時にはまたこちらでお願いしようと考えていました。 口約束でしかしてなかった部品の移設もちゃんと覚えてて、快く引き受けてくれましたし、前回購入時にちょっとした不具合があり、相談したところアフターフォローもバッチリでした。 報告、連絡、相談がしっかりしていたら、もっと印象が良くなると思います。 連絡が少なくて不満に思うことはあっても、連絡がマメで不満に思う人は少ないのではないでしょうか。 またお世話になることがあると思いますが、その時はまたよろしくお願いします。 この度はありがとうございました。
販売店の返信2020/09/21
この度はありがとうございました。挨拶等大変不愉快な思いさせてすいませんでした。 真摯に受け止めます。遠方ですが故障等御座いましたらお気軽に御相談ください。 またよろしくお願いいたします
2020/07/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
インプレッサを購入させていただきましたが車の見学に行ったにはあった車の傷や塗装の痛みを納車時にはコチラから申し出た訳でないのにキレイな状態にしてくれていて嬉しくなりました。(料金加算なし) 車両の見学時の話ですが試乗できる車両は試乗させてくれてスタッフの方も無理に推して売ろうとはせず、こちらから聞いたことを答えてくれて現場でジックリ考えることが出来て良い買い物ができたと思えます。 アフターサービスはまだ受けていませんがこれまでの印象を踏まえて良い対応が期待できると思いまし個人的に今後、希望する車体があれば取引したいと思います。
販売店の返信2020/07/13
hts004様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変有難うございます。 今後とも、お客様に満足して頂けるようアフターサービスに関しても誠意をもってご対応させて頂きます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
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