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ｓａｓａｋｉｔｏｓｈｉさんのクチコミ詳細
対応が良くない
投稿日：2020/08/27
1点
接客：1
雰囲気：3
アフター：1
品質：1
地方からの購入でした 納車日、店頭まで車両を受け取りに行き少し走行した時点でエアコン効かず すぐに戻り、エアコンガスが抜けていましたとのこと…この日この時間に来るのわかっているんだったら点検ぐらいしておくべき 帰路途中マフラーから空気の抜ける凄い音、担当の人に電話したら逆ギレ状態での説明 対応なし…その後地元の整備工場で見てもらったら即修理部品交換十数万もかかった いまだに腹立たしい
購入年月：2019/06
購入した車：トヨタ ハイエース
購入した車の評価
総合評価：2
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
（有）ワンステップからのクチコミ返答
2020/08/30
sasakitoshi様 この度はクチコミ評価を頂き誠にありがとうございます。 この度は大変貴重なご意見ありがとうございます。 頂きました貴重なご意見を参考に今後 同様なミスが起こらぬ様スタッフ一同徹底してまいります。 点検整備などの徹底的な作業をご意見を元に更なる向上を目指します。またこの度こちらのご対応につきましても、sasakitoshi様に不快な思いさせてしまった事をお詫びいたします。 より一層細やかな説明が必要だという認識を再度スタッフ一同徹底してまいります。また今後こちらでもお車の方を診させて頂きたいとも思っております。この度は貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
他のユーザーのクチコミ
2014/07/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当してくれた方はとても親切でいろいろと相談にのってくれて 今後安心して車両をメンテナンスを任せられるお店！ 購入していない車両も見てくれたりとなにからなにまで大満足
販売店の返信2014/07/06
ゆいぱぱ３様 このたびは誠にありがとうございました！！ 今後も車検や定期点検などぜひよろしくお願いいたします！ これからが本当のお付き合いだとおもいますので、至らない点もございますがよろしくお願いいたします！ クチコミも頂き本当にありがとうございました！！ スタッフ一同
2014/07/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても良い店長さんのいるお店で、たくさんの要望など聞いてくれます。 対応も早く親切丁寧でした。 是非、車を買うときはワンステップへ！！
販売店の返信2014/07/05
コムテック様 クチコミご投稿ありがとうございます！！オススメまでして頂き感激です！！ 至らない点もございますが、これからも末永いお付き合いよろしくお願いいたします！ スタッフ一同
2014/06/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
このたび、車探しに協力してもらい 思ってたいじょうの良いものを短期間で探してもらい感謝しています また、スタッフの対応も良く また利用したいと思っています
販売店の返信2014/06/28
めめたん様 この度は、高評価のクチコミありがとうございます！！ めめたん様とはありがたいことに３台目のお付き合いになりますね！ これからもお客様目線を第一にお車のご案内、アフターメンテナンスに力を入れていきますので 末永いお付き合いよろしくお願いいたします！！ 本当にありがとうございました スタッフ一同
（有）ワンステップのクチコミ一覧を見る(17件)
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