函館の船長さんのクチコミ詳細
初めて浮気しました
投稿日:2016/11/29
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
20年近く同じ販売店から購入していましたが、初めて浮気しました。 どの様な販売店かも分からず、かなり不安でしたが、納車後の対応もすばらしく、このような販売店は、なかなか無いと思います。 購入した車には、今でも不安がありますが、この後も、素晴らしいアフターフォローをしてくれることと思うので、社長、また、わがままを言うかもしれませんが、これからの長いお付き合いよろしくお願いいたします。
購入年月:2016/10
購入した車:トヨタ アルファードハイブリッド 2.4 Gエディション 4WD
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:3
走行性能:3
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:2
(有)ケントからのクチコミ返答
2016/11/29
函館の船長さま、1カ月に2台も購入して頂き、さらにこの様な評価を頂きまして誠に有難う御座います。 20年お付き合いされた販売店があるとお聞きしまして、とても申し訳ない気持ちとこれから始まるお付き合いをしっかりとやっていこうと言う思いでおります。 札幌と函館、少し距離は有りますがそんなことを感じさせないアフターフォローをして行こうと思います。 道南方面にもお客さんが多く、月に2~3回行く事も御座います、お時間が合えば顔出しに行きますので宜しくお願いします。 これからの時期は、お仕事大変だと思いますがお客さんの為に安全第一で頑張って下さい。
他のユーザーのクチコミ
2016/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
遠方からでしたが丁寧に対応していただきました。 結構外装が痛んでいる車でしたが、納車時には内装外装下回りともにきれいに整備されており中古車として一応納得できる状態に仕上げていただいての納車でした。 納車後にちょっとした不具合があったのですが、できる範囲内で最大限の配慮をしていただき感謝しています。 遠方からの購入で不安もありましたが、購入前もアフターも親切な対応で良かったです。
販売店の返信2016/09/24
くりまろさま★この度は当店にてご購入頂きまして誠に有難うございました!ネットからの問い合わせ、そして即決して下さいましたこと、タイヤの件もございましたが、このような評価を頂きまして重ね重ね誠に有難うございます!! 工場・スタッフ共にミーティング等で連携をとり、お客様に愛され信頼されるお店を目指し努力していきます。 遠方ではございますが、出来る限りのサポートをさせて頂きます!納車が終わりではなく、ここからがお客様との関係がスタートするものと思っております! 札幌に来られた際には、是非ケントに遊びに来て下さいね(^^)
2016/07/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
一見にもかかわらず親切丁寧に対応していただき、またワガママにも応じていただきありがとうございました。車も修復歴ありなので少し不安なところもありましたが、何のトラブルもなく、また納車前の点検整備、清掃もきちんとされていて満足です!今はLED化など嫁に怒られない範囲でプチドレスアップしています 笑。 どうもありがとうございました!
販売店の返信2016/07/21
マルナカ様、この度は誠にありがとうございました!ありがたい口コミ投稿まで...感謝致します!!!! また、お車の仕上がりにご満足頂けてとても嬉しく思います♪ ドレスアップをして大切に乗って頂けているんですね!! マルナカ様の元へ旅立ってくれて本当に良かったです! 札幌に遊びに来られた際には、益々かっこよくなったヴォクシーを見せに是非お立ち寄り下さい~(^^) そして、大事に乗っていただけるようシッカリと点検整備致しましたが、万が一お困りのことがございましたら出来る限りサポートさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します! この度は当店よりご成約・口コミ投稿と誠にありがとうございました(^^)
2016/06/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
希望していた車はすでに売れていましたが、 親切に対応して頂きました。 感謝しています!
販売店の返信2016/06/22
この度は誠にありがとうございました(^^) ご契約時にご一緒させて頂きましたKです!! お迎えに伺う道中、どんなお客様だろう?どんな会話しよう?と少し構えていましたが、 そんな心配いりませんでしたね♪すぐに共通の話題がみつかり、 あっという間にお店に着いてしまい話したりなかったです(;;)笑 最初にご希望されていたお車エッセは既に成約済みとなっていましたが、 すぐに同じ様な条件のエッセを仕入れさせて頂き、実際にお車を見て即決して頂き大変感謝しております!!! そして、当店のショールームを綺麗!、私共スタッフのことを親切でアットホームな感じ!と、 最高の褒め言葉を下さりみんなで喜んでおりました!! また、人生で初めてご自身でお車を購入されるとのことで、分からない事や不安などあったかと思います。 当社には認証整備工場がございますので、納車後のメンテナンス等をしっかりと行える点も ご購入の決め手になったのかな?と思います。 安心して1日でも長く乗れるようにスタッフ一同全力でアフターフォローさせて頂きますね(^^) これからも末永く宜しくお願いします☆
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