スマホ用ページを見る
ビックリさんのクチコミ詳細
残念な買い物でした
投稿日：2013/07/07
1点
接客：1
雰囲気：3
アフター：1
品質：1
納車直後に両方のテールランプ（LED）は切れており、連絡を行うと確認もせずに「フリードはそういう仕様だと思う」と返答されました。厳しい表現かもしれませんが、購入の相談から購入後まで、すべての対応に誠実さはなく、その場限りの対応を行い問題が起こるたびに「すみません」と謝るだけ。それが何度も続いたので、私としては金額に見合った買い物とは感じられませんでした。 結果的に、他の販売店にアフターサービスを引き継いでいただいたので、今後の心配は減ったと思うので、車両自体は良いものだと思います。 これが店舗の姿勢なのか、担当者が悪かったのかは解りませんが、私としての評価は上記とさせていただきました。
購入年月：2013/06
購入した車：ホンダ フリード
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
ホンダカーズ北海道 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ西宮の沢からのクチコミ返答
2013/07/08
この度は当店でご購入を頂き誠に有難うございます。納車直後に不具合が発生してしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。またその際の当店スタッフの確認・説明不足により不愉快なお気持ちを与えてしまい、誠に申し訳ございません。 お客様からのご期待･ご信頼を損ねて締まった事は、大変恥じる次第で返すお言葉も見つかりません。今後はお客様のご期待･ご信頼に沿える様、社員一同指導を徹底して参ります。 この度は、重々ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 店長 山本聡
他のユーザーのクチコミ
2012/10/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
この度は大変お世話になりました こんなに親切なディラーがあるんですね フイットも調子良く 走ってます 有難うございました
販売店の返信2012/10/21
この度は遠方より御来店、またご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。初回点検お待ちしております。
2012/03/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：4
品質：5
丁寧、迅速な対応で問い合わせから納車までとてもスムーズでした。 こちらの意向をくんでいただき、予算内で希望の車を購入することができました。 整備はもちろん内外装もお願いしたとおり、とてもきれいにしていただけて大変満足しています。 ありがとうございました。
販売店の返信2012/03/26
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/03/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
今まで乗っていた車がまるでゴーカートのように感じるような、ライフのエンジンの静かさや運転のしやすさ。そして４ＷＤなのに冬道じゃない時は２ＷＤで走れる燃費のよさは魅力的でした。 担当の方にもとても親切丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。
販売店の返信2012/03/14
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
