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2024/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
サービスもよく、いい買い物をしました。ありがとうございます
販売店の返信2024/03/02
この度は当店のお車をご購入いただきまして誠にありがとうごいました。 たいが様に満足いただけて、当店としても大変うれしく思います。 オイル交換の無料サービスも行っておりますので今後とも是非カーセブン江別店をよろしくお願いします。
2024/02/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は、フォレスター購入に辺り大変お世話になりました。地方からの購入に辺り心配も有りましたが、担当の本間様及び店長様には、色々と望みを、叶えて頂きありがとうございました。
販売店の返信2024/02/14
この度、当店でフォレスターを購入いただきまして誠にありがとうございました。 お客様にご希望いただいた内容はできる限り対応させていただくよう努力しております。 喜んでいただけて当店としても大変嬉しく思います。 今後とも是非当店をご利用いただけると幸いでございます。 この度は本当にありがとうございました。
2024/02/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
カーセンサーで希望の車を見つけ、遠方で来店もできる距離では無かったため不安はありましたがメールと電話で親切な対応していただきました。また納車後のアフターサービスも大満足です。ただ一点だけ不満があるとすれば納車までの日数が残念でした。
販売店の返信2024/02/03
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当店は全国に納車をしております。 出来る限り最短で納車できるように努めておりますがご希望に添えない場合もございました。 遠方のお客様の場合どうしても書類のやりとりや陸送にお時間を要してしまいます。 ですが、納車日はお客様にとって非常に大切でございますので 事前確認や連絡等は必須でございます。 こちらの内容は江別店一同共有させていただき今後とも気持ちよく利用していただけるよう努めてまいります。
2024/01/26投稿
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
新車の輸入車に乗っていましたが、北海道の凍った雪で傷つくことを懸念し、中古車の四駆を探していました。タイミングよく、ある程度納得する車がこちらにあり、熱心な営業担当の方を信用し、購入しました。契約時に決めた納車日に間に合うよう、急いで車庫証明、印鑑証明を取得し、担当者へ郵送しました。そして納車当日、お店に伺うと、これから名義変更登録、美装してから納車になると言われ、次の予定のためにお店を後にしました。後日、また時間をかけて伺い、ようやく納車になるものの、帰宅走行中にサイドミラーが動かないことに気付く。帰宅後、施錠しようとするもできず(キーの電池切れ)。今までディーラーでしか車を購入したことがなかったので、今までを基準(普通)にすると、契約後からの対応がとても雑に思えました。書類到着した後や振込した後、納車後には即時担当者から連絡(お礼、調子伺いなど)が普通だと思ってましたが、こちらでは特にありませんでした。これらのことは店長さん、担当者にお話した手前、双方にとって気持ちのいいことではないので、お店に行きにくくなりました。大きな買い物をして、気分が下がり、このモヤモヤした気分になってしまってます。ただただ残念でしかありません。
販売店の返信2024/02/15
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 店長の齊藤と申します。 せっかく車を購入していただいたのに気持ちよく納車まで行えず大変申し訳ございませんでした。 お客様にご指摘を受け担当スタッフには厳重に注意をし、また店舗全体で共有させていただきます。 今後もお客様に気持ちよくご利用いただけるよう細心の注意を払い真摯に努めてまいります。 お車の不具合に関しましては改めて対応をさせていただきますので何卒よろしくお願いいたします。 オイル交換やその他作業等ございましたら店長の齊藤宛てまで連絡をいただければと思います。 何卒よろしくお願い申し上げます。
2024/01/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
見積段階から親切丁寧で良かったです。 安心して、購入できました。 本間さん、ありがとうございました!
販売店の返信2024/02/01
マクマク様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
2023/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
希望車種をかうことができました! 親切に対応していただき気持ちよく納車できました。
販売店の返信2023/12/10
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様に喜んでいただき大変うれしく思います。 末永いお付き合いをさせていただけるよう今後とも誠心誠意、対応させていただきます。 この度は誠にありがとうございました。
2023/12/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ネットでたまたま見つけて見に行ったら予想外に良いクルマで即決しました。
販売店の返信2023/12/02
この度は当店のエクリプスクロスを購入いただきまして誠にありがとうございました。 当店は車両状態の良い物を仕入れて販売するよう努力しております。 納得して購入いただきまして大変うれしく思います。 ご購入者特典のオイル交換はもちろんですが 車検や修理等お車の事は基本的になんでもできますので 是非末永いお付き合いをしていただければと思います。 この度は誠にありがとうございました。
2023/11/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
子供が2人になりSUVが狭くなったのでミニバンを検討しMOTAで一括査定をしてたらカーセブン江別の遠藤さんが親身に車の説明をしてくれました。なかなか見つからなかったアルファードのハイブリッドで装備もほとんど乗っかっているやつを一生懸命見つけてくれました。 また妻が出産したばかりで外に出れないから車を見に行けないと伝えたところ、自宅まで車を見せにきてくれて 妻にもしっかり車の良さを適格に伝えてくれました すごくいい車を手に入れることができました 感謝しかありません。営業が遠藤さんで本当に良かったです
販売店の返信2024/02/01
マル様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社では、お客様に寄り添った接客・ご提案を心がけております。 マル様にも、ご家族の皆さまにも喜んでいただけたようで、本当に嬉しく思います。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!
2023/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
下取り車も納得いく金額を提示して頂き、気持ち良いお取引が出来ました。
販売店の返信2023/11/07
この度は、ご購入いただき有難うございました!また、ご来店時に私のお話と お願いを聞いて頂き、有難うございました。今後とも末永くよろしくお願い致します。
2023/10/06投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
夜遅い時間にも関わらず親切丁寧な対応で良かったです。
販売店の返信2023/10/08
こちらこそ遅い時間ではございましたがお付き合いいただきましてありがとうございました。 末永くお付き合いしていただけるようしっかりと準備させていただきますのでよろしくお願いします。
2023/10/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
ネットで検索して夜10時頃に車だけ見に行ったのですが、営業担当がいて対応していただけました。そう言う訳ではないのですが、予算と車の程度が良かったので決めました。
販売店の返信2023/10/08
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。 遅い時間ではございましたがお時間をいただきお付き合いいただきありがとうございました。 納車はまだではございますがしっかりと対応させていただきますのでよろしくお願いします。
2023/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とてもよく満足のいく対応して頂きました。
販売店の返信2023/09/25
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、奥様の車もご購入いただきありがとうございます。 今後も気持ちよく利用していただくために従業員一同精進していきます。 末永くお付き合いいただければと思います。
2023/08/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
親切な対応で助かりました。ワガママも結構言いましたが、聞いていただけました。
販売店の返信2023/08/12
この度はクチコミ並びに星5の評価有難う御座います! お客様のご要望に可能な限り寄り添っていける販売店 でありたいとスタッフ全員でご対応させて頂きます。 より良いサービスご提供できるよう精進して参りますので 引き続き末長くお付き合い頂けると嬉しいです。 この度は本当に有難う御座いました!!
2023/06/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車の他に、トレーラーやらヒッチメンバーやらと取り寄せてもらって非常に苦労かけました。それでも、嫌な顔一つせずにやってくれました。ありがとうございました(^^)
販売店の返信2023/06/09
この度は当店よりヴォクシーを購入いただきまして誠にありがとうございました。 喜んでいただけて私共も大変うれしく思います。 利用していただけるだけで感謝の気持ちでいっぱいでございます。 お車の納車後も是非、末永くご利用いただければと思います。 今回は誠にありがとうございました。
2023/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
担当者の方がとても親切でした。 信頼できるやり取りで、安心して購入できました。
販売店の返信2023/06/04
この度はレヴォーグをご購入いただきまして誠にありがとうございました。 書類の準備等早急な対応ありがとうございました。 おかげさまでスムーズに作業を進行することができました。 今後も末永くご利用していただけるよう江別店全員でお待ちしております。
2023/05/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今まで何度も乗換てきましたが、その中で一番良かったです。とても親切丁寧な対応は素晴らしいです。
販売店の返信2023/05/21
イムサン様 この度は当店のご利用、並びにこのような高評価を頂戴し、 誠に有難う御座います! 今後もイムサン様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同全力で取り組ませて頂ければと存じます! 今後共、何卒よろしくお願いいたします。
2023/01/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変満足しております。 また、機会があればよろしくお願いします。
販売店の返信2023/01/07
今回は、ヴェルファイアのご購入誠にありがとうございます。 納車までの間にお客様のご紹介をいただきありがとうございました。 お困りの際はいつでもお気軽にご連絡くださいませ。 時間がない中ご来店いただきまして本当にありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
2023/01/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変お世話になり、ありがとうございました。すべてに満足いたしました。私としては最高の販売店だと思います。担当者の方は今まであった方で最高です。
販売店の返信2023/01/07
この度は新車ノートの購入ありがとうございました。 オイル交換は永久無料になりますので今後ともご利用いただければと思います。 最大のお褒めの言葉大変うれしく思います。 今後もお客様に喜んでいただき利用しやすいお店となるよう精進してまいります。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。
2022/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
オイル交換が無料でできるのでありがたいです。 これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2022/12/24
S・A様 この度は当店のご利用、誠にありがとうございます! 末長いおつきあいにさせていただければと思いますので、 今後とも何卒よろしくお願いいたします!
2022/12/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方には無理を聞いていただき大変助かりました。 良い車をありがとう!
販売店の返信2022/12/07
S・Y様 この度は当店のご利用、並びにこのようなっ高評価を頂戴し、誠に有難うございます! お車気に入っていただけたようで、本当にうれしく思います! 末長いお付き合いにさせて頂ければと存じます。 今後共、何卒よろしくお願いいたします!
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