ありがとうございました！（かわいさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2012/01/05

いつもお世話になっております！ この度は、大変貴重なご投稿・評価をいただき誠にありがとうございます。 エディックスのお車は順調でしょうか？路面も滑りやすい状態が続いておりますので、安全に気をつけてエディックスと共に、ぜひ長いカーライフを送って頂けたら幸いです。 このような評価を頂けたことは、私たちにとっても日々の元気の源になります。 今後もご満足頂けるよう全力でサポートいたします。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

販売店の返信2011/08/18

この度は弊社でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。また貴重なご投稿ありがとうございます。クチコミの内容どおり、お客様に対する対応が遅くなってしまったことは事実です。日々の仕事に追われ、一番大事なお客様を守るということがおろそかになり、多大なご迷惑をかけてしまったことを心からお詫び申し上げます。今回のご投稿で改めてアフターフォローの大切さを痛感いたしました。常にお客様は私たちに何を期待し何を望んでいるのか、そして私たちは何を優先してサービスを提供していくべきか、今一度社員全体で深く考えるきっかけとなりました。このご指摘を糧に、サービス向上に努め今度こそご満足していただけるよう、より一層努力してまいります。私自身も今後は信頼を回復すべく、指摘されました内容を心に留め頑張っていきます。改めまして、貴重なご投稿ありがとうございました。

販売店の返信2011/08/04

いつもお世話になっております。インスパイアの調子はいかがですか?暑い日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。弊社はお盆も休まず営業しております。お気軽に遊びにいらしてくださいませ・・・。