hsさんのクチコミ詳細
今後、ホンダカーズを利用することはない
投稿日:2026/01/21
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
購入、引き取り当日、自宅到着後にフロントバンパーにヒビが入っていたことが発覚。外装は保証外と述べられ、アフターケアの相談対応にもならず。 2025年2月エンジンオイル漏れあり、別のホンダカーズで確認依頼したところ、購入時から漏れていたことが発覚。エンジンに悪影響及びかねない整備不良であったとのこと。謝罪連絡もしばらく来ませんでした。 2025年12月突然、アクセルが空回りし動かず。クラッチの故障。既に保証期間外。搬入工場担当より、元々、この年代のシャトル、ヴェゼルにはトランスミッション系に大きなトラブル有りとのこと。最終的に修理費用約80万円の見積もりとなり、廃車を選択。当たり外れあるとは言え、この短期間での故障は非常に落胆しました。 店舗としては予期せぬこともあるでしょうが、整備不良というお粗末さと、アフターケア提示の弱さから、非常に残念に感じました。 また、この年代のシャトル・ハイブリッドを検討の方は相当の覚悟を持って購入されるとよいでしょう。 燃費の良さと程々の居住空間は評価出来るだけに残念です。
購入年月:2024/10
購入した車:ホンダ シャトル
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:2
走行性能:1
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:4
(株)ホンダカーズ南札幌 U-Select苗穂駅前からのクチコミ返答
2026/01/23
hs様 この度は、弊社の整備対応からその後のアフターサービスの対応で、hs様に多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。大変誠に申し訳ございませんでした。今回のhs様のご指摘を受けまして、社内でも重く事態を受け止めております。現在、担当営業及び今回の経緯につきまして事実確認を早急に行っております。 誠に勝手ながらhs様に直接お詫びとご説明の機会を頂戴できましたら幸いでございます。改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2025/12/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
フリードを購入しました。現車見たいの連絡に即日の寒い夕方に対応頂き大変有難く感じました。2度目の訪問で購入決めました。お店の雰囲気も「カフェ?」の様で驚きました。
販売店の返信2025/12/19
まーさん様 この度はフリードをご契約いただき誠にありがとうございました。 まーさん様の車選びにご協力できたこと大変うれしく思います! 今後は些細なことから車検まで全力でサポートさせて頂きますので何卒よろしくお願いいたします。
2025/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の生部さんにお世話になっています!接客とお店の雰囲気がすごく良くて気持ち良く来店し購入できました!ステップワゴンスパーダ購入させて頂きました。友達などにホンダ車興味ある際は紹介したいと思いました!今後ともよろしくお願いします
販売店の返信2025/11/23
しも 様 いつもお世話になっております。この度はステップワゴンのご購入誠にありがとうございます。 様々な項目において大変高評価を頂きまして、店舗スタッフ一同感謝の念に尽きません。 お客様第一をモットーとしている当店といたしましても最高のお言葉です。 ご友人様などご紹介の際にはお力になれるよう全力でご対応させていただきます。 何かお困りごとございましたらいつでもご連絡ください! 今後とも宜しくお願いいたします。
2024/12/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
お店の雰囲気も、接客も、とても良かったです。 細かい点で言うと、トイレがとても綺麗で、きちんとしている店だと感じました。また、アイスクリームやコーヒーを無料で飲食でき、待ち時間も苦なく待つことができました。お店に着くと、すぐに店員が声をかけるのも好印象でした。購入した車も、とても綺麗にしていて、担当の方も説明が分かり易く、大変満足して取引させて頂きました。ありがとうございました。
販売店の返信2024/12/02
かっぱがす様 この度はN-BOXご契約いただき誠にありがとうございました。 タイヤ交換の繁忙期ということもあり混雑しているなかご納車となりましたのでご迷惑でなかったかと心配しておりました。 今後の点検、車検等のアフターフォローもお任せいただければと思います。 スタッフ一同かっぱがす様のご来店心よりお待ちしております。
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