対応の早さにビックリ！大満足です！（とれいるさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2017/04/14

ちゃんこし様、 当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。 この度は、納車から１年６カ月後にて、エンジンに不具合が発生したとのことでご迷惑をおけし、大変申し訳ございません。 先日、お電話でもお伝えさせて頂きましたが、納車から１年６ヵ月ということで、お時間が経過しており、保証期間である３ヵ月3,000kmを過ぎてしまっておりましたので、無償での修理は難しいことをお伝えさせて頂きました。 また、カーコンポについては、社内調査の結果、その事実確認はとれませんでした。 当時の、お電話での会話の詳細を完全に把握することは出来かねますことについては、何卒ご理解の程お願い申し上げます。 当社では、万が一、納車後に不具合が出てしまった際には、弊社認証工場にてご対応をさせて頂いております。 ご遠方のお客様の場合、ご自宅まで直接伺い、車両引取りおよび修理後の納車の対応を無償にてさせていただくのは、現実的に難しいことも踏まえ、全国どこでも現地対応が可能な最長3年間、走行距離無制限の有料保証を推奨しております。 この度の、ちゃんこし様からのご指摘を踏まえまして、今後はより一層、遠方のお客様には有償保証のご提案を強化して参りたいと考えております。 当方の対応が、ちゃんこし様にとってご不快だったとのこと、誠に残念ではございますが、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

販売店の返信2016/11/11

インフルエンザ様 インパクトのあるニックネームでちょっと苦笑してしまいました（笑）この度は数ある中古車販売店の中から当店でエクストレイルをご購入いただき、満点の評価も頂戴いたしまして誠にありがとうございました。ご来店時には近くのカラスも遊びに来ていて、見苦しいものをお見せしてしまい申し訳ございませんでした。エクストレイルの方はおかげ様で部品調達も早く進み、無事にお届け出来たようで安心いたしました。次回、また車のご購入の際もディーゼル月寒店をどうぞよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました！

販売店の返信2016/10/27

この度は当店でフーガ 350GT FOURをお買い上げいただき、誠にありがとうございました！納車日前日に小物パーツの不具合が見つかり、大変ご迷惑をおかけいたしました。その後調子良くお乗りいただけているでしょうか。ご自宅があまりお近くではないので、今後頻繁にお会いする機会もあまりないかもしれませんが、もし札幌にいらした際はぜひ遊びに来てください！今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。