2022年07月16日
ディーゼル スタッフ一同
ディーゼルは一人ひとりのお客様のニーズを第一に考えます。
柔軟な接客・ニーズを満たす提案・質の高い整備を提供します。
良い事だけではなく、考えられるリスクも説明し、誠実な対応を約束します。
販売後もお客様との繋がりを大切にしています。
血の通った対応を心がけ、温かいお店であり続けます。
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2017/09/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
1か月待ちに待った 納車でした。 今回は ありがとうございました。 初めての来社時の 対応が とても 感じが良くて トントンって 決めちゃいましたね。 おそらく 店長さん 的には トラックに乗って なんだろ?? って ??? 客なのか? 営業か? 飛び込み買い取り屋か?? なんて 思っていたと 思います。 なのに 気持ちよく「いらっしゃいませ」 と 言ってくれましたね その時 感じが 悪かったら 車も見ていないし 他の店に行ったと思うし もともと 冷やかし半分でしたので 行ったときは 買う気もなかったので そうゆう客を 買う気にさせる 接客対応は 素晴らしいと 今 思い返して 思うところです。 細かな お願い対応も 迅速に していただきましたし 外車からなのか? いっぱい先約がいたからだと思いますので 納期はちょうど1か月と かかりましたが 店長さん と ディーゼルという お店に出会えて 本当に 良かったと思います。
販売店の返信2017/09/08
zuka9317様、この度は即決でラングラーをご購入頂きまして誠に有難うございます! また、このような高評価まで頂きまして嬉しい限りです!!スタッフ一同、大変励みになりました。 確かにご来店時は、一瞬戸惑いましたが、すぐにお客様とわかりましたよ。 その後は奥様も共にお車を気に入っていただいてたので、私は金額を頑張らせていただきました!笑 外車という事もあり納車までお時間を頂き、1カ月間長かったかと思いますが、無事納車することが出来ました。有難うございます。 今度とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いします。
2017/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親身になってもらえ納車まで安心して対応してもらえました。
販売店の返信2017/06/29
そーたろー様、この度は、ハイラックスサーフをご購入頂きまして誠に有難うございます!またこのような高評価まで頂きまして有難うございます。5速マニュアルのディーゼルエンジンをお探しでご来店頂き、そーたろー様にこのお車の希少性が伝わり大変嬉しく思いました!大切にお乗り頂きたく思います。今後のメンテナンスは当店認証整備工場を完備しておりますので、お気軽にご来店下さい。今後共ディーゼルを宜しくお願いします。
2017/06/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
まずお店に伺って感じたのが並んでいる車が年式問わず大変綺麗であること。 「ほんとに売る気あるの?」って位汚い車を並べた中古車屋が多い中、仕入れてきちんと美装して並べている印象。 やはり汚い車は契約後に美装すると言われても買う気になりませんよね。笑 納車の際は更に磨きあげてくださって、申し訳なくなったほどです。笑 店長さんには購入に際し、こちらの都合で色々と無理を言っても嫌な顔一つせず対応してくださいました。 尚、納車数日後にチェックランプの点灯がありましたが、新車ですらそういうことはありますし機械は壊れて当たり前。 問題は対応だと思います。 その際も遠方と言うこととこちらの多忙で直接見ていただくことはできませんでしたが、メールでのやり取りできちんと対応していただけました。売りっぱなしの中古車屋(新車Dも)が多い中、「次もここで買おう!」と感じさせられます。 結局、警告灯に関しては偶発的なものでその後はなんらトラブルなく快調です。 今後も変わらず、なにかトラブルがあった際や車検やメンテでの対応に期待しております。 今後ともお世話になります。
販売店の返信2017/06/21
アドミうぃっしゅ様、 この度は、ウィッシュのご購入、また泣けてくるほどのクチコミを頂きまして誠にありがとうございます。 弊社では、お客様に胸を張ってオススメできる車だけを販売すると固く決めて営業しています! 「お客様が満足する→お客様が笑顔になる」、そして結果的に弊社スタッフもやりがいを感じ、本物の笑顔でご対応できるというように、車を通じて皆が笑顔になれることが目標です。 展示車は、貴重なお時間を使いご来店頂いたお客様に対し、気持ち良く見て頂けるように準備しておくことは最低限のレベルだと考えています。(近年は黄砂との戦いで、維持に一苦労ですが・・・笑) ご購入の際は、お客様一人ひとり状況が様々ですので、可能な限りご要望に添えるよう努力させて頂いております。 また、納車後のチェックランプの件、お手数おかけしまして申し訳ございません。。 偶発的なものとの事でしたが、何か不調を感じましたらすぐにご連絡下さい! ただ、遊びに来て頂けるだけでも嬉しいです♪ このようなご感想を頂けて、スタッフ一同、大変励みになりました♪ 今度とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いします。
2017/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
この度、ディーゼルさんのエクストレイル購入しましたとれいるです。 初めは金額が安めなのと車がキレイそうだったのでネットで問い合わせをして、早々と返事がきました。対応してくれた店長さんが車の説明から納車後の話まで詳しく教えてくれたので購入に至りました。 納車されてまもなく2カ月になりますが調子良く走ってます。 車検の時もよろしくお願いします!
販売店の返信2017/04/15
とれいる様、この度はエクストレイルをご購入頂きまして誠に有難うございます。また、このような高評価も頂きまして嬉しく思います! とれいる様とはメールとお電話のご商談にも関わらず即決で決めて頂き、また必要書類も早々にご用意していただきましたのでお早めに納車をする事が出来ました。 今後とも、オイル交換・タイヤ交換・その他ご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さい。 また車検が近づきましたらご連絡しますので今後ともディーゼルを宜しくお願い致します。
2017/04/12投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
以前レガシーを購入しましたが、購入時から調子が悪く見てもらいましたが、結局治らず… カーコンポも取り替えます。と、言われたのですが、無いので無いのでと…ズルズル。 結果先日エンジン不動で廃車に1年6ヶ月で… 電話しても最初からもう関係ない様な言い回しでした。遠方の客を蔑ろにする対応でした。
販売店の返信2017/04/14
ちゃんこし様、 当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。 この度は、納車から1年6カ月後にて、エンジンに不具合が発生したとのことでご迷惑をおけし、大変申し訳ございません。 先日、お電話でもお伝えさせて頂きましたが、納車から1年6ヵ月ということで、お時間が経過しており、保証期間である3ヵ月3,000kmを過ぎてしまっておりましたので、無償での修理は難しいことをお伝えさせて頂きました。 また、カーコンポについては、社内調査の結果、その事実確認はとれませんでした。 当時の、お電話での会話の詳細を完全に把握することは出来かねますことについては、何卒ご理解の程お願い申し上げます。 当社では、万が一、納車後に不具合が出てしまった際には、弊社認証工場にてご対応をさせて頂いております。 ご遠方のお客様の場合、ご自宅まで直接伺い、車両引取りおよび修理後の納車の対応を無償にてさせていただくのは、現実的に難しいことも踏まえ、全国どこでも現地対応が可能な最長3年間、走行距離無制限の有料保証を推奨しております。 この度の、ちゃんこし様からのご指摘を踏まえまして、今後はより一層、遠方のお客様には有償保証のご提案を強化して参りたいと考えております。 当方の対応が、ちゃんこし様にとってご不快だったとのこと、誠に残念ではございますが、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
2016/11/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
早急の対応。そして雑談ナイスでした!強いて言えば…カラス(笑)次回も車入れ替えの際には宜しくお願いします。
販売店の返信2016/11/11
インフルエンザ様 インパクトのあるニックネームでちょっと苦笑してしまいました(笑)この度は数ある中古車販売店の中から当店でエクストレイルをご購入いただき、満点の評価も頂戴いたしまして誠にありがとうございました。ご来店時には近くのカラスも遊びに来ていて、見苦しいものをお見せしてしまい申し訳ございませんでした。エクストレイルの方はおかげ様で部品調達も早く進み、無事にお届け出来たようで安心いたしました。次回、また車のご購入の際もディーゼル月寒店をどうぞよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました!
2016/10/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の雰囲気も良く店員さんも親身になってお話を聞いてくれるので、緊張もなくリラックスできました。すごく良い買い物ができました。ありがとうございました。
販売店の返信2016/10/27
この度は当店でフーガ 350GT FOURをお買い上げいただき、誠にありがとうございました!納車日前日に小物パーツの不具合が見つかり、大変ご迷惑をおかけいたしました。その後調子良くお乗りいただけているでしょうか。ご自宅があまりお近くではないので、今後頻繁にお会いする機会もあまりないかもしれませんが、もし札幌にいらした際はぜひ遊びに来てください!今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
2016/08/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初の来店時から納車まで、しっかり対応して頂きました。こちらで用意したパーツ等の取りつけもして頂き、非常に助かりました。ありがとうございました。
販売店の返信2016/08/09
よっクン様、 この度は、当店でのお車のご購入頂きまして、誠に有難うございます!!また、このような高評価まで頂きましてスタッフ一同、心より感謝しております。ご用意して頂きましたパーツも不足の物も無く、スムーズに取付出来ました!また、付けたいパーツ等あれば、お気軽にご連絡下さい。 たまにはいじった車をみせに遊びにいらして下さい!お待ちしております! 今後とも、よっクン様のカーライフをサポートして参りますので長いおつきあいの程、宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。
2016/07/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
問い合わせに対するレスポンスが早かったです。また、利用できたらと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2016/07/27
この度は当店でのご購入、このような高評価を頂き、誠に有難うございます。 今回はお乗換えと言う事でご来店頂きました、書類のトラブルもございましたが、シン様の迅速な対応もあり無事に納車になりまして担当者並びにスタッフ一同大変嬉しく思っております。 当店のお近くまで来ましたらお気軽にお立ち寄りください。 これからもDIEZELを宜しくお願い致します。
2016/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
車に関する質問も、教えてもらえて助かってます。
販売店の返信2016/07/02
ヨッシー様、この度は当店でレガシィーワゴンのご成約、誠に有難うございます。またこのような高評価を頂き、担当者並びにスタッフ一同大変嬉しく思っております。 先日も修理でのご来店ありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?また何かお困りの際など御座いましたら会社帰りにでもお立ち寄りください。またのお越しをお待ちしております。
2016/06/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
安くて良い車を購入することができました。年式は古いのですが、アフターサービスもすぐに対応してもらえて安心です。今後もよろしくお願いいたします。
販売店の返信2016/06/12
TMA2002様 この度は当店で2台目をご購入頂きまして誠にありがとうございます!いつも当店をご利用頂き大変嬉しく思っております。TMA2002様とは大変長いお付き合いをさせて頂いておりますが、もっとお役に立てるようスタッフ一同これからも努力していきますので、お困りの事などありましたら是非お任せ下さい!TMA2002様のカーライフをしっかりサポートさせて頂きますので、これからもDIEZELを宜しくお願い致します。
2016/06/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
あまりないトルネオのユーロRを見つけることが出来ました!
販売店の返信2016/06/01
imose968様 この度は当店でトルネオユーロRをご購入いただき、誠にありがとうございました。アコードかと思いきやまさかのトルネオ!ということで、周りで乗っている方もあまりいない車種ですから時に注目を集めることもあろうかと思います!今やホンダのユーロRやタイプRを周りで見ることも少なくなってしまいましたが、とても面白い車ですのでぜひ大切に可愛がってあげて下さい!今後もしユーロRのことで何かございましたら、何でもお気軽にご相談下さい。今後ともDIEZEL月寒店をよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました!
2016/05/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
長い期間、代車を借りられて大変助かりました。お店の方々の対応も、とても親切でした。
販売店の返信2016/05/31
ドルバッキー28様 この度は当店のヴィッツをご成約頂き誠に有難うございます。 このような高評価を頂き、担当者並びにスタッフ一同大変嬉しく思っております。 当初は、車検のご相談でのご来店でしたが、内容次第では乗り換えもご検討しているということで、今回は弊社在庫車のヴィッツをご購入頂きました。 また、お車がないとお困りということでしたので、納車までの間は代車をご用意させて頂きましたが、お役に立てたようで幸いです。 今後もお車の事でご不明な点、ご相談等ございましたらお気軽に当店にお立ち寄りください。 重ねましてこの度はお車のご購入誠に有難うございました。
2016/05/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車までの対応も早く、本日はオイル交換で来ましたが、作業も早くとても良かったです。 今後も色々とお世話になりますが、よろしくお願いします。
販売店の返信2016/05/28
小隊長様この度はレガシィB4のご購入誠にありがとうございます。 今回はオイル交換でのご来店でしたが、お話の節々からもお車を気に入っていただき楽しくお乗り頂いているご様子で私も大変嬉しく思います。 メンテナンス等はもちろん、お近くまで来た際には遊び来てください。スタッフ一同お待ちしております。
2016/05/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
納車まで色々ありましたが、とっても満足しています。2台目の購入ですが、次回もお願いしたいです。
販売店の返信2016/05/19
あら3様、 この度は、当店で2台目をご購入頂きまして誠に有難うございます。またこのような高評価を頂きましてスタッフ共々、大変嬉しく思います。 またこの次もご購入頂きます様、スタッフ一同頑張って参ります。車のメンテナンスやご相談等ございましたら、お気軽にご連絡して下さい。私、どんな事でもご相談にのります! 今度ともDIEZEL清田店を宜しくお願いいたします。
2016/05/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前回は清田店、今回は月寒店さんからの購入で、安くて良い車を見つける事が出来ました。担当の方も清田の整備工場の皆さんも良い方で、3度目ももしあればお願いしたいです。中古車を買う訳ですから妥協する所もありますが、整備もしっかりしてもらったようで今日も調子良く乗っております。
販売店の返信2016/05/07
すーけん様 この度は当店でモビリオをお買い上げいただき、誠にありがとうございます!また非常に良い評価の方もいただき、今回で2台目のご購入!社員一同大変嬉しく思っております。当社の工場は単なるピット作業場ではなく、車検も出来る認証整備工場ですので一台一台責任をもって送り出しております!その後の調子も良さそうで安心いたしました。今後ともこれまで同様ご愛好の程よろしくお願いいたします!この度はありがとうございました。
2016/05/05投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
内装のベージュ色がとても良く、探していたのがやっと見つかりとても嬉しく満足しています。
販売店の返信2016/05/06
ステップ0712様 この度は当店でステップワゴンをお買い上げいただき、誠にありがとうございます!中古車探しで外装色と内装色の組み合わせを合致させるには、運とタイミングによるところもあるかと思いますが、当店でそのお手伝いが出来て私も嬉しく思っております。遠い所まで行かれてお仕事されていてお忙しいとは思いますが、ステップワゴンで何かお困りの事などございましたら、どうぞお気軽にご用命下さい。今後ともよろしくお願いいたします!
2016/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とてもサービスが良く!気持ちよく買うことができました。また、次の車もお世話になりたいです。
販売店の返信2016/05/03
まぁてぃん様 この度は、レガシィB4のご購入ありがとうございました。このような大変良い評価を頂き嬉しい限りです。まぁてぃん様とは、お付き合いが長いこともあり、かなりの部分を私の判断に任せて頂けました。ありがとうございます。そのお気持ちにしっかりお応えしなければと、全力でご対応させて頂きました。この先、乗っていて何か気になることがありましたら、すぐにご連絡ください!アフターフォロー、ばっちりやらせて頂きます。まずは、近いうちに遊びにいらしてくださいね♪
2016/04/29投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
GWまでに納車して欲しいという急なお願いにもかかわらず、しっかり対応、納車も間に合い大変嬉しいです。GWのドライブ楽しんできます!
販売店の返信2016/05/01
とも様この度はフォレスターのご成約このような高い評価をいただき誠に有難うございました。 お仕事がお忙しい中ご来店して頂き、GWに使用したと言う事で納車が間に合って私も大変嬉しく思っております。 今回初めてご購入するお車と言う事でしたので何かと不安な部分も折ると思いますので、お近くまでお越しの際はぜひお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております
2016/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
難しいオーディオの交換も快く引き受けていただき、とても対応の良いお店でした!次回の購入もお願いしたいと思います。
販売店の返信2016/04/29
Hachi824様 この度は当店でエルグランドをお買い上げいただき、誠にありがとうございました!あまり前例のない種類のオーディオ交換ではありましたが、何とかご要望通りのシステム構築で仕上がり、私自身も一つ貴重な経験値となりました事を重ねて御礼申し上げます。今後も快適にお乗りいただける様、アフターサービスの方も精一杯努めて参ります。末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします!この度は本当にありがとうございました。
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