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ハリアー⇒ｃｘ７さんのクチコミ詳細
安心の対応力で、おすすめの店舗です。
投稿日：2015/11/08
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
購入検討時より、工藤店長の親身な対応には感謝しています。 その対応力の良さに、安心して中古車を購入しました。 その後、半年も経過したにも拘らず、今回、税金の件では非常に誠実な対応をしていただきました。 経理のご担当者様の知識も豊富で、多面的に安心できる店舗だと言えます。 ありがとうございました。
購入年月：2015/05
購入した車：マツダ CX-7 2.3 クルージングパッケージ 4WD
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
（株）四輪館 新川店からのクチコミ返答
2015/11/09
ハリアー⇒ｃｘ７様 謹啓 晩秋の候 朝夕はめっきり冷え込む季節となりましたがいかがお過ごしでしょうか。お引渡しより数か月経過してからのカーセンサークチコミ評価を頂戴することは初めてのことで正直驚きも御座いましたが、弊社をお忘れになることなく温かいお言葉をいただきましたこと四輪館を代表し心より感謝申し上げます。 この度は税金のトラブルに際しまして、わたくしの勉強不足によりご迷惑をお掛けしましたこと本当に申し訳なくおもっております。 ハリアー⇒ｃｘ７様へは多大なご迷惑をかけてしましましたが自動車販売の営業マンとして貴重な経験をさせていただき今後、他のお客様へ体験談としてご提案させていただきたいとおもっております。 また、お客様に最大限のご満足をいただけるよう、お引渡しまでの業務（営業・整備・登録など）はすべて分担化し各スタッフが熟知ております。 そのため、どのような難しいお話に出会っても解決できるよう準備をしておりますので、この度の件につきましても当日に解決、ご不安からご安心へかえていただくことができ本当にできよかったです。 今後は経験させて頂きましたことを忘れることなく充実したカーライフをご提供出来るよう邁進して参り、日々初心に立ち返り精進いたしますので末永いご支援、ご愛顧を賜りますよう心からお願い申し上げます。 このような不手際があったにもかかわらずユーザーレビューにつきましては好評価まで頂戴でき、感謝の気持ちで一杯で御座います。今後もご不明、ご不安、ご迷惑等をお掛けするようなことが万が一、発生しましたら無料の自社保証が附帯されておりますので、大変ご足労をお掛け致しますが御一報下さいますと幸いです。 お仕事柄、日々お忙しい中と存じております、また季節柄もあってかお車を楽しんでいただくにはすこしばかり難しいかもしれませんが札幌へお越しの際が御座いましたら、是非とも当店へお立ち寄り下されば幸いです。またのご来店を心よりお待ちしております。とり急ぎ用件のみにて失礼と存じますがレビュー投稿の御礼まで 謹白 株式会社四輪館新川店 工藤政幸 追伸、冬将軍がここ北海道へ近づき始め空気の乾燥、 気温低下など厳しい季節になってきましたがお身体ご自愛くださいませ。
他のユーザーのクチコミ
2015/09/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
先日、お世話になりました。購入させていただいた車も問題なく動いています。 店長の工藤様には、初めのメール回答からものすごく丁寧な回答をいただき購入を検討いたしました。 釧路市に住んでいるため、中々店舗にお伺いできる機会がなかったのですが、札幌に旅行に行ったときにアポなしで訪問をしました。突然の訪問に関わらず丁寧な対応と実車の現状がよいこともあり、購入させていただきました。 納車時の対応も私の予定に合わせていただき、とても感謝しております。 また店長自ら遥か遠方の釧路市まで納車していただいたことには、驚きが隠せません。 いままでいくつかの中古業者やディーラーから購入していましたが、ここまで丁寧に対応していただいたことは初めてでした。 購入させていただいた車は、廃車になるまで大事に乗りたいと思います。 モチロンもう一台必要になった時には、またお世話になりたいと思います。 価格も安く、中古業者にある購入価格+α（謎の諸経費）がないことも評価に値します。 この口コミをご覧になった方へ一言申し上げたいことは「この店で間違いはありません！」と強くおススメさせていただきます。 最後に、㈱四輪館 新川店の店長工藤様およびスタッフの皆様に心から感謝の意を申し上げます。
販売店の返信2015/09/06
ＣＲ－Ｚ９４６様 初秋の候、ご健勝にてお過ごしのこととお喜び申し上げます。先日は厳しい暑さ、また楽しまれているご旅行中にもかかわらずお時間をお預かりし当店へのご来店、更にはホンダCR-Zをご成約下さり誠に有難う御座いました。お引渡し準備期間が誠に勝手ながら弊社夏季休暇（お盆）に嵩み、またディーラーでの法定車検整備と行政書士による登録業務が重ねて困難な週であり最善を尽くしたつもりでは御座いましたがご想像よりお時間とらせました事謹んでお詫び申し上げます。このような支度状況にも関わらず最上級評価まで頂戴出来ましたこと当店スタッフ一同感謝の気持ちで一杯で御座います。今後もＣＲ－Ｚ９４６様のどのようなご期待にも添えることができる販売店とスタッフ技量を目指し、次回お会いできる時まで最大限努力して参りますので所有されます期間、末永くお供させていただけますと幸いに存じます。わたくしどもがご提供した車両でこれから始まるカーライフの良き日が続きますことを願いながらＣＲ－Ｚ９４６様からまたのご連絡、ご来店、お引渡し早々図々しいですがお乗換え案件など心よりお待ちしております。 とり急ぎご返答御礼まで 追伸、ここ北海道の夏将軍もすでに去りゆく今日この頃ですがまだまだドライブシーズンは続いております！ご通勤以外でも力いっぱい使ってくださると嬉しいです。ＣＲ－Ｚ９４６様とのご縁に感謝申し上げます。 株式会社四輪館新川店工藤政幸
2015/04/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今月の頭に納車して頂きました。 店長工藤様の安心した説明、丁寧な接客で思わず購入日前倒しで購入しました。 お店は清潔感あり、他の人との仕切りのおかげで気にならず話を聞けることができ、落ち着いた感じでした。 車体は元々綺麗でしたが、納車されて尚一層磨きがかかりとても満足です！納車されてからも汚れが綺麗過ぎて目立つので洗車したくなるほどです。 とても安心して購入出来ましたし、その後のアフターケアも充実していてただ売りでは無いので安心出来ます！ べた褒めになりましたがそれくらい非がないので安心できるかと思います。 又、次もよろしくお願いします！
販売店の返信2015/05/01
ハリアー０４０２様 謹啓 春暖の候、ご健勝にてお過ごしのこととお喜び申し上げます。お引渡し早々にも関わらずオーディオの不具合に際しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いません。現在、部品の到着待ちとなっておりますのでしばしお時間下さい。また、貴重な連休となるこのゴールデンウィークまでに改善できなかったこと重ねて深くお詫び申し上げます。今後、このようなことのないよう日々邁進して参りますので倍旧のご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また納車間もなく多大なご迷惑をお掛けしたにも関わらず最上級評価まで頂戴出来ましたこと新川店スタッフ一同感謝の気持ちで一杯で御座います。今後もハリアー０４０２様のどのようなご期待にも添える販売店を目指し最大限努力して参りますのでアフターパーツの取り付け、車検入庫など所有されます期間、永いおつきあい下さいますと幸いに存じます。ハリアー０４０２様からのまたのご連絡、ご来店を心よりお待ちしております。 とり急ぎご返答御礼まで 謹白 株式会社四輪館新川店 工藤政幸
2014/04/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
中古車への、様々な不安を解消してくれる対応でした。 わからないことなど、相談にのっていただき 安心して、購入することができました。 これからも、お付き合いしていきたいと思う 中古車屋さんです。
販売店の返信2014/04/30
ｈａｃｈｉｋｏ１５３様 拝啓 春もたけなわのこの頃ですが、hachiko様におかれましてはいかがお過ごしでしょうか？ まだまだ寒暖の差が厳しい日が続いておりますなか、当店へお越し下さり誠に有難う御座いました。当社提携先ディーラー様のお力を借りるなどして万全の支度を整えお引渡しさせていただきましたお車は、その後不具合もなくご満足いただけているようで安堵の気持ちでいっぱいです。 お車とのお付き合いに際しましてご不明、ご不安、ご迷惑等をお掛けするようなことが万が一発生しましたら大変ご足労をお掛け致しますが改善業務に一生懸命がんばりますので御一報下さいますと幸いに存じます。 今後とも新川店スタッフ一同、日々初心に立ち返り精進いたしますので、何卒倍旧のご支援、ご愛顧を賜りますよう心からお願い申し上げます。 敬具 株式会社四輪館新川店 工藤政幸
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