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３５８３５８さんのクチコミ詳細
とても丁寧親切なお店でした。
投稿日：2017/11/04
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ネットで車両について問い合わせたところ、返信メールがとても丁寧でまずビックリしました。 現車を見に行く日を予約し、当日お店に到着するとキレイに洗車されて見やすい状態でお車を用意して頂いていてとても気持ちが良かったです。 妻と一緒に行きましたが、他のお店では私をメインにセールスをしてくる店舗が多いですが、四輪館さんは私が買う雰囲気を出していたのを感じたのか、妻の方にセールスをしていただき妻も納得して契約させて頂きました。 お陰様で妻も大変この車を気に入ってくれたようです。 納車時も季節柄のお気遣いで、サマータイヤからスタッドレスタイヤに履き替えておいて頂きありがとうございました。納車から１週間経ちましたが車の方はすこぶる快調です。 スペアキーが無かったのはやや残念でしたが、ディーラーで購入方法とか教示くださりありがとうございました。またご縁がありましたら宜しくお願い致します。ありがとうございました。
購入年月：2017/10
購入した車：マツダ アクセラ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
（株）四輪館 新川店からのクチコミ返答
2017/11/05
３５８３５８様 拝啓 晩秋の候、いかがお過ごしでしょうか。 先日は中古車広告媒体『カーセンサーnet』をご利用下さり、株式会社四輪館新川店のマツダアクセラをご成約いただき誠に有難う御座いました。更にはご丁寧にお客様レビューのご報告まで頂戴出来スタッフ一同、感謝の気持ちで一杯で御座います。四輪館スタッフを代表し重ねて厚くお礼申しあげます。 先進技術が満載された車両でご使用にあたりご理解、ご納得頂いているか不安が御座いましたが本日、ご感想をお預かり致しましたことでお陰様で安心へとかわりました。 株式会社四輪館新川店ではお客様へ最適なご提案とサービスを提供させていただくことを前提に車両紹介、商談、ご契約をいただく際は可能な限りご要望へお応えしたいという想いが強く御座います。 そのためこの度のような温かいお声をいただく事でとても励みになり、大変嬉しく思う次第で御座います。 ご納車させていただきましたお車はマツダメーカーの総力を結集したもので安全、環境、車両性能、耐久性、乗り心地、レジャー適応性などこれからの厳しい季節や色々なシーンにおいて私たちが抜群におすすめする車両です。 通勤やお買いもの、もちろんドライブなどと様々な場面においても、きっとご満足いただけるものと確信しておりますが、今後もご不明な点やお気づきの点などがございましたら、お電話でもメールでも結構です。何なりとお申し付けくださいませ。 今後ともご期待へ添えるよう新川店スタッフ一同、日々初心に立ち返り精進いたしますので何卒ご支援、ご愛顧を賜りますよう心からお願い申し上げます。奥様へも宜しくお伝えください。 とり急ぎ評価頂戴の御礼までご縁に感謝。 株式会社四輪館新川店 工藤政幸 追伸 冬将軍の足音が聞こえ始める今日この頃。 ここ北海道は、先日より山岳部を白く染め始めました。 全国的にもどんどん気温が下がっております、３５８３５８様におかれましてどうぞお身体ご自愛くださいませ。 また近年、異常気象なのか度重なる台風による被害に遭われてないかと案じております。 まだ、台風は予断を許さない時期ですので、どうかご用心下さいませ。
他のユーザーのクチコミ
2016/08/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
18歳から車をのりつづけ 色々なディーラーや中古車さんに買わせて 頂きましたが、四輪舘新川店の対応は一番でした。メールでの問合せでしたがその日の内に返信があり、ネットで見つけた車でもありましたので、半信半疑で現物を観させてもらった時も、店の真ん前に置かれ綺麗に整備され、買ってもらいたいオーラが凄く現れていました。色んな車屋さんと出会いましたがここ四輪舘新川店は私にとって最高の出逢いでした。大手GやNとも対応させてもらいましたご、やはり全国規模、長く付き合う対応はしてませんでした。 ここ、四輪舘さんはお客様目線に立ち お客様の要望を出来る限り対応する接客でやってました。ましてや駅まで迎えに来てくださり、本当に感謝しております。 ローンの対応もきちんとしていただき、素晴らしい店、人、車に出会えて感謝の気持ちで 久々に一杯になりました。 桜と思う人もいると思いますが、それだけ 私は、良い車屋さんに出逢えたと思っております。こう言う車屋さんはいつまでも続くと想いますし、愛されるお店だと思います。 車の事は書きませんでしたが最高の車を買わせて頂きました。加藤さんありがとうございます。是非皆様には勧めます。
販売店の返信2016/08/04
１０５９Ｍ様 日頃より格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申しあげます。先日は貴重なお時間を頂戴し、私の都合なども考慮下さり車両納車に当店へお越し下さり誠に有難うございます。この度、最上級評価まで頂戴出来ましたこと当店スタッフ一同感謝の気持ちで一杯で御座います。その後、お車の調子はいかがでしょうか？ご不明、ご不安、ご迷惑等をお掛けしておりましたら大変ご足労をお掛け致しますが御一報下さいますと幸いに存じます。今後、１０５９Ｍ様のどのようなご期待にも添える販売店を目指し最大限努力して参りますのでアフターパーツの取り付け、車検入庫など所有されます期間、末永いおつきあい下さいますと幸いに存じます。取り急ぎ用件のみとなり大変申し訳御座いませんが、新川店スタッフ一同、日々初心に立ち返り精進いたしますので、何卒今後とも倍旧のご支援、ご愛顧を賜りますよう心からお願い申し上げます。敬具 株式会社四輪館新川店 加藤 康弘
2015/11/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
購入検討時より、工藤店長の親身な対応には感謝しています。 その対応力の良さに、安心して中古車を購入しました。 その後、半年も経過したにも拘らず、今回、税金の件では非常に誠実な対応をしていただきました。 経理のご担当者様の知識も豊富で、多面的に安心できる店舗だと言えます。 ありがとうございました。
販売店の返信2015/11/09
ハリアー⇒ｃｘ７様 謹啓 晩秋の候 朝夕はめっきり冷え込む季節となりましたがいかがお過ごしでしょうか。お引渡しより数か月経過してからのカーセンサークチコミ評価を頂戴することは初めてのことで正直驚きも御座いましたが、弊社をお忘れになることなく温かいお言葉をいただきましたこと四輪館を代表し心より感謝申し上げます。 この度は税金のトラブルに際しまして、わたくしの勉強不足によりご迷惑をお掛けしましたこと本当に申し訳なくおもっております。 ハリアー⇒ｃｘ７様へは多大なご迷惑をかけてしましましたが自動車販売の営業マンとして貴重な経験をさせていただき今後、他のお客様へ体験談としてご提案させていただきたいとおもっております。 また、お客様に最大限のご満足をいただけるよう、お引渡しまでの業務（営業・整備・登録など）はすべて分担化し各スタッフが熟知ております。 そのため、どのような難しいお話に出会っても解決できるよう準備をしておりますので、この度の件につきましても当日に解決、ご不安からご安心へかえていただくことができ本当にできよかったです。 今後は経験させて頂きましたことを忘れることなく充実したカーライフをご提供出来るよう邁進して参り、日々初心に立ち返り精進いたしますので末永いご支援、ご愛顧を賜りますよう心からお願い申し上げます。 このような不手際があったにもかかわらずユーザーレビューにつきましては好評価まで頂戴でき、感謝の気持ちで一杯で御座います。今後もご不明、ご不安、ご迷惑等をお掛けするようなことが万が一、発生しましたら無料の自社保証が附帯されておりますので、大変ご足労をお掛け致しますが御一報下さいますと幸いです。 お仕事柄、日々お忙しい中と存じております、また季節柄もあってかお車を楽しんでいただくにはすこしばかり難しいかもしれませんが札幌へお越しの際が御座いましたら、是非とも当店へお立ち寄り下されば幸いです。またのご来店を心よりお待ちしております。とり急ぎ用件のみにて失礼と存じますがレビュー投稿の御礼まで 謹白 株式会社四輪館新川店 工藤政幸 追伸、冬将軍がここ北海道へ近づき始め空気の乾燥、 気温低下など厳しい季節になってきましたがお身体ご自愛くださいませ。
2015/09/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
先日、お世話になりました。購入させていただいた車も問題なく動いています。 店長の工藤様には、初めのメール回答からものすごく丁寧な回答をいただき購入を検討いたしました。 釧路市に住んでいるため、中々店舗にお伺いできる機会がなかったのですが、札幌に旅行に行ったときにアポなしで訪問をしました。突然の訪問に関わらず丁寧な対応と実車の現状がよいこともあり、購入させていただきました。 納車時の対応も私の予定に合わせていただき、とても感謝しております。 また店長自ら遥か遠方の釧路市まで納車していただいたことには、驚きが隠せません。 いままでいくつかの中古業者やディーラーから購入していましたが、ここまで丁寧に対応していただいたことは初めてでした。 購入させていただいた車は、廃車になるまで大事に乗りたいと思います。 モチロンもう一台必要になった時には、またお世話になりたいと思います。 価格も安く、中古業者にある購入価格+α（謎の諸経費）がないことも評価に値します。 この口コミをご覧になった方へ一言申し上げたいことは「この店で間違いはありません！」と強くおススメさせていただきます。 最後に、㈱四輪館 新川店の店長工藤様およびスタッフの皆様に心から感謝の意を申し上げます。
販売店の返信2015/09/06
ＣＲ－Ｚ９４６様 初秋の候、ご健勝にてお過ごしのこととお喜び申し上げます。先日は厳しい暑さ、また楽しまれているご旅行中にもかかわらずお時間をお預かりし当店へのご来店、更にはホンダCR-Zをご成約下さり誠に有難う御座いました。お引渡し準備期間が誠に勝手ながら弊社夏季休暇（お盆）に嵩み、またディーラーでの法定車検整備と行政書士による登録業務が重ねて困難な週であり最善を尽くしたつもりでは御座いましたがご想像よりお時間とらせました事謹んでお詫び申し上げます。このような支度状況にも関わらず最上級評価まで頂戴出来ましたこと当店スタッフ一同感謝の気持ちで一杯で御座います。今後もＣＲ－Ｚ９４６様のどのようなご期待にも添えることができる販売店とスタッフ技量を目指し、次回お会いできる時まで最大限努力して参りますので所有されます期間、末永くお供させていただけますと幸いに存じます。わたくしどもがご提供した車両でこれから始まるカーライフの良き日が続きますことを願いながらＣＲ－Ｚ９４６様からまたのご連絡、ご来店、お引渡し早々図々しいですがお乗換え案件など心よりお待ちしております。 とり急ぎご返答御礼まで 追伸、ここ北海道の夏将軍もすでに去りゆく今日この頃ですがまだまだドライブシーズンは続いております！ご通勤以外でも力いっぱい使ってくださると嬉しいです。ＣＲ－Ｚ９４６様とのご縁に感謝申し上げます。 株式会社四輪館新川店工藤政幸
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