丁寧な対応でした。(www.s.comさんのクチコミ投稿)

www.s.comさんのクチコミ詳細

丁寧な対応でした。

投稿日:2022/02/24

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:4

はじめての納車でしたが、分からない所は丁寧に教えていただきました。とても信頼できる販売店様だと思います。

購入年月:2022/02

購入した車:スズキ スイフト スポーツ 1.4 スズキ セーフティ サポート非装着車

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

ガレージオークスからのクチコミ返答

2022/02/25

この度はお買い上げいただきありがとうございました。また、口コミ投稿までいただきまして、重ねてお礼申し上げます。遠方にも関わらず当店の車両を選んでいただきましたので、不安感を払拭する為にも出来る限りの細やかな対応を心掛けました。大切にお乗りいただければ幸いです。宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

初めて訪れるお店だったので緊張しながら行きましたが、とても親切で安心しました。 良心的なサービスもしていただきました。購入後に分からないことがあり連絡した時もとても親切に対応していただきました。 車の乗り心地も快適です。 良いお店に出会えたことに感謝です。 永くお付き合いしていきたいお店です。

チンプイちゃんさん

スバル インプレッサスポーツ (2021/10購入)

販売店の返信2021/11/24

この度はお買い上げいただきありがとうございました。また、口コミ投稿までいただきまして、重ねてお礼申し上げます。今後のメンテナンス等におきましても、信頼にお応え出来るように努めて参ります。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:2

購入時は大変良い印象でしたが、不具合に対しての対応は、「自分は第3者だから」の連発でまともに取り合いません。長くお付き合いしたいとか、アフターサービスをお考えの方にはお勧めしません。

よーりさん

スバル エクシーガ (2020/03購入)

販売店の返信2021/08/02

よーり様 この度は不具合に対する対応でお客様に誤解を招き不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。 しかしながら、お客様に上手くお伝え出来ていなかった手前、大変恐縮ですが、こちらで回答させて頂きます。 不具合に対する対応ですが、お客様に安心してご購入して頂く為、カーセンサーアフター保証にご加入していただく様にご案内させていただいております。 こちらを使う為には定められた工場に保証を使う旨を伝えた上で入庫しなければいけませんが、、保証修理を受ける際の審査判定のスピード感や作業への信頼性から、特に最近ではカーセンサー保証直営の修理工場をお使いいただく様にご提案させていただいております。 よーり様もこちらの保証にお申込み頂いておりますので、上記の様にご提案させて頂きました。 また、一概には言えませんが、お車の不具合につきましても、発生した都度すぐにご相談頂けていれば、保証修理をスムーズに受けられるのではないかと認識しております。 「第3者」という言葉を使った意味合いとしましては、今回ご相談を受けた内容に対して現時点での再現性が無かったりしていましたので、その点を心配し、もしこの後にカーセンサー保証直営工場に相談いただいたとしても「こう言われるかも知れませんが」という「私自身の発言内容」に対して、使った表現でした。 いずれにしましても、誤解を招く表現をしましたので、重ねてお詫び申し上げます。 当店は車両状態・整備に気を使っており、お客様の不利益になるようなことは一切致しません。 購入前・後に限らずお客様にとってより良いご提案を今後も変わらず続けさせて頂く所存です。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

スバルの中でも最大の排気量を持ち, 内外装が前期型より自分好みのアウトバック 3.6R後期型を探していて, 毎日のように中古車情報をチェックしていた時に出逢ったのがガレージオークスさんでした。遠方ということもあり, 試乗できない状態での購入に少し不安がありましたが, 質問等に丁寧にご対応してくださり, 会話の中で徐々に不安が減っていったのを覚えています。また, 保障に関しても的確なご提案をいただき安心して購入に踏み切ることができました。中古車を購入する際に重要なことの一つとして, 信頼できるか, というのがあると思います。ガレージオークスさんは, 物件の悪いところ含め, すべて伝えてくださり, 誠意を感じることができました。これが信頼に変わっていったのだと思います。送付書類や車庫証明の取り方も丁寧に教えていただき, 問題なく対応できました。物件に関してはいうまでもなく, 非常にいい状態の物件で, 納車に際して隅々まできれいにしていただき, 気持ちよく車に乗ることができました。ちょくちょくホームページを眺めさせていただきます。自然なフィーリングかつ力強い走りのアウトバック 3.6R後期型, 大切にします。この度は, お世話になりました。いい買い物が安心してできました。いい仕合せになりました。

ごゑもんさん

スバル レガシィアウトバック 3.6 R アイサイト 4WD (2020/07購入)

販売店の返信2020/07/19

この度はお買い上げいただきありがとうございました。また、クチコミ投稿までいただき、重ねてお礼申しあげます。販売する側からしましても、初回のお問合せや実際にお話しした中で、とても良識のあるお客様と感じまして、終始安心してお取り引きを進める事が出来ました。やはり色々な方とお取引きをする中では、販売する側であっても不安に感じる事が無い訳ではありません。今回、そういった心配は皆無でしたし、お届け先の天候が不安定な中、無事に届き、また乗ってみたご感想でも好感を持っていただけた事、とても嬉しく思います。また、清掃や内外装の仕上げにつきましても、ご満足いただけたという評価、誠にありがとうございました。これからも精進致しますので、どうぞよろしくお願い致します。

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