2019年11月07日
ユニバース札幌
【輸入車への先入観をくつがえす!】
輸入車の「不安 = 先入観」を 100%払拭することを目指し、
これまでの輸入車販売店の枠を超えた「サービス」「価値」「体験」を、
世界のクルマを愛する人のために、私たちはお届けします。
そんな想いから生まれたのが「UNIVERSE」です。
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2020/03/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の長塚さんの接客が非常に良かったです。 知識豊富で質問に的確に回答してくれます。 接客はゴリ押しせず、つかずはなれずの心地良いスタンスで 納得のいく一台を選べました。 次回の買い替えの際もぜひお願いしたいです。
販売店の返信2020/03/08
この度はご納車おめでとうございます!! 担当として身に余るお言葉頂きましてありがとうございます!! 初回ご来店時にご紹介したお車と購入車両は変わっていましたが、満足して頂けて 担当としても嬉しい限りです!! 次回という言葉も嬉しいのですが、まずはグラチェロを楽しんでください☆ 今後とも末永くお付き合いお願い致します!! ありがとうございました☆
2020/03/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
程度の良い車両を購入でき満足しています。 今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2020/03/09
クラウン05様 この度は数ある販売店の中から、ユニバース札幌でご購入いただきましてありがとうございました。また、接客の際の対応を含め非常に高い評価をつけていただきありがとうございます。 ご満足頂ける1台に巡り合えたこと嬉しく思っております!新しいお車でのカーライフ、ご家族皆様でお楽しみください! 今後とも末永くよろしくお願い致します!
2020/03/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
予約無しに突然の訪問にも関わらず丁寧なご説明とご対応を頂きまして親密感がありました。納車までにこちらからのお願いにも迅速にご対応頂きました。有難うございました。
販売店の返信2020/03/05
☆☆☆ヒデ☆☆☆様、この度は無事ご納車させて頂き誠にありがとうございます。これからのの素敵なカーライフのお手伝いが出来て嬉しく思います。お仕事で使って頂く機会が多いと伺っておりますが、お忙しい合間の休日にはカッコ良いX4に乗って色々な所に遊びに行って頂き楽しい思い出を沢山作って頂けると嬉しいです♪今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2020/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての輸入車を所有することに色々不安がありましたが、 丁寧な説明とアフターフォローの充実さに安心して購入することが出来ました。 これから長いお付き合いをよろしくお願いします。
販売店の返信2020/03/02
この度はご納車おめでとうございます☆ お忙しい中何度もご来店頂きありがとうございました!! ご期待に応えるべく最速でのご納車を目指しました!! A5スポーツバックはやっぱりかっこいいです!! シーケンシャルウィンカーがお見送りの際に改めてかっこよかったです☆ ナビなどの操作で不明なことがあればいつでもご連絡ください。 今後とも末永くお付き合いよろしくお願い致します☆ ありがとうございました。
2020/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
正直、以前別の担当の方で伺ったときに、諸経費が高すぎ、内容も曖昧だったため正規ディーラで買おうと決心してました。 問い合わせから、半信半疑でしたが、長塚さんが担当で良かったと思います。 こちらからの要望に対してのレスポンスの早さはピカイチです。購入した内容もこちらとの予算のバランスも良く妻も納得?してくれ、購入できました。 今回は購入できたのは長塚さんのお陰です。笑 車も購入してからが本番だと思いますので、これからのアフターにも期待してます。ありがとうございました。また宜しくお願いします。
販売店の返信2020/03/02
この度はご納車おめでとうございます。 また、初回ご来店時に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 しかし、何とか挽回出来てほっとしています。 担当出来て光栄です!! 奥様も納得??・・・ 確かにすごく迷われていましたがvol XC90様のプッシュも適格でしたね☆ 今後も末永くお付き合いさせて頂ければと思いますので、 是非是非!!よろしくお願い致します!! ありがとうございました。
2020/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
細かい気配りも含めての接客がとても丁寧で親切でした。今後もどうぞ宜しくお願いします。
販売店の返信2020/03/01
この度はUNIVERSE札幌店でお車ご検討・ご購入いただきありがとうございます! まずは当店に満足いただきありがとうございます!ご納車後もしっかりとサポートさせていただきます! 今後とも末永くよろしくお願い致します。
2020/02/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
買うつもりはなかったけれど、担当の方との相性が良く決めました。話がスムーズに進んで納車まで楽しみでした。
販売店の返信2020/02/29
この度はUNIVERSE札幌店でお車ご購入いただきありがとうございました!!! いろいろな車屋さんを回った後のご来店ということで、最後の最後で良い1台に巡り合っていただき良かったです! アフターサポートもしっかりとサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願い致します!!!
2020/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ありがとうございました!
販売店の返信2020/02/27
この度はご購入ありがとうございます! 遠方のお車でしたが、現車を見ていただき気に入っていただけて良かったです!ご納車後もしっかりとサポートさせていただきますのでよろしくお願い致します。
2020/02/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
来店時から購入に至るまで丁寧な説明で 不安無く納車を迎えることが出来ました。 これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2020/02/22
この度はご納車おめでとうございます☆ 初回来店時にはワゴンをお探しでしたが、結果セダンをお選び頂きましたが、 非常に似合っておりました!! 大人の男はセダンです☆ カーライフは私共が全力でバックアップしていきますので、 輸入車ライフを満喫してください☆ 今後とも末永くお付き合いお願い致します。
2020/02/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応も早くとてもよかったです。
販売店の返信2020/02/19
TTII様 この度は遠方にもかかわらずUNIVERSE札幌店でご検討・ご契約いただきありがとうございました!ご納車のお車喜んでいただきなによりです。半年に1度の点検・オイル交換もあります!今後とも長いお付き合いをお願い致します。
2020/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を見せていただいてから納車まで細かい問い合わせにも対応して頂き、安心して納車の日を迎えられました。車の満足度はこれからですが、アフターサービスが充実しているので楽しみです。
販売店の返信2020/02/16
この度はご納車おめでとうございます。 また、遠方からのご来店ありがとうございました。 しかしながらご納車のタイミングでのトラブルは申し訳ございませんでした。 早急に手配しておりますので、追ってご連絡させて頂きます。 また、今後のアフターサポートでもしっかりと対応させて頂きますので ご安心ください。 今後とも末永くお付き合いよろしくお願致します。
2020/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とてもかっこいいお車で気に入りました!
販売店の返信2020/02/14
この度はUNIVERSE札幌店でお車ご契約いただきありがとうございました!お車気に入っていただけてなによりです!BMWの「走り」「かっこよさ」を思う存分お楽しみいただけたらと思います!ぜひ、今後ともよろしくお願い致します!
2020/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
パッときて、パッと購入しました!
販売店の返信2020/02/14
遠方にも関わらず、当店のご購入ありがとうございます!遠方にはなりますが、ご納車後もできる限り精一杯サポートさせていただきますので、ぜひ今後ともよろしくお願い致します!!!
2020/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切、丁寧にありがとうございました。
販売店の返信2020/02/14
ひー様、この度は数ある販売店の中から、ユニバース札幌でご購入頂きまして有難うございました!また、遠方からのご来店ありがとうございました! 今後ともメンテナンスなど、お車のことで何かございましたらお気軽にご連絡ください!ISに乗って楽しいカーライフを送れますように、全力でサポートさせて頂きます!
2020/02/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最高の車を買うことができました。お店の方にも親切に対応して頂き満足いく買い物ができました。
販売店の返信2020/02/06
のん☆☆☆様 この度は数ある販売店の中から、ユニバース札幌でご購入頂きまして有難うございました。 のん☆☆☆様のこれからのカーライフのお手伝いが出来て嬉しく思います。 綺麗な2シリーズで色々な所に遊びに行って頂き楽しい思いでを沢山作って頂ければ嬉しいです。 本当に有難うございました。
2020/02/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店内は清潔感があり、キッズスペースもあるので安心してゆっくり 話を聞くことができました。
販売店の返信2020/02/05
yui8様 この度は数ある販売店の中から、ユニバース札幌でご購入いただきましてありがとうございました。また、接客の際の対応を含め非常に高い評価をつけていただきありがとうございます。 元気なお子様もご満足頂ける1台に巡り合えたこと嬉しく思っております!新しいお車でのカーライフ、ご家族皆様でお楽しみください! 今後とも末永くよろしくお願い致します!
2020/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の状態もメンテナンスもとても信頼できます! 今後も宜しくお願い致します。
販売店の返信2020/01/29
alt様 この度は数ある販売店の中から、ユニバース札幌でご購入いただきましてありがとうございました。また、接客の際の対応を含め非常に高い評価をつけていただきありがとうございます。 ご満足頂ける1台に巡り合えたこと嬉しく思っております!新しいお車でのカーライフ楽しんでください! 弊社はお車をご納車後のアフターサービスにも力を入れておりますので、今後ともよろしくお願いいたします!
2020/01/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
手続きもスムーズに進めていただき大変感謝しています! またご利用させて頂きます!
販売店の返信2020/01/19
この度はご納車おめでとうございます☆ 初めてのご来店から車選びに非常に悩まれていましたが、 いい車に巡り合えて本当に良かったです!! RXで北海道を走り回ってください!! 今後も末永くお付き合いよろしくお願い致します。 ありがとうございました。
2020/01/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の乗り換え・・・と思いフラッと入店したのですが、こだわりが強い主人相手でもきちんと 対応してくださり、長い期間かかりましたが納得のいく車と出会うことができました。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/01/18
H1234様 この度は数ある販売店の中から、ユニバース札幌でご購入いただきましてありがとうございました。また、接客の際の対応を含め非常に高い評価をつけていただきありがとうございます。 何度も何度も足を運んでいただきようやくご満足いくお車に出会えたこと、嬉しく思っております! 新しいお車でのカーライフ楽しんでください! 弊社はお車をご納車後のアフターサービスにも力を入れておりますので、今後ともよろしくお願いいたします!
2020/01/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の状態が非常に良かったため、状態に合わせた提案・納車して頂きまして 大変満足です。今後ともよろしくお願い致します。
販売店の返信2020/01/15
mac9様 この度は数ある販売店の中から、ユニバース札幌でご購入いただきましてありがとうございました。また、接客の際の対応を含め非常に高い評価をつけていただきありがとうございます。 ご満足頂ける1台に巡り合えたこと嬉しく思っております!新しいお車でのカーライフ、ご家族皆様でお楽しみください! 今後とも末永くよろしくお願い致します!
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