残念(ケンケンさんのクチコミ投稿)

ケンケンさんのクチコミ詳細

残念

投稿日:2026/07/28

総合評価

1点

接客:1

雰囲気:3

アフター:3

品質:1

この度中古車を購入しました。担当者は雰囲気の良い若者で、アフター対応はしてくれておりました。用があって電話連絡をした際に、担当者が不在で店長が応対してくれました。こちらが要望や意見を述べると苛立っている事が伝わる対応で、言葉遣いも荒く、大変驚きました。こちらも感情的に伝えてしまった場面もありましたが、同僚や部下のお手本となる店長ともなる立場の方が冷静さを欠くのは如何なものかと思います。もう二度と購入したいと思えず、知り合いにもお勧めはできません。良い車だけあっても気持ち良い取引が最後まで出来ないと顧客は付かないと思います。個人的な見解ですが、管理者への接遇指導が必要だと感じました。

購入年月:2026/06

購入した車:ダイハツ タント

ネクステージ 旭川店からのクチコミ返答

2026/07/29

ケンケン様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

色々相談に乗ってもらい、親身になって探してくれた。

やまさん

トヨタ ハリアー (2025/12購入)

販売店の返信2026/01/02

先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します

満族のいく買い物

2025/11/01投稿

総合評価

4点

接客:4

雰囲気:5

アフター:3

品質:3

急遽買い替えが必要になり購入しました お店の設備も子供連れとしては満族です キッズスペースもドリンクも豊富で子供も飽きずに待てました ずっと欲しかったくるも買えて満族です

Mayさん

マツダ CX-5 (2025/10購入)

気をつけてください

2025/02/24投稿

総合評価

1点

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

先日、2年前にネクステージ旭川店で購入したニッサンセレナを他店で車検に入れましたが、このままだと車検が通りませんと連絡がありました。内容を確認すると車の下廻りがサビによって腐食し、1カ所ではなく数カ所穴が空いている深刻な状況とのこと。この状況になるには2年の間では考えられず、さらにさび止めを塗って隠した跡がわかるとのこと。修理には数十万かかるとのこと。また、エンジンの状態も悪く、今後載せ替えが必要とのこと。販売店の保証も切れているためまともには取り合わないだろうとのことですぐに次の車を探して購入しなければならない状況になりました。車検に入れた先で下廻りの写真を撮ってもらったので、急ぎの事情を伝えるために、購入を検討している数店の販売店に、持参し見てもらったところ、一様に驚かれ、こんなひどいところがあるという参考のために写真を保存させてほしいと言われました。購入の際に下廻りのサビ、エンジンについてはもちろん一切触れられることはありませんでした。むしろ、ワンオーナーで状態がいいとまで言われました。何より2年でその道のプロ達が驚くほどの劣化をする車、劣化をしていた車にお金を出し、家族を乗せていたことに恐怖を覚えます。 この状況を販売店に直接言ったところで、言いくるめられてなかったことになるのはわかりきっています。ただ、この事実を知っていただきたかったのと、このまま保証が切れているからといって黙って泣き寝入りをするのが悔しく、こんな売り方をして私以外に同じ気持ちをする人が増えないようにこの場をお借りいたしました。事実しか述べていませんが、もし、不適切な表現等がありましたら削除していただいてもかまいません。

べーさんさん

日産 セレナ (2023/02購入)

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クーポン

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ネクステージ 旭川店 クーポン

株式会社ネクステージ主催のキャンペーンです。

有効期限

2026/10/13~2027/01/12

対象者

ご成約された方

カーセンサーネットで問合せ頂き、お車の契約時に契約書へEメールアドレス記入で自動エントリー。※当選者様にEメールの送信を持ち発表と代えさせて頂きます。※仮名等ご本人特定ができない問合せは対象外です。

◆車両本体価格10万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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在庫一覧

ホンダ ヴェゼル(北海道)

ホンダ

NEW

ヴェゼル 1.5 ハイブリッド Z ホ…

支払総額189.5万円

本体価格178.9万円

ホンダ N-WGN(北海道)

ホンダ

NEW

N-WGN 660 カスタムG Aパッケージ…

支払総額77万円

本体価格66.2万円

トヨタ アルファード(北海道)

トヨタ

NEW

アルファード 2.4 240S 4WD メー…

支払総額116.6万円

本体価格105.0万円

スズキ ハスラー(北海道)

スズキ

NEW

ハスラー 660 JスタイルII 4WD SD…

支払総額97.9万円

本体価格87.1万円

トヨタ RAV4(北海道)

トヨタ

NEW

RAV4 2.0 アドベンチャー 4WD 純…

支払総額369.9万円

本体価格359.2万円

日産 デイズルークス(北海道)

日産

NEW

デイズルークス 660 ハイウェイス…

支払総額84.9万円

本体価格77.1万円

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