くろさんのクチコミ詳細
悲惨なタイヤ
投稿日:2025/06/23
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:‐
品質:1
購入時に付いてきたサマータイヤはワイヤーが見えていて、冬タイヤも全部効かないタイヤだった。クルマの外見も水垢がこびり付いた状態だった。
購入年月:2023/09
購入した車:トヨタ ヴェルファイア
フォーポイント北見【JU適正販売店】からのクチコミ返答
2025/06/27
この度は2023年9月に当社でご購入いただきましたお車に関して、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘について、真摯に受け止めたいと思います。タイヤに関してですが購入時に装着されていましたタイヤは確かに使用年数が経過しておりましたが、お客様から、費用を抑えたいとの事で、もし後日タイヤが必要になりましたら、費用を抑えた形で、タイヤのご提案もさせて頂きますとのご提案をさせて頂いた経緯がございます。 先日奥様からタイヤが減ったので、お値段を出して頂けますかと、ご連絡頂き費用を抑えたお値段をご連絡いたしました。 もし不安に思われる点があったのであれば、再度ご説明不足になったことをお詫びいたします。 又車両の外見に関するご指摘についても、当社では納車前に内外装しっかりとクリーニングを行い、状態を確認した上でのお渡しをしてるつもりでございます。 水垢など残っていたり不十分な点が有りましたら、対応もさせていただきますのでお知らせください。 当店では、今後もお客様にご満足頂けますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2024/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方からの購入であったことや20年以上前の車であったため、車の状態などが心配でしたが、電話やメールで丁寧に対応いただきとても良かったです。陸送されてきた車も想像以上に良い状態でした。
販売店の返信2024/12/13
遠方にかかわらずご購入いただき有難うございました。 お車も気に入って頂き安心いたしました。 また機会が有りました時には、よろしくお願いいたします。
2024/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
数年前から気になっていたミラジーノ、こちらのお店で探していた条件にぴったり合う車を見つけ、ペーパードライバーを卒業する決心をしました。遠方にも関わらず、担当者様の細やかなご配慮のおかげで安心して手続きを進めることができました。ありがとうございました。
販売店の返信2024/08/02
このほどは遠方にかかわらずお車のご購入ありがとうございました。納車までもうしばらくお時間はかかりますが、ご満足いただけるよう準備をしてまいりますので、もうしばらくお待ちください。 お車の事で解らない事や、ご相談が有りましたら遠慮なくご連絡下さい。 今後ともよろしくお願い致します。
2017/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
下取り車への対応、購入時の対応含めて全てが親切でした。お店の雰囲気も良く、安心して購入できました。
販売店の返信2017/09/13
田老様 この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。 このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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