ISHIIさんのクチコミ詳細
生涯忘れられない買い物になりました。本当にお世話になりました!
投稿日:2014/06/25
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
MINIクーパのクリーム、後期型で、半皮革シートを半年以上、ずっと探していました。私が真剣に探していたことを、店長さんには早くからご理解いただき、格別なご対応を賜りました。東京在住ですが、店長さんとの幾度にもわたる電話でのやり取り、そしてその懇切丁寧、かつ誠実なご対応で、これがけっして後悔しない買い物になることを、早い段階で確信できました。とくに、この車を買うにあたって、いくつかの潜在的リスクを最初からきちんと説明いただいたことは、むしろディーゼルさんの良心と信頼性を高めるものであっても、われわれの期待を裏切るものではけっしてありません。生涯忘れられない、すばらしい買い物ができたこと、心から感謝しております。本当にありがとうございました!
購入年月:2014/06
購入した車:BMW その他
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
DIEZEL(ディーゼル)からのクチコミ返答
2014/06/27
ISHII様 この度はご契約、またクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 遠方のお客様に販売させていただく場合は、現車が見れないリスクがあると思います。中古車となりますと、小さなキズ・凹み等は必ずあります。私自身の主観では気にならない部分も、お客様にとっては大事な部分だったり・・・私自身、遠方のお客様に販売させていただく場合は、特に細かな状態をお伝えさせていただくことを徹底しております。クルマは買い物の中でも大きな買い物です。ご納車時に現車を確認してもらいますが、その際お客様をがっかりさせてしまう事がないよう努めております。「トータルアドバイザー」としてクルマの良い所はもちろんデメリットがある所なども正直にお話しさせていただいております。今回はISHII様に、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。これからも日本全国のお客様に、より満足して購入していただけるよう社員一同努めて参ります。それでは素敵なカーライフをMINIと共に・・・。今後ともDIEZELを宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2014/06/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
初めての車の購入で、手続きなどわからないことだらけでしたがとても親切に対応していただきました。また、下取り車があるわけでもなかったのに購入を決めたその日に代車を出しますよ、と言って下さり納車までの間無料で代車を貸していただきとても感謝しています。納車までの期間は少し長いかな?と感じたものの新規車検取得でもあり、契約する際に教えていただいた納期がぴったりで言うことなしでした! アフターサービスについてはまだ受けてないので評価できませんが、次の車検やオイル交換も是非是非いかせていただきたいなと思っています。 素敵な販売店さんに出会えて良かったです!!
販売店の返信2014/06/13
SkyBird様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 ご納車までに少しお時間がかかってしまい申し訳御座いません。今後はより、スピーディで迅速な対応をスタッフ一同徹底致します!今後とも、気になる点などございましたらアドバイス・ご指導いただければ幸いです。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2014/02/06投稿
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:2
品質:4
予算が少なかった為、なかなか条件に合う車が見つかりませんでしたが、ディーゼルさんで希望する車を見つけることが出来ました。現在も車の状態は良く満足しています。ただ、納車時に不手際があり、楽しみにしていた納車なのに不愉快な思いをしてしまいました。今後は事前準備とう改善して頂ければと思います。
販売店の返信2014/02/09
この度は当店からご購入して頂いたうえ、なかなか頂くことのできない厳しいご指摘も頂き、誠にありがとうございます!また、お車の状態を満足して頂いてるということで、非常に安心致しました!是非大事にお乗りになって頂ければ幸いです。 ご指摘頂いた納車の際の不手際に関しては、非常に申し訳なかったと思っております。改めてお詫びいたします。 お車の納車という、お客様にとって大事な日に作業漏れがあり、お時間を頂いてしまったということは今後の改善点とし、社員一同でミーティングを行い、事前準備を怠らないということを徹底していきたいと思っております。私は一台のご購入から始まる出会いを大切にしており、厳しいご意見がある中でも、もう一度チャンスを頂き、お付き合いさせて頂きたいと思っております。お車のことはどのようなことでもお気軽にご相談下さい。頂いたご指摘を改善のチャンスとし、当店に活かしていくとによって、お客様満足度の向上・行届いたサービスを作り上げたいと思っております。今後とも変わらぬご愛好をよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
2014/01/16投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
状態の良い車を見つけることが出来ました。販売員の対応も親切で安心して取引出来ました。たとえ中古車といえども今後数年間付き合う大切な「相棒」、後悔しない買い物が出来て満足しています。
DIEZEL(ディーゼル)のクチコミ一覧を見る(210件)
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