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カワウソさんのクチコミ詳細
自分の欲しい車があった
投稿日：2026/10/12
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
WRX S4の中古車を探していて気にいるものがありませんでしたが、ベルノカローラ北広島店に自分の理想に近い車がありました。 実際に予約してみに行ってみましたが、店員さんの対応や建物も全体的に整理整頓されていてとても良かったです。
購入年月：2026/10
購入した車：スバル WRX S4
ＶＥＲＮＯ ＣＡＲＬＡ札幌北広島店 （ベルノカーラ札幌北広島店）からのクチコミ返答
2026/10/14
この度は当店でお車をご契約いただきありがとうございました！！中古車選びは拘りがあると難易度が上がってしまいますが、カワウソ様が理想に近いお車に出会うことが出来て本当に良かったです^^♪納車後もタイヤ交換や点検など、アフターフォローの対応をさせていただきますのでぜひ何度でもご来店くださいね！
他のユーザーのクチコミ
2026/10/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
店内はとても綺麗でドリンクも無料で飲めるのがよかった。販売している車や値段がとても見やすかった。何より担当していただいたスタッフの方の知識が豊富で丁寧に対応してくれたので、安心して任せることができた。
販売店の返信2026/10/14
ゆり様 この度はトヨタ RAV4をご購入いただき、誠にありがとうございました！ また、嬉しいお言葉と高評価をいただき、大変励みになります。ご家族からのご紹介でご来店いただけたことも、心より感謝申し上げます。これからRAV4でたくさんの素敵な思い出を作っていただけたら嬉しいです！今後もお車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください！今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2026/09/27投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
若い店員さんでしたが、しっかり教育されている会社なのだと感じました
販売店の返信2026/09/28
ザキ様 この度はアウトバックをご成約いただき誠にありがとうございます。 担当させていただいた者です。 お褒めの言葉をいただき嬉しく思います！ お車についても楽しみにお待ち下さい。 ぴかぴかに仕上げて参ります！
2026/09/25投稿
1点
接客：3
雰囲気：3
アフター：1
品質：5
貴販売店との今後のお付き合いについて、どうしようか考えております。 確かに、３ヶ月前に購入した車は現在、絶好調（2L4WD故の燃費の悪さ以外…）でほぼ満点です!!…しかしながら、多分スタッフさん達も他店との凌ぎを削る販売競争で（早く商品を売りたくて）大変だとは思います…。新車販売のスタッフさんの対応までは要望致しませんが、本当はキャッシュで購入しても良かったところを一部貴店の勧めるローンまで組んだにも拘らず「（アフターで）何の連絡も無し…」ですか？！…断じて申しますが、私は『メンタルを病んだハードクレーマーでも、一般常識を外れたカスハラ野郎でも』御座いませんよ!!私が貴店（スタッフ）さんに『これからも顧客満足度の高い心ある販売を続けて頂きたく』敢えて苦言（愛の鞭）を呈しているのですよ…。販売している車の品質等他の点は、他顧客の皆様達の口コミ同様素晴らしいのですから…。私の思いは伝わったでしょうか！？少し立ち止まってスタッフ全員で御検討してみて下さいませ。よろしくお願いします。
販売店の返信2026/09/30
Touch様 この度は、率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、数ある販売店の中から当店をお選びいただいたことを、改めて心より御礼申し上げます。 お車につきましては、ほぼ満点とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 一方で、ご購入後のアフターフォローにつきまして、十分なご連絡ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、担当スタッフだけではなく店舗スタッフ全員で共有し、購入後のお客様へのご連絡やアフターフォローについて、改めて見直してまいります。 また、当店への期待を込めてご意見をいただけたことにも、心より感謝申し上げます。 今後とも末永くお付き合いいただける店舗を目指し、スタッフ一同努めてまいります。 引き続きよろしくお願いいたします。
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