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17件のクチコミ
2025/08/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
令和7年6月契約、無事納車されました。 長らく探していた車が見つかり、程度もよく悩みに悩んで決めました。長らく探していたことと、即決してくれたらとの事で、その場で即決し記念に希望のナンバー、冬タイヤとサービスで付けてもらいました。納車までは少し時間はかかりましたが想像以上の仕上がりで大変気に入ってます。部品の取り付け安価ですよ。納得できる車に出会えて嬉しく思います。ロコミでのお礼になりますが、この度は本当にありがとうございました。
販売店の返信2025/08/22
かず吉様 この度は数ある販売店の中から、当社のフォレスターをお選びいただき、またご購入ありがとうございました。当社も長らく探していた車両が見つかり、大変嬉しく、また口コミ投稿も重ねてありがとうございます。納期に関しては整備にてお時間いただき申し訳ございませんでした。ただ予備整備でお車の状態もバッチリでございます!部品取り付け、車検のご入庫もお任せください!これからのお付き合いよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。
2024/12/13投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
まず、契約書に記載された納車日を守らない。連絡がないので不安に思いこちらから問い合わせたところ、悪びれた様子もなく「その日には間に合いませんね」とまるで対応が他人事です。契約時にナビとバックカメラの取付を依頼しましたが、「内張の外し方が難しかった」との弁で、あちこちが傷だらけの状態の上、リアハッチの内張りに至っては割れている始末。また、ホイールは社外品が付いていましたが、なんと社外ホイール(テーパー座)に純正の球面座ナットで締めており、ただただ唖然としました。素人でもここまでひどい整備作業はしないでしょうに。当然、アフターフォローなどあるはずもなく、中古車店の選定においては高い勉強代となったと痛感した次第です。
販売店の返信2024/12/14
この度は数ある販売店の中から当社のお車をお選びいただきありがとうございます。また貴重なご意見をいただき口コミ投稿含めありがとうございます。投稿の内容に関しましても不具合等、誠に申し訳ございませんでした。ただ、せっかくのご意見ではございますが、購入日が2014年8月時点での営業担当、お客様情報、購入車両の情報が見つかりません。販売店口コミの誤りではございませんか?もう一度ご確認して頂ければ幸いです。もし代理人様の投稿であれば10年前にいい加減な対応をされた事には、社員一同再発防止に努めて参ります。重ねてお礼申し上げます。10年前とのことで保証は出来かねますが、もし今からでもお力になれる事がありましたら、誠心誠意対応いたしますので是非ご連絡お待ちしております。 011-781-4800 担当 常務林までご連絡お待ちしております。
2024/11/12投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
他店に車を探してもらっていたこともあり、購入にはかなり迷いました。なので車を2回見せていただき、購入を決定しました。また私のわがままもあり購入後1ヶ月車を預かってくださるというのも購入の決め手でした。内装は綺麗に美装されており、外見もさほど傷もなく、良い買い物が出来ました。 値段の交渉もスムーズに出来ましたし、前の車に取り付けていたドラレコや新規で購入したレーダー探知機もサービスで取り付けてくださったことには感謝しております。 引き渡された際、実走では不具合もありましたが、即対応してくださったのは有り難かったです。 購入から引き渡しまで、対応してくださった店長さん、ありがとうございました。
販売店の返信2024/11/13
この度は、数ある販売店の中から当店のステップワゴンを選んでいただき、ご購入ありがとうございました。 さらに納車早々の不具合にもかかわらず、高評価まで誠にありがとうございます。 イオンの店内展示の為、試乗も出来ない中で契約していただいて、整備段階での不具合の確認が出来ず大変 ご迷惑をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。 これからは細心の注意を払いながら点検、整備、最終チェックして気を付けていきますので、また何か ございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
2024/10/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
店頭に伺い、現物を確認。丁寧な説明と対応、安心して契約することができました。
販売店の返信2024/10/31
購入者様 この度は数ある中から当社のフィットをご購入いただきありがとうございました。 ご満足いただき当社も嬉しく思います。 ありがとうございました。 遠方で中々難しいと思いますが、お車に関するお悩み事がございましたらいつでもご相談ください。 よろしくお願いいたします。
2023/04/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
一度来店して、車内の説明や外装の説明などご丁寧にして下さり、ありがとうございます。 購入前のお支払等で色々とご迷惑おかけしましたが、無事購入まで進めて良かったです。色々とご迷惑おかけして申し訳ありません。再度来店して、購入を決断しました。今後、車検やアフターなども宜しくお願い致します。ありがとうございました。
販売店の返信2023/04/27
a.c様 この度は数ある販売店から当社のステップワゴンをご契約頂きありがとうございます。またレビュー投稿して頂きありがとうございます!初めてのミニバン購入との事で、不安もあったかと思いますが、詳しく説明し気に入って頂きありがとうございました。お支払の方もお力になれて当社もほっとしております。ご決断して頂きありがとうございます!今後もタイヤ交換や車検もお願いすると嬉しいお言葉も頂き、お車の事をトータルでサポート致しますので、今後とも長いお付き合い宜しくお願い致します!この度は本当にありがとうございました。
2023/03/31投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:4
品質:2
今年クルマンさんからランドクルーザー80購入したしました。担当は店長さん大変お世話になりました有難う御座います。接客も素晴らしく申し分無いくらいでした。購入した車は旧車で故障は覚悟してましたが、わすが2週間足らずで故障のあらしです!かれこれ30万かかりました!車検整備で見てるはずなのですがダメですね!分かってたのなら教えてくれても良かったと思います!旅先でトラブル災厄ですよ、細かな修理説明すると沢山あるのでラジエーターぐらいしかいいませんけど。なんか売りっぱなしな感じします。有難うございました
販売店の返信2023/04/06
fu-様 この度はランドクルーザー80をご購入頂きまして有難うございました。 また貴重なご意見を頂き口コミ投稿含め、有難うございます。接客のご評価もありがとうございます。 ご納車後すぐに故障、不具合箇所が見つかり大変申し訳ございません。納車後早々に修理箇所が見つかったことは大変申し訳ございませんが、要修理箇所、交換を必要とする箇所がある上でその状態のままご納車はしておりません。 fu-様のおっしゃる通り28年前の旧車ですので、点検整備には特に細部まで点検しておりますが、中身の箇所までは把握できない場合もございます。仕入れから納車まで走行チェックは行いますが、数日乗る状況です。今後は整備後の走行チェックも会社全体で強化していき再発防止に努めます。整備、車検を取得してからのご納車で、納車時点では不具合箇所などはなく納車日を迎えています。契約~納車までの期間で年式等古めなお車なので急なトラブルや故障が起きる可能性があるので納車が遅れる事があるとの事でお伝えさせて頂いた経偉もあります。整備中にも追加整備などでお時間を頂戴してしまったことも申し訳ございませんでした。また旅先でのトラブルも本当に申し訳ございませんでした。当社の販売車両は通常1年間の保証付きになっておりますが、18年以上年数が経っているお車は2ヶ月の保証となっております。2週間での故障は保証対象となります。お仕事などでお忙しい中トラブル続きでご連絡も出来ない状況で申し訳ございませんでした。今後、この様な事が無いように社員一同努力して参ります。 この度は数ある販売店の中から当社のお車をご契約して頂き本当にありがとうございました。
2021/07/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
気さくで話しやすくて、誕生日プレゼントに、ナンバー変更してくれました!!!急な時間変更にも対応してくれて、とてもとても助かりました。。次の小さい車を探すときもクルマンさんにお願いしたいと思います\(^o^)/
販売店の返信2021/07/06
おっかーさん この度は数ある販売店の中から当社のアルファードをご成約頂きありがとうございました。またレビュー投稿もありがとうございます! お好きなナンバーで納車を迎えれたのも当社としても嬉しい限りです!沢山思い出作って下さい♪ アルファードの事でわからない事など、お車のご相談いつでも承りますのでいつでもご連絡お待ちしております! この度は本当にありがとうございました。
2021/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
この度は大変お世話になりました。 画像が多くて細かい所まで丁寧に写真を撮られているので車の状態がとても分かりやすかったのが決め手です。遠方からでしたので現車を確認できませんでしたがその点安心して購入できました。納車の際もしっかり整備していただき交換部品や装備の説明もしていただけたのでこのお店で買うことができて良かったなと思いました。この車もできるだけ長く大切に乗っていきたいと思います。色々とありがとうございました。
販売店の返信2021/06/19
tak,fj様 この度は数ある販売店の中から当社のSX4をご購入して頂き誠にありがとうございます。レビュー投稿もありがとうございます!現車を確認しないでご購入に抵抗もあったと思いますが、信用して頂きありがとうございます。現車を確認せずに安心してご購入して頂く為にも、沢山写真を掲載しておりましたので、大変嬉しいご評価です。ありがとうございます! 納車前には整備等確認してからのご納車になりますのでご安心してお乗りください。長く乗って頂く為にもメンテナンスは大事です。沢山愛情を注いであげて下さい♪ お住まいは遠いいですが、何かの用事で札幌まで来られる事があればSX4でご来店お待ちしております! この度は本当にありがとうございました。
2021/06/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めての車の購入でわからない事だらけでしたが、初めから最後までありがとうございました! 初めての車だったので楽しみで楽しみで・・ 遠いい場所ですが納車もありがとうございました! 納車して間もないのでアフターサービスはわかりませんが、何かあれば連絡します! 本当にありがとうございました。
販売店の返信2021/06/11
T...M様 この度は、数ある販売店の中から当社のお車をご購入して頂きありがとうございます。 口コミ投稿もありがとうございます。 お住まいは遠方で遠いいですが、札幌などに来ることがあれば是非当社にもお立ち寄りください! お車の事でわからない事などあれば何でもご連絡お待ちしております。 この度は本当にありがとうございました。
2020/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
かつて乗りたかった車をたまたま見つけて、2週連続で見に行って購入を決断。店員のお兄さんも私の顔を覚えてくれていたようで、ビックリしました! 接客もナイスで車の説明や保証等を詳しく教えてくださいました! はじめて取引するお店なのでお店の雰囲気や、アフターサービスはまだわからないですが、とりあえず納車が本気で待ち遠しいです!
販売店の返信2020/11/29
Y-き様 この度は数ある販売店から当社をご覧頂き誠にありがとうございます! 又、口コミ評価もありがとうございます。しかも満点評価。。 嬉しい限りでございます。 ご期待以上に仕上げさせて頂きますので納車まで楽しみにお待ち下さい。 この度は本当にありがとうございます。 引き続きよろしくお願いいたします!
2020/10/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
セレナを探していた所、想定よりも高年式、低価格でセレナを購入できました。 サービス、アフターケア等、も充実していて安心です! また何かあれば宜しくお願い致します。おすすめです。
販売店の返信2020/10/12
うーーーー様 この度は当社のセレナをご購入して頂き、誠にありがとうございます! またレビュー評価、満点評価も嬉しい限りです。 お問い合わせして頂いてから納車まで短い間でしたが、納車後のアフターもお任せ下さい。 ご自宅もお近くですのでいつでもご来店・ご相談お待ちしております♪ この度は当社でのご購入、本当にありがとうございました!!
2020/07/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
メールでの在庫の問い合わせに対して、迅速に回答をいただき、自宅から距離がある市外で展示していた車両でしたが、市内にある本社に移動もできますと言っていただけてスムーズに現地確認することができました。 少し古めの年式の車両ではありますが、保存状態も良好で事前に約束をしていなかった試乗もさせてもらえないか聞いてみると、快く応じてもらえて安心しました。 乗り味含めてじっくり検討することができて満足行く買い物ができました。 まだ納車前ですので、アフターサービスなどはわかりませんが、今後車検などでお世話になると思いますので、長くお付き合いしていきたいと思います。
販売店の返信2020/07/03
マグナムセイバー様 本日はご来店、ご成約誠にありがとうございました♪ 満点評価までいただきありがとうございます! ご期待に応えれるよう頑張りますので今後とも長いお付き合いよろしくお願いいたします♪
2020/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初から最後まで、とても気持ちよく対応頂きました。 次回も購入させて頂くと思います。 メンテナンスも宜しくお願い致します!
販売店の返信2020/07/03
ヨーちゃん。様、この度は当社でのお車の買い替えをお選び頂きありがとうございます! 口コミまで頂き嬉しい限りです。 メンテナンス、車検も全て行っていますのでお任せ下さい! この度は本当にありがとうございました!
2020/05/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
納車まで短い間でしたが、ありがとうございました。
販売店の返信2020/05/17
haya様 この度は当社にてご成約誠にありがとうございました。 快適なカーライフを過ごせるようアフターの方もしっかりしますので何かあれば何でもご連絡お待ちしております! 本当にありがとうございました。
2020/03/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
父の付き合いで私は初めて利用させていただきました。 希望車種もすぐに見つけていただき、また状態も良く満足いく買いものをさせていただきました。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2020/03/09
いつもお世話になり誠にありがとうございます。 気にいって頂きこちらとしても嬉しく思います。 何か気になる事等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。 本当にありがとうございました!
2020/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度はありがとうございました。 丁寧に対応して頂き、現車を見ずに購入しましたが、とても満足しています! ありがとうございました。
販売店の返信2020/02/16
S..G様 ご評価ご記入ありがとうございます。 この度は埼玉県より当社まできて頂き本当にありがとうございます。 長旅お疲れ様です。 お住まいは遠いですが、何かあれば何でもご相談お待ちしております! 是非、札幌まで来た際はお立ち寄りください♪ この度はありがとうございました。
2020/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
事故で車がなくなってしまう所、 同車種で手の出せる価格のコミコミ車があり助かりました。 コミコミ車が多くあるイメージだったので、ここへ来店して良かったです。
販売店の返信2020/02/02
Y.a様、当社よりお車のご購入誠にありがとうございます。 元々乗られていたのも同車種との事もあり、その場で即決して頂きました! 車こそ同じですが、見た目はガラリと変わるR2をずっと大切にお乗りください♪ イオンの方もお近くだと思いますのでいつでもお待ちしております! この度は、本当にありがとうございました。
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