とにかくいい加減。(NN183さんのクチコミ投稿)

NN183さんのクチコミ詳細

とにかくいい加減。

投稿日:2024/12/13

総合評価

2

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:2

まず、契約書に記載された納車日を守らない。連絡がないので不安に思いこちらから問い合わせたところ、悪びれた様子もなく「その日には間に合いませんね」とまるで対応が他人事です。契約時にナビとバックカメラの取付を依頼しましたが、「内張の外し方が難しかった」との弁で、あちこちが傷だらけの状態の上、リアハッチの内張りに至っては割れている始末。また、ホイールは社外品が付いていましたが、なんと社外ホイール(テーパー座)に純正の球面座ナットで締めており、ただただ唖然としました。素人でもここまでひどい整備作業はしないでしょうに。当然、アフターフォローなどあるはずもなく、中古車店の選定においては高い勉強代となったと痛感した次第です。

購入年月:2014/08

購入した車:ホンダ フリード

この度は数ある販売店の中から当社のお車をお選びいただきありがとうございます。また貴重なご意見をいただき口コミ投稿含めありがとうございます。投稿の内容に関しましても不具合等、誠に申し訳ございませんでした。ただ、せっかくのご意見ではございますが、購入日が2014年8月時点での営業担当、お客様情報、購入車両の情報が見つかりません。販売店口コミの誤りではございませんか?もう一度ご確認して頂ければ幸いです。もし代理人様の投稿であれば10年前にいい加減な対応をされた事には、社員一同再発防止に努めて参ります。重ねてお礼申し上げます。10年前とのことで保証は出来かねますが、もし今からでもお力になれる事がありましたら、誠心誠意対応いたしますので是非ご連絡お待ちしております。 011-781-4800 担当 常務林までご連絡お待ちしております。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

4

接客:5

雰囲気:3

アフター:4

品質:4

他店に車を探してもらっていたこともあり、購入にはかなり迷いました。なので車を2回見せていただき、購入を決定しました。また私のわがままもあり購入後1ヶ月車を預かってくださるというのも購入の決め手でした。内装は綺麗に美装されており、外見もさほど傷もなく、良い買い物が出来ました。 値段の交渉もスムーズに出来ましたし、前の車に取り付けていたドラレコや新規で購入したレーダー探知機もサービスで取り付けてくださったことには感謝しております。 引き渡された際、実走では不具合もありましたが、即対応してくださったのは有り難かったです。 購入から引き渡しまで、対応してくださった店長さん、ありがとうございました。

札幌の雪だるまさん

ホンダ ステップワゴン 2.0 G コンフォート セレクション 4WD (2024/10購入)

販売店の返信2024/11/13

この度は、数ある販売店の中から当店のステップワゴンを選んでいただき、ご購入ありがとうございました。 さらに納車早々の不具合にもかかわらず、高評価まで誠にありがとうございます。 イオンの店内展示の為、試乗も出来ない中で契約していただいて、整備段階での不具合の確認が出来ず大変 ご迷惑をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。 これからは細心の注意を払いながら点検、整備、最終チェックして気を付けていきますので、また何か ございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

店頭に伺い、現物を確認。丁寧な説明と対応、安心して契約することができました。

購入者さん

ホンダ フィット (2024/10購入)

販売店の返信2024/10/31

購入者様 この度は数ある中から当社のフィットをご購入いただきありがとうございました。 ご満足いただき当社も嬉しく思います。 ありがとうございました。 遠方で中々難しいと思いますが、お車に関するお悩み事がございましたらいつでもご相談ください。 よろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

一度来店して、車内の説明や外装の説明などご丁寧にして下さり、ありがとうございます。 購入前のお支払等で色々とご迷惑おかけしましたが、無事購入まで進めて良かったです。色々とご迷惑おかけして申し訳ありません。再度来店して、購入を決断しました。今後、車検やアフターなども宜しくお願い致します。ありがとうございました。

a.cさん

ホンダ ステップワゴン (2023/04購入)

販売店の返信2023/04/27

a.c様 この度は数ある販売店から当社のステップワゴンをご契約頂きありがとうございます。またレビュー投稿して頂きありがとうございます!初めてのミニバン購入との事で、不安もあったかと思いますが、詳しく説明し気に入って頂きありがとうございました。お支払の方もお力になれて当社もほっとしております。ご決断して頂きありがとうございます!今後もタイヤ交換や車検もお願いすると嬉しいお言葉も頂き、お車の事をトータルでサポート致しますので、今後とも長いお付き合い宜しくお願い致します!この度は本当にありがとうございました。

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