いっし~Familyさんのクチコミ詳細
大変、お世話になっております。
投稿日:2015/01/31
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
昨年の暮れに購入依頼、こちらの要望等に対して親切かつリーズナブルに対応していただき誠に感謝しております。納入までに少々時間がかかることもありましたが、それも全て確実な完成後の点検をしていただいたからだと分かり、大変安心したとともに感謝しております。今後もひき続き整備や相談等にのっていただければ幸いです。
購入年月:2014/11
購入した車:トヨタ クラウンアスリート 2.5 i-Four 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
(有)ケントからのクチコミ返答
2015/02/03
いっし~Family様 このような良い評価を頂きまして誠に有り難う御座います。いつも当社ではお客様第一主義をモットーに取り組んでおりますが、今回のように満足して頂けた事はこれからの仕事にも自信に繋がりますし励みにもなります。 これからも長いお付き合いを宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2014/11/18投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
予算が限られて居るので相談したところ、満足の行くように合わせていただき感謝しています。 車ですが、距離は走っていますが、2年落ちの比較的新しい車だと思い購入しました。購入後良くみたら、マフラーの腐食が激しく付け根のボルトが外れなさそうなほど、フロントガラスの飛び石も数箇所、ドアにドアパンチのような凹みが有りました。電話で確認したところスバルで点検を出し、問題が無いということで保証対応にならない ということで、あとあとお金がかかりそうですね。中古だから仕方ないのですね。
販売店の返信2014/11/21
ジバ様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 並びにせっかくご購入いて頂いたのにも関わらず不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 今回の件につきましては当社と致しましても、納車の際にディーラーでの納車前整備点検や外装のチェックは欠かさずに行わせて頂いているものの、 細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後二度と同じことの内容に改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
2014/10/25投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
お店には工場も併設され一通りの体裁は整っています。購入した車は大変気に入っておりますので、長く大切に乗りたいと思います。お店の対応ですが、予定納車日になっても連絡が来ず、こちらから電話すると「まだ納車出来ない」その理由が「バンパーの塗装が上がっていない」遅れるなら電話の一本も入れて欲しいですよね。と言いますか、バンパーの塗装なんてどこから湧いた話でしょうか。もしかして移動中にぶつけたのでしょうか。エンジンルーム内「もう一度きちっと綺麗にします」と言う話でしたが、当然のようにやってませんね。それどころか洗車もせずに納車されました。最後に追加でお願いしたものの決済をカードでお願いしましたが、処理出来る方が不在とのことで断られました。リアワイパーブレード、純正標準より10cm長い物が付いてました。10cmって事は両側に5cmづつ伸びます。ギリギリ装着は出来てましたが、まともに動かせると思っているのでしょうか。ガラスからはみ出るどころか、ハイマウントストップランプにぶつかる長さですよ。極めつけ「本州から持って来た車なので錆はほぼ無い」購入を決めた理由の一つです。納車時に渡されたメンテナンスノートを見ると、札幌で新車登録されて札幌で使われていた車です、絶句です。良くしていただいた事もあったのでしょうけれど、ちょっと思い出せません。
販売店の返信2014/10/30
キューブキューブ様 この度は当社のキューブをご購入頂きまして誠に有難うございます。 せっかくご購入頂きましたのに、当社の対応の不備により、ご不快の思いをさせてしまった事を 心からお詫び申し上げます。今回の事を従業員一同重く受け止め、大きな後悔と共に深く反省致しております。 お客様へのご連絡の徹底、またその際に内容に不備がないかの確認もしっかりと行ないます。 初心を忘れずにきちんと準備を行い、納車時にお客様から最高の笑顔を頂けますよう精進して行きます。 お許し頂けないかもしれませんが、お困りの際は出来る限りキューブキューブ様のお力になりたいと思いますので、是非お声掛け下さい。当社でご購入頂きましたキューブで、素敵なカーライフを過ごされる事を願っております。今後とも宜しくお願い致します。
2014/04/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
とにかく非の打ち所がない位親切丁寧な対応をして頂きました。 次もまた利用させて頂きます。
販売店の返信2014/10/27
athion0470155さん この度はEKスポーツをご購入いただきましてありがとうございます。 そしてこのような高評価を頂きまして誠にありがとうございます。 今後とも宜しくお願い致します。 近くにお寄りの際はお店に寄って下さい! この度は本当にありがとうございました。
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