某外車ディーラーから乗り換え（トゥアレグスプレーモ号さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2015/06/10

ＴＯＹＡの息子さん♪お世話になっておりますっ！了解です＾＾そんなに、謝らなくても良いんですよ♪３年という時間を経て、私とＴＯＹＡの息子さんの間でおきたコト、ＴＴクーペを購入してくれたお父さんや、ディーラーさん・・・勿論、ＴＯＹＡの息子さんのご家族様＾＾多くの方が、係って、そして特にＴＯＹＡの息子さんは、車を大切にしてくれる方だと、私は理解しておます＾＾オイル交換も定期的にやっていただいているのも知っています。また、弊社のショールームや、娘（商品車）をお褒めいただき、心から感謝もしています＾＾３年という月日を経て書いていただいた口コミですので、弊社にとって、とても貴重な口コミです＾＾私が、ＴＯＹＡの息子様を、電話にて叱った（言いたかった）コトには、理由があったのです・・・私は、商品を販売し、それっきりで満足するような考えは毛頭ない人間です、勿論お客様が、買っておしまい！そういうお客様には、数回、または定期的にご連絡を差し上げて、娘の状態を確かめたりはします、そして「このお客様は、私がいなくても、かかりつけの信頼出来る整備業者をみつけたんだな～ぁ」と判断した時には、娘を案じる気持ちは変わらないにしても、お客様にお任せしております。しかしながら、多くのお客様は、ＴＯＹＡの息子様と同じように、お客様と、弊社で協力しながら末永く娘を大切に、そして良い状態で可愛がっていただけるように努力しております。昨年の１２月でしたね＾＾娘が機嫌を悪くし、ＴＯＹＡの息子様にとっては、不安で出費もかさむ症状が出たのは・・・地元のディーラーでは、数か月待ちと言われ、診断もしてくれない・・・私は、すぐに札幌のアウディージャパンに連絡をとり、順番を飛ばしてでも、診断をお願いしたいとお願いしました。また、修理箇所についても、良い方法が無いのか・・・費用も出来るだけ抑える方法は無いのか・・・懇願し、最終的には、ディーラーでは、あり得ないような対応をしてもらえるところまでたどり着きました・・・ＴＯＹＡの息子様も、お父様も喜んで頂きました、私も「仕事をやりきった感覚を覚え、アフターサービスとはこういうものだと、満足していました」勿論、弊社は１円の利益も頂いておりません＾＾；修理が完了し、ディーラーから完成したＡ４を引き取り、ここに寄ってくれましたよね＾＾そして、これからも大切に乗りましょうね！何かあったら、すぐに言って下さいね＾＾と、いいながら、お見送りしたのを覚えております。数日後、ＴＯＹＡの息子様から連絡があり、何だか感触が悪いとの内容でしたね＾＾私はすぐにディーラと連絡を取り、ＴＯＹＡの息子様も同じ行動をして頂きました、しばらく様子を見て、その後対処しまようとの結論でした・・・そして・・・毎日心配している私の気持ちを知ってか、知らずか・・・連絡がない・・・私から連絡をして、何とかつながった時に「前よりは、改善しているみたいです」とのお返事をいただきました、問題が無くなったというご返答ではなかったので、私にとっては、また心配の日々が続きました・・・それから相応の期間が過ぎても連絡はなし・・・そして、私はＴＯＹＡの息子様に連絡を致しました・・・心配だったからです。その時の内容は「大丈夫みたいです♪でも、もう少し期間をおいてみます」そんな感じだったと記憶しています・・・それから、また相応の期間が過ぎました・・・「便りが無いのは良い知らせ」とは言うものの、私の中ではある疑問が浮かびました・・・「ＴＯＹＡの息子様に対して、もう私のフォローは必要でないのかな・・・」そう思いました。それならそれで良いのです、私が全てではないのですから、ＴＯＹＡの息子様が一人立ちできたと思えば、嬉しいコトでもあります、私が、お電話にて叱った（伝えたかったコト）のは、その後におきたコトに対してです。要は「困った時だけ、周りで対応出来なかった時だけ、オーナー様がサービスを受けたい時だけ」そんな時だけ連絡をしてくるのは、私としてはおかしい！タイヤの両輪と同じよに、一緒に、今の車の状態を維持して行った方が、ＴＯＹＡの息子様の一番の利益になるコトを知っているからなのです。都度、お父様には報告はしておりました「少しキツイ事を言ってしまいました」そんな、会話はしておりました・・・でも・・・ＴＯＹＡの息子さん？こんな謝罪ばかりのような口コミまでは、必要ないのですよ＾＾お電話一本！「ごめん、これからも頼むね！」それだけで、私は充分です＾＾ご結婚されたばかりの、可愛いお嫁さん＾＾いまでは、ブイブイ言わせながら乗ってくれているんですね＾＾とても嬉しい報告です＾＾籍を入れる当日に遊びに来てくれましたものね＾＾、さてこれからですよ＾＾ＴＯＹＡの息子様が、今の車の走行距離をどこまで伸ばせるか＾＾オイル交換待ってますっ♪♪

販売店の返信2015/04/09

わがまま娘様＾＾こんにちは♪とても高い評価・・・ありがとうございますっ！そして、、、口コミで初めて！ご本人様のお母様からも喜んで頂き感謝ですっ！お父様とも昨日お電話でお話しさせていただき＾＾今回はとても『やりがい』のある仕事でした。わがまま娘様のご両親様もスプレーモから、アウディをお嫁に貰っていますが、わがまま娘様がご両親様と現れ・・・車を買うと・・・確か軽自動車でしたよね＾＾四角い車が好みだと・・・ラパンとか、ネイキットとか、私・・・探しました＾＾；毎日、朝、昼、帰社前にわがまま娘様が喜んでくれそうなネイキットを探しました！しか～し!!!見つからない(T_T)良いところまでは行くのですが、どうしても自信を持って、わがまま娘様の彼氏さんとしてご紹介出来るネイキットが見つからない(p_-)そんな時、パジェロイオくんのお話しが(・.・;)もともとわがまま娘様は、RV車が好みでしたものね＾＾そこからイオくん大捜索のミッション突入＾＾でも、、、わがまま娘様の彼氏さんですよね・・・絶対に妥協したくなかったのですよ・・・また、１日３回のイオくん捜索の日々＾＾；でも、私は嬉しいのです、だってお店にある車でもない、ネットを見れば沢山出ているイオくん・・・それを、私に探せとの指示を頂けるのですから・・・嬉しいに決まっています！ただ、そういう時に限って自信を持てるイオくんが見つからない！あったんですよ？沢山あったんですよ？でも、自信を持ってわがまま娘様の彼氏さんとしてご紹介出来るイオくんが無かったのです。ところが・・・わがまま娘様の卒業式の日に『わがまま娘様の彼氏さん、み～つけ！』写メで画像をお送りし、お父様にもご説明し＾＾『予算内で買えたら買え』との指示を受け、頑張りました＾＾やりきりました(*^^)vわがまま娘様の、素敵な彼氏をGET(#^.^#)さぁ、これからは、わがまま娘様の管理下ですよ？約束しましたよね？GDIエンジンは、どういう特徴なのか、オイル交換は？エンジン始動時は？ハンドル操作の仕方は？オートマの操作時の注意点は？きちんと約束を守ってくれれば、何かあった時に精いっぱいわがまま娘様の為に私は動きますよ(*^^)v約束を守らなかったら・・・叱ります!(^^)!わがまま娘様さん？わがまま娘様の体格にしては、イオくんは少し大きめの彼氏・・・綺麗に維持するのは、結構大変ですよ＾＾洗車・・・きちんと出来ますか？買替なんて、私は望んでいません、イオくんの最後まで永く永く乗り続けて下さいね＾＾思いが沢山詰まったイオくんですから・・・わがまま娘様の運転する、その助手席でお父様がお酒を召し上がる・・・初めての経験だと、お父様もおっしゃっていました(*^_^*)いつまでも、素敵なご家族で、そしてそのご家族に、また加われたイオくん！また遊びに来て下さいね♪何かあればいつでも安心してご連絡を＾＾とても素敵な、そして有り難い口コミありがとうございました、でもこれからも私の仕事は続きます＾＾アフターサービスという、私が一番得意な仕事＾＾わがまま娘様？安心して良いですからね＾＾それでは、またお逢い出来る日を楽しみにしていますっ！ありがとうございましたっ♪p.sお父様から『また左近ワールドにハマった・・・抜け出せない』その言葉、有り難いですが、そのままお返しします・・・私にしてみたら・・・『またわがまま娘様ご家族にハマった』それくらい頑張りましたっ(*^^)v

販売店の返信2015/02/15

ｎｉｙａｋｏ様！お久しぶりです＾＾ｎｉｙａｋｏ様は、今まで何台お嫁に貰っていただいたコトか・・・永いお付き合いが出来ると言うのも、とても嬉しいコトです。信用を失ってしまっては、、、もう終了ですものね(*^^)vしかしながら・・・今回のｎｉｙａｋｏ様から頂いたミッションは、キツカッタ（●＾o＾●）でも、ｎｉｙａｋｏ様のご希望に沿う車を探すのも、私にとっては嬉しい悲鳴！何度も、何度も、日本全国探しました・・・見つけました！良い状態のＸ３！すぐにｎｉｙａｋｏ様にご連絡♪『良いと思うんなら、お願い！』と言う、嬉しいお言葉を頂き、何度目かの挑戦！仕入れ切りました・・・頑張りました(*^^)vでも・・・やっぱり、見に来て頂けるまで、不安なんですよね・・・私が自信を持っていても、、、ｎｉｙａｋｏ様が気に入っていただけるかが・・・実は、スプレーモは店頭での販売は勿論ですが、ｎｉｙａｋｏ様のように『車種：金額：色：距離：装備』等の宿題を出され、そのミッションをクリアするコトがとても多いんです、ｎｉｙａｋｏ様も、もう５台くらいお嫁に貰って頂いていますが、全てそうでしたよね(*^^)v１台目は店頭で選んでいただいて、その後のお付き合いの中で、ミッションを頂いたり、お客様がお客様を紹介して頂いたり、そんな時はほとんどが『探して！』なんです・・・他に・・・これだけ多くの車屋さんがあるから、ネットで調べれば買えるのに・・・『探して！』こんな幸せなコトないですよね？だから妥協しないで、自信のある娘を探す！車が運ばれて来る途中、まだ現車も観ないでご入金や、名義変更の書類を頂くコトも多いんです・・・ぜーーーったいに、裏切れませんよね・・・ｎｉｙａｋｏさん？依頼を頂きましたＸ３の牽引フック！もう少しだけお待ちくださいね？備えあれば憂いなしですものね！ｎｉｙａｋｏ様？考えてみたら・・・そういえば・・・こんなに、スプレーモから娘をお嫁に貰っていただいているのに・・・口コミなんて書いて頂いたの初めてですよね!(^^)!何か、幸せな気持ちでいっぱいですっ♪時間をかけて、文章を考えて・・・書いて、詳細登録して・・・初めて投稿・・・そう考えると、この、お一人お一人の口コミは『頑張った宝物』！！！これからも、どうぞ宜しくお願い致しますっ♪