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ＫＯＢＡＹＡＳＨＩＴさんのクチコミ詳細
お世話になりました。
投稿日：2014/04/13
3点
接客：2
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：4
最初はタイミングチェーンの件から。「タイミングベルト交換」という誤った記載による御社の対応。 現車確認後、運転席側リアドアの色違いに関しては、「車両が古いから」という旨の説明でしたが、これはドア交換或いは取り外しての板金塗装と思われます。さらには、エンジンルームからの異音の訴えに関しては、「ちゃんと整備して問題ないはず」と。この件に関してはエンジンマウントゴムの劣化による異音の発生ということで地元ダイハツディーラーでの診断が出ました。もちろん後日交換しますが、継続保証がされていないということで、一部費用が発生する模様です。 車そのものはとてもいいのですが、その他の対応に関しては、「素人相手」という部分が見え隠れする微妙な取引で少々残念でした。ただ、購入前に現車確認できなかったので、その点に関してはこちらにも問題があったのかもしれません。
購入年月：2014/04
購入した車：ダイハツ ソニカ 660 R 4WD
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：5
居住性：3
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
（有）ＣＧＳコーポレーションからのクチコミ返答
2014/04/17
この度は弊社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございます。タイミングチェーンの件は当社の誤表記によって、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ありませんでした。当社はソニカに使われているタイミングベルトが１０万ｋｍで交換が必要なベルトだと誤認してしまい、走行距離からタイミングベルト交換をサービスと契約書に表記しておりました。それによりお客様にはご心配をおかけしましたが、１０万ｋｍを越えてもタイミングチェーンは交換不要で、切れる等の心配はありませんのでご安心下さい。リアドアの色違いは、写真で判断し難い凹みがあった為に、板金塗装させて頂いていた部分ですが、調色がご希望に沿えずに申し訳ありませんでした。エンジンルームからの異音との事ですが、遠方地への納車を考慮し、認証工場にて点検整備し、当社と工場の従業員が異常がないか走行チェックをしておりましたが、確認不足でした。今回の件を反省点として、より良い状態で納車出来るように、第３者によるチェック体制へと改善します。お客様の立場にたって、ご説明出来るように心がけたいと思います。お車自体はとても気に入って頂いているようなので、当社も安心しております。この度はご購入いただきまして、真にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2014/03/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
北海道と青森県という離れた土地でしたが、安心して購入出来ました。 陸送も安い金額でしてもらい大変満足でした。 納車された車も八年落ち９万キロ超の車にしては大変きれいで、満足しています。 ありがとうございました。
販売店の返信2014/03/20
ティボット様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。遠方地でも安心してご購入頂けた事を嬉しく思います。お車のクオリティも良い評価を頂き、スタッフ一同、感激しております。また納車のスケジュールも合わせて頂き有難うございました。困った事がありましたら、まずはご相談下さい。微力ながらもお手伝いさせて頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
2012/11/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
初めてネットで調べてお店に行って見ました。行く前は色々不安なところがありましたが、行って見るとそれぞれの車の現状説明等を詳しくしてくれました。何より、親切・丁寧でした。ありがとうございました！
販売店の返信2012/11/07
１１０４様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉と最高の評価を頂き、スタッフ一同、感激しております。遠方よりご購入頂き、ご満足いただけて担当者も嬉しく思います。困った事、ちょっと気になる点など、何かありましたら、お気軽に、お電話ください。札幌に来た際には是非お立ち寄りください。ありがとうございました。
2012/10/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
この度はお世話になりました！納車してから一ヶ月が経ちました。 毎週末ごとにドライブに出かけたり、洗車や静穏化などのメンテをして楽しんでおります。 内装・外装･下回り･エンジンルーム、全てがもう、とてもキレイですね！給油口のフタの裏までキレイでした(^^) エンジンや足回り、電気系統も全く問題ありません。 お値段の割りにとても良い買物をさせて頂いたと喜んでおります。ありがとうございました！ また何か機会がありましたらその節もよろしくお願い致します！
販売店の返信2012/10/31
Ｎｏｒ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉と最高の評価を頂き、スタッフ一同、感激しております。お車の調子も良いようで、嬉しく思っております。遠方よりご来店して、当社のお車に決めて頂き、真にありがとうございました。また、札幌に来られた際には、お気軽にお立ち寄りください。これからも末永いお付き合いさせて頂きたいと思っております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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