車には満足しています。(BP5さんのクチコミ投稿)

BP5さんのクチコミ詳細

車には満足しています。

投稿日:2014/02/06

総合評価

3

接客:2

雰囲気:3

アフター:2

品質:4

予算が少なかった為、なかなか条件に合う車が見つかりませんでしたが、ディーゼルさんで希望する車を見つけることが出来ました。現在も車の状態は良く満足しています。ただ、納車時に不手際があり、楽しみにしていた納車なのに不愉快な思いをしてしまいました。今後は事前準備とう改善して頂ければと思います。

購入年月:2013/11

購入した車:スバル レガシィツーリングワゴン 2.0 R 4WD

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

DIEZEL(ディーゼル)からのクチコミ返答

2014/02/09

この度は当店からご購入して頂いたうえ、なかなか頂くことのできない厳しいご指摘も頂き、誠にありがとうございます!また、お車の状態を満足して頂いてるということで、非常に安心致しました!是非大事にお乗りになって頂ければ幸いです。 ご指摘頂いた納車の際の不手際に関しては、非常に申し訳なかったと思っております。改めてお詫びいたします。 お車の納車という、お客様にとって大事な日に作業漏れがあり、お時間を頂いてしまったということは今後の改善点とし、社員一同でミーティングを行い、事前準備を怠らないということを徹底していきたいと思っております。私は一台のご購入から始まる出会いを大切にしており、厳しいご意見がある中でも、もう一度チャンスを頂き、お付き合いさせて頂きたいと思っております。お車のことはどのようなことでもお気軽にご相談下さい。頂いたご指摘を改善のチャンスとし、当店に活かしていくとによって、お客様満足度の向上・行届いたサービスを作り上げたいと思っております。今後とも変わらぬご愛好をよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

4

接客:3

雰囲気:3

アフター:3

品質:4

状態の良い車を見つけることが出来ました。販売員の対応も親切で安心して取引出来ました。たとえ中古車といえども今後数年間付き合う大切な「相棒」、後悔しない買い物が出来て満足しています。

モビリストさん

ホンダ モビリオ 1.5 W 4WD (2012/05購入)

一生懸命です。

2013/12/06投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

一生懸命やってくれた。まじめな姿勢を評価します。

みゆじさん

スズキ Kei 660 Bターボ 4WD (2013/10購入)

販売店の返信2013/12/08

この度は遠方にも関わらずご来店・ご成約頂きまして誠に有難う御座います! みゆじ様は道内の中古車販売店を周り他社様の車もご検討ではございましたが、最終的に当店をお選び頂きまして大変感謝しております!購入店舗は近いに越した事は無いと思いますが、希望の車種が遠方のお店にあった場合は色々と不安がよぎると思います!その中で他社様よりも遠い当店でご購入を決意頂きまして、重ねて御礼申し上げます! みゆじ様のご希望は『10年乗れる車』をお探しでございましたので、ご購入の段階でしっかりとした車の点検整備を重視されておりました。勿論、自動車は機械ですので突発的な故障に見舞われることもございますが、納車後のトラブルが無い様に細部まで整備をさせて頂き、このような高評価まで頂きましてとても嬉しい限りで御座います!!みゆじ様のカーライフを充実出来ますよう、ご遠方ではございますがサポートさせて頂きますので、今後ともDIEZELを宜しくお願い致します!この度は誠に有難う御座いました!!

満足!

2013/11/19投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:4

遠方からでしたが、親身になって対応してくれたのが決め手になりました。 担当者の方ありがとうございました! ただ…オートウィンドウの不良?と、車の汚れ、ヘッドライトの水漏れ…(排ガスか、水垢)は磨いて欲しかったですね(>_<) ただ大変満足はしています!ありがとうございました!

syykさん

スバル レガシィツーリングワゴン 2.0 GT-B E-tune 4WD (2013/11購入)

販売店の返信2013/11/22

この度は当店よりご成約頂きまして誠に有難う御座います! また、接客対応に関しまして大変高評価を頂きました点も、とても感謝しております! syyk様はご遠方からお電話のみでの商談、価格重視のアウトレット販売でのご購入希望ということもあり、なるべく納車後のトラブルが無い様に現状の状態を細部までお伝えしておりましたが、至らぬ点があったことお詫び致します。 価格重視のアウトレット販売の場合、当店で行なう無償整備の内容が限られております。 パワーウィンドウは点検しており、不具合はありませんでしたが、もしかすると、納車前のバッテリー交換でパワーウィンドウの設定がリセットされ挟まり防止機能が働いていた事が原因だったと思われます。ご迷惑をおかけしました。 また、お見積りでご提案したコーティング加工もお付けしないということでしたが、納車前にはプロのスタッフができる範囲、syyk様のお車を仕上げさせて頂きました!ボディの磨きが行き届いてなかった点も重ねてお詫び致します。 今回ご指摘頂きました点につきましても今後の改善点とさせて頂き、スタッフの教育にもしっかりと力を入れて参ります! ご遠方にはなりますが、札幌にお越しの際は是非一度遊びにいらして下さい! 今後ともDIEZELを宜しくお願い致します!この度は誠に有難う御座いました!!

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