シーマ走り好調ですよ（浜益人さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2014/06/27

ＩＳＨＩＩ様　この度はご契約、またクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 遠方のお客様に販売させていただく場合は、現車が見れないリスクがあると思います。中古車となりますと、小さなキズ・凹み等は必ずあります。私自身の主観では気にならない部分も、お客様にとっては大事な部分だったり・・・私自身、遠方のお客様に販売させていただく場合は、特に細かな状態をお伝えさせていただくことを徹底しております。クルマは買い物の中でも大きな買い物です。ご納車時に現車を確認してもらいますが、その際お客様をがっかりさせてしまう事がないよう努めております。「トータルアドバイザー」としてクルマの良い所はもちろんデメリットがある所なども正直にお話しさせていただいております。今回はＩＳＨＩＩ様に、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。これからも日本全国のお客様に、より満足して購入していただけるよう社員一同努めて参ります。それでは素敵なカーライフをMINIと共に・・・。今後ともDIEZELを宜しくお願い致します。

販売店の返信2014/06/13

ＳｋｙＢｉｒｄ様　先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 ご納車までに少しお時間がかかってしまい申し訳御座いません。今後はより、スピーディで迅速な対応をスタッフ一同徹底致します！今後とも、気になる点などございましたらアドバイス・ご指導いただければ幸いです。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

販売店の返信2014/02/09

この度は当店からご購入して頂いたうえ、なかなか頂くことのできない厳しいご指摘も頂き、誠にありがとうございます！また、お車の状態を満足して頂いてるということで、非常に安心致しました！是非大事にお乗りになって頂ければ幸いです。 ご指摘頂いた納車の際の不手際に関しては、非常に申し訳なかったと思っております。改めてお詫びいたします。 お車の納車という、お客様にとって大事な日に作業漏れがあり、お時間を頂いてしまったということは今後の改善点とし、社員一同でミーティングを行い、事前準備を怠らないということを徹底していきたいと思っております。私は一台のご購入から始まる出会いを大切にしており、厳しいご意見がある中でも、もう一度チャンスを頂き、お付き合いさせて頂きたいと思っております。お車のことはどのようなことでもお気軽にご相談下さい。頂いたご指摘を改善のチャンスとし、当店に活かしていくとによって、お客様満足度の向上・行届いたサービスを作り上げたいと思っております。今後とも変わらぬご愛好をよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。