kk1108さんのクチコミ詳細
満足しています
投稿日:2022/02/09
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車検が近かったので、シーモールさんに来店しました。スタッフの方の対応も良く車の仕上がりも良いです!とても満足の行く買い物が出来ました!
購入年月:2022/01
購入した車:スズキ アルトラパン 660 X 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
軽未使用車専門店 シー・モール【JU適正販売店】からのクチコミ返答
2022/02/11
この度は当店でお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。 整備工場も完備しておりますので何卒、当社と末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。 何かお困りごとが御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。 これからもお客様の素敵なカーライフをスタッフ一同、全力で応援致します!
他のユーザーのクチコミ
2021/04/24投稿
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:2
品質:1
1年間野外展示してある車を買いました。納車の時に後車内を空拭いて終わりですといわれ、前持って車内していないんだと思い、家に帰ってからダッシュボードなどのプラスチックなどが白くホコリが付いて水拭き字取れなくて、ダッシュボード洗剤等を使って3時間掛け拭いた。5台目だけど買つてその日掃除したのは初めてだ。1ヶ月目の点検が付いてますてどいつがいいですか、といわれたから予約をして帰った。予約の日にいくと、なにしにきたみたいな感じで冷たく2軒隣の整備工場ですと言われた。予約時にそう言えば整備工場に行たのに。疲れ店でした。
販売店の返信2021/04/30
マサミ3287様 この度は当店でご購入頂きましてありがとうございました。 納車前の準備不足が原因で大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 また、ご来店時の従業員のご案内に付きましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 以後このような事が無いよう、余裕を持った納車準備とお客様対応の改善、再教育をさせて頂きますので、 今後もマサミ3287様のご来店を心よりお待ちしております。 誠に申し訳ございませんでした。
2021/04/02投稿
2点
接客:2
雰囲気:1
アフター:1
品質:4
現金一括、保険加入。 セールスは笑顔が多く売るための説明は上手だと思います。ただ契約を取るためにいい印象を与える接客かと感じました。 車と保険の支払いに関してこちらから尋ねなかったら話がなかった、車検に必要な書類が納車前に必要な話が契約時になく納車近くになり連絡があり焦った、保険の支払いについては納車時に改めてこちらから伺い、未だ初回引き落とし日がいつなのか不明のままです。 シーモール北見のサイトを見ると商品の車のナンバーは隠してますが、他の写ってる車のナンバーは隠しておらずハッキリ写っており、店頭でもナンバーは丸出しです。最近の中古車販売のお店ではナンバーを隠していることが多いので驚きました。 購入に関しては30万のオプションがありお得感を出してますが、これを付けないとあれこれ諸費用20万程かかります。 張り紙があり初回購入がほとんどで商談は2回までと書いてあり、張り紙は納車時に気づきました。強要はないですがゆっくり考える暇を与えない印象でした。今回は下調べせず、車の調子も悪くなってきたのと何度も交渉するのが疲れてしまうため初回で決めましたが、事前に下調べなどしていたら購入したくないお店でした。
販売店の返信2021/04/04
この度は大変ご迷惑と不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回頂戴致しましたご意見をもとに反省と改善をさせていただきますので 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
2019/08/18投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
商談時に売りたいのはわかるんんですが、納車の方法、ETCの再セットアップ等々の説明が全く無し。車両と一緒に冬タイヤ用のホイールをお願いしたのですが、何故かこちらが承諾していないのに14インチから13インチにインチダウンされていました、それからホイールのデザインも色もこちらに全く相談等無し、グリーンとホワイトのツートンムーブキャンバスにガンメタルのホイールってどうなんでしょうか?。それから車両注文書のグレードの記載間違いもありました。私は今後この販売店は利用ません。
販売店の返信2019/08/21
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見頂きありがとうございます。 記載間違い、説明不足な点等、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう、一つ一つ細かな説明をさせて頂き お客様がご納得して頂けるようスタッフ一同努力して参ります。 ご質問などございましたら、ご遠慮なくご指摘頂きたいと思います。 誠意をもって対応させていただきます。
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