購入後のトラブル対応について(ビアンキさんのクチコミ投稿)

ビアンキさんのクチコミ詳細

購入後のトラブル対応について

投稿日:2017年09月30日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

子供の就職に合わせて購入いたしました。  納車後、保証期間が切れた後にオイル上がりが発生し、オイルを何リットルも追加するなど、不安な時期もありましたが、ダメもとでお店の方に相談したところ、「できることはさせていただきます」との言葉をいただき、大変安心したことを今でも覚えております。  車の修理はお盆の時期であったため、約2か月程かかりましたが、その間、修理の進捗状況を適宜連絡いただいた他、長期にわたり代車対応をいただく等、感謝感謝です。  今回の件を通じて、このような安心できる対応がいただけるお店と、今後も繋がっていきたいと思いました。

購入年月:2017年03月

購入した車:ダイハツ エッセ

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:3

居住性:3

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

D&Cオートからのクチコミ返答

2017年10月02日

ビアンキ様 この度はお車のご購入誠に有難う御座いました。お子様の初めてのお車という事でご来店頂き、商談の中で色々なお話をさせてもらい決めて頂き本当に有難う御座いました。納車後オイル上りが起きてしまいご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。修理にも時間が要してしまいましたが今後お子様が安心してお乗り頂けるように何度も点検など行い再度ご納車に至りました。ビアンキ様のご対応にも感謝しております。 良いお客様に出会うことが出来、とても喜びを感じております。今後とも末長くどうぞ宜しくお願い致します。 また何かお困りの事など御座いましたらお気軽にご連絡下さい。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:4

雰囲気:2

アフター:

品質:5

セカンドカーを購入するために、札幌市内の中古車センターを探していた帰りに、偶然立ち寄ったお店でしたが、価格交渉もスムーズで納得のいく価格でした。 納車までに時間が掛り、ヤキモキしましたが、納車された車…

お店からの返信あり

購入年月:2017年09月

購入した車:ダイハツ ムーヴラテ

投稿者:t.saitoさん

丁寧な対応でよい買い物でした

投稿日:2017年08月26日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

雪国転勤後、慣れない土地での車購入でしたが、担当の方に丁寧にいろいろと対応していただき、納車時には塗装も整備も旧車とは思えないほどしっかりしていただいたのでとても満足しています。 ナビが壊れていること…

お店からの返信あり

購入年月:2017年06月

購入した車:トヨタ マークIIブリット 2.0 iR Four 4WD

投稿者:じょんそんさん

セカンドカーの購入

投稿日:2017年05月23日

総合評価

1

接客:3

雰囲気:

アフター:1

品質:2

商談時の印象が大変良かっただけに、 納車後の対応に… とても残念です。

お店からの返信あり

購入年月:2017年04月

購入した車:三菱 eKワゴン 660 M ブラックインテリアエディション 4WD

投稿者:K/Uさん

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